Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Tế - Quản Lý
Quản lý Nhà nước
Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ hành chính công tại huyện Bình Chánh, thành phố Hồ Chí Minh
TAILIEUCHUNG - Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ hành chính công tại huyện Bình Chánh, thành phố Hồ Chí Minh
Bài viết thể hiện nghiên cứu xây dựng các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Hành chính công và áp dụng điển hình cho Huyện Bình Chánh, thông qua số liệu khảo sát đánh giá, đưa ra những gợi ý về giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Hành chính công. | 104 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI HUYỆN BÌNH CHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Nguyễn Thiện Dũng Hồ Trúc Hải Phong Đào Công Hiện Dương Thị Thúy Hà Trường Đại học Thủy lợi Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh Tóm tắt Cải cách hành chính ở Việt Nam thực hiện theo hướng làm cho bộ máy hành chính hoàn thiện hoạt động có hiệu lực hiệu quả hơn phục vụ nhân dân đúng pháp luật tốt hơn. Mục tiêu cải cách hành chính đã và đang thực hiện chủ trương của Chính phủ theo tiêu chí Thông suốt vững mạnh hiện đại hiệu lực hiệu quả . Mục tiêu cao nhất của cải cách hành chính là sự hài lòng thỏa mãn của người dân tham gia dịch vụ hành chính công trên cơ sở đúng thủ tục và quy định của luật pháp Việt Nam. Để nâng cao chất lượng dịch vụ Hành chính công HCC thông qua nâng cao sự hài lòng của người dân và các bên liên quan trong thực hiện dịch vụ HCC thì cần phải xem xét đầy đủ các nhân tố có thể ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ HCC trên cơ sở đó đề ra các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ. Bài báo thể hiện nghiên cứu xây dựng các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ HCC và áp dụng điển hình cho Huyện Bình Chánh thông qua số liệu khảo sát đánh giá đưa ra những gợi ý về giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ HCC. Từ khóa Chất lượng dịch vụ hành chính công sự hài lòng thủ tục hành chính Nhận bài ngày gửi phản biện chỉnh sửa duyệt đăng ngày Liên hệ tác giả Nguyễn Thiện Dũng Email dzungngt@ 1. MỞ ĐẦU Hiện nay hầu hết các tỉnh Thành phố trong cả nước đã và đang triển khai ứng dụng HCC và giải quyết thủ tục hành chính TTHC theo cơ chế một cửa liên thông. Đối với TP. Hồ Chí Minh cơ chế một cửa đã được triển khai đồng bộ tới các sở ngành quận huyện xã thị trấn trong đó chú trọng vào nâng cao chất lượng thực hiện dich vụ để giải quyết công việc của các tổ chức và công dân. Sản phẩm của cải cách TTHC xét đến cùng phải hướng tới nâng cao chất lượng dịch vụ công trong đó có chất lượng dịch vụ .
Hùng Sơn
142
10
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài tiểu luận: Một số vấn đề về các trung tâm dịch vụ hành chính công
19
147
0
Thực tiễn dịch vụ hành chính công trong nền hành chính nhà nước Việt Nam
8
167
2
Phát triển thị trường dịch vụ hành chính công Việt Nam - Thực trạng và giải pháp
8
53
4
Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Cung ứng dịch vụ hành chính công tại Ủy ban nhân dân huyện Chương Mỹ, thành phố Hà Nội
98
55
8
Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công đáp ứng yêu cầu phục vụ nhân dân
9
115
6
Dịch vụ công: Làm gì để vì người dân?
12
122
0
Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện Lệ Thuỷ, tỉnh Quảng Bình
7
26
1
Luận văn Thạc sĩ Chính sách công: Thực hiện chính sách phát triển dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh
86
42
1
Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Cung ứng dịch vụ hành chính công của Uỷ ban nhân dân Quận Đống Đa, thành phố Hà Nội
125
53
2
Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ hành chính công tại huyện Bình Chánh, thành phố Hồ Chí Minh
10
86
5
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461871
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22673
60
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10897
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10070
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9534
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8293
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8243
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6692
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5775
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Quản lý Nhà nước
Dịch vụ hành chính công
Chất lượng dịch vụ hành chính công
Thủ tục hành chính
Cải cách hành chính
Đánh giá chất lượng dịch vụ
Bài tiểu luận
Trung tâm dịch vụ hành chính công
Vấn đề dịch vụ hành chính công
Tình hình dịch vụ hành chính công
Thực trạng dịch vụ hành chính công
Nền hành chính nhà nước
Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công
Hành chính Nhà nước
Thị trường dịch vụ hành chính công
Hành chính công Việt Nam
Đặc trưng dịch vụ hành chính công
Luận văn Thạc sĩ
Luận văn Thạc sĩ Quản lý công
Quản lý công
Cung ứng dịch vụ hành chính công
Dịch vụ công
Dịch vụ công trực tuyến
Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính
Chất lượng dịch vụ hành chính
Xây dựng Chính phủ kiến tạo
Chức năng phục vụ của nhà nước
Khái niệm dịch vụ công
Lịch sử dịch vụ công
Phân loại dịch vụ công
Dịch vụ sự nghiệp công
Thủ tục dịch vụ hành chính công
Nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ
Năng lực cán bộ hành chính
Luận văn Thạc sĩ Chính sách công
Chính sách công
Chính sách phát triển dịch vụ vận tải
Dịch vụ vận tải
Dịch vụ vận tải hành khách công cộng
Dịch vụ vận tải bằng xe buýt
Vai trò của dịch vụ hành chính công
Đặc điểm dịch vụ hành chính công
Chất lượng dịch vụ công
Cải thiện chất lượng dịch vụ
Quản lý dịch vụ công
Hành chính công
Cải cách hành chính công
Thủ tục hành chính công
Hoạt động cung ứng dịch vụ công
Phân tích SWOT về hoạt động cung ứng dịch vụ công
Giải pháp nâng cao chất lựợng cung cấp dịch vụ công
Luận văn Thạc sĩ Khoa học Kinh tế
Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế
Chuyên ngành quản lý kinh tế
Dịch vụ hành chính công tại UBND huyện Bố Trạch
Kiểm soát thủ tục hành chính
Bài giảng Quản lý tài chính
Quản lý tài chính
Quản lý tài chính đơn vị dịch vụ công
Đơn vị công
Hoạt động hành chính
Nâng cao chất lượng dịch vụ công
Tổ chức cung cấp dịch vụ công
Công tác cải cách hành chính
Quản lý kinh tế
Quản lý dịch vụ hành chính
Dịch vụ hành chính công trực tuyến
Cải cách dịch vụ công
Sự hài lòng của người dân
Quản lý hành chính công
Giao dịch hành chính
Dịch vụ logistic
Hệ thống cơ quan hành chính
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
Dịch vụ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất
Mô hình đo lường chất lượng dịch vụ
Cung ứng dịch vụ hành chính
Vai trò của cung ứng dịch vụ
Các loại dịch vụ hành chính công
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đánh giá hao mòn và độ tin cậy của chi tiết và kết cấu trên đầu máy diezel part 3
12
314
0
28-04-2024
Báo cáo khoa học: Loss of kinase activity in Mycobacterium tuberculosis multidomain protein Rv1364c
14
235
0
28-04-2024
extremetech Hacking BlackBerry phần 9
31
252
0
28-04-2024
beginning Ubuntu Linux phần 1
34
212
1
28-04-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
194
0
28-04-2024
BÀI GIẢNG VỀ - MẠCH ĐIỆN II - Chương I: Phân tích mạch trong miền thời gian
38
141
0
28-04-2024
Đề tài: Tìm hiểu một số yêu cầu đặt ra với một phòng thu âm, để đảm bảo chất lượng âm thanh trong sản phẩm đa phương tiện
8
161
1
28-04-2024
Data Structures and Algorithms - Chapter 9: Hashing
54
114
0
28-04-2024
Bài Tiểu Luận Chuyên Đề Tổ Chức Hoạt Động Nhận Thức Trong Dạy Học Vật Lý " Định Luật Ôm Cho Các Loại Đoạn Mạch Chứa Nguồn Điện"
10
151
3
28-04-2024
Giáo trình phân tích phương trình vi phân viết dưới dạng thuật toán đặc tính của hệ thống p1
5
103
0
28-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5755
1381
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3770
1232
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5326
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8293
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3503
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10897
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3688
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4058
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4132
480
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.