TAILIEUCHUNG - Nâng cao sự hài lòng về sản phẩm dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP Hàng hải Việt Nam – phòng giao dịch Đặng Văn Bi - chi nhánh Thủ Đức

Huy động vốn đã và đang là hoạt động chủ lực của mọi ngân hàng, trong đó huy động tiền gửi tiết kiệm chiếm tỉ trọng cao nhất. Vì thế trong những năm qua, nhiều Ngân hàng Thương mại dành mọi nguồn lực nhằm phát triển các sản phẩm dịch vụ tiền gửi tiết kiệm. Bài viết trình bày việc đưa ra các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng nhằm thu hút và được phục vụ tốt hơn khi khách hàng đến gửi tiết kiệm tại ngân hàng. | NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG VỀ SẢN PHẨM DỊCH V TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM PHÒNG GIAO DỊCH ĐẶNG VĂN BI - CHI NHÁNH THỦ ĐỨC Nguyễn T ường Tùng Đặng Thị Thanh Thi Nguyễn Thị Mỹ Linh Lê Thị Tường Vi Nguyễn Thanh Thuận Khoa Tài chính - Thương mại Trường Đại học Công nghệ TP. Hồ Chí Minh GVHD TS. ương Thị Mai Hà Trâm TÓM TẮT Trong những năm gần đây các sản phẩm dịch vụ Tín dụng đang được nhiều Ngân hàng thương mại quan tâm và phát triển hàng đầu không những phát triển mạnh về các sản phẩm dịch vụ tiền gửi ngắn trung dài hạn mà còn phát triển nhiều sản phẩm cho vay linh hoạt từ vay tiêu dùng phục vụ đời sống sinh hoạt cho đến vay kinh doanh đầu tư với nhiều gói lãi suất ưu đãi thời gian vay phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Cùng với sự chạy đua này sản phẩm dịch vụ tiền gửi tiết kiệm ra đời và phát triển đáp ứng được các nhu cầu tiết kiệm nguồn vốn tiết kiệm khoản tiền nhàn rỗi của nhiều nhóm khách hàng khác nhau từ những đối tượng là lãnh đạo viên chức cho đến các bậc phụ huynh sinh viên học sinh có nhu cầu gửi tiết kiệm các khoản tài chính chưa dùng đến ở nơi an toàn kín đáo bảo mật. Thêm một ưu điểm nữa đối với sản phẩm tiền gửi tiết kiệm này là không phân biệt tuổi tác. Khách hàng có thể là trẻ em muốn tiết kiệm phục vụ cho việc học tập sau này hay họ là những người lớn tuổi muốn tiết kiệm để có thêm khoản tài chính phục vụ cho học lúc về già thì không thể có lựa chọn nào có thể hợp lý hơn việc gửi tiền tiết kiệm tại Ngân hàng. Ngân hàng sẽ hỗ trợ lưu giữ các khoản tiết kiệm đó cho khách hàng và thêm vào đó là những chính sách lãi suất phù hợp tùy thuộc vào số tiền và thời gian bạn gửi khoản tiền tiết kiệm của bạn vào ngân hàng. Vậy nên sẽ là một lựa chọn hợp lý cho bạn nếu bạn có khoản tiền nhàn rỗi. Hãy để Ngân hàng chúng tôi thay bạn cất giữ khoản tiền tiết kiệm đó của bạn. Từ khóa Tiền gửi tiết kiệm chính sách lãi suất sản phẩm tín dụng ngân hàng thương mại. 1 ĐẶT VẤN ĐỀ Huy động vốn đã và đang là hoạt động chủ lực của mọi .

• Ngân hàng - Tín dụng
• Tiền gửi tiết kiệm
• Chính sách lãi suất
• Sản phẩm tín dụng
• Ngân hàng thương mại
• Huy động vốn
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Tài chính Ngân hàng
• Quyết định gửi tiền tiết kiệm
• Dịch vụ gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân
• Gửi tiền tiết kiệm
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
• Sự hài lòng của khách hàng
• Chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm
• Dịch vụ tiền gửi tiết kiệm
• Dịch vụ tiền gửi
• Lựa chọn dịch vụ tiền gửi
• Dịch vụ tiền gửi tiết kiệm ngân hàng
• Gửi tiết kiệm ngân hàng
• Khách hàng cá nhân
• Ngân hàng Quân đội
• Thủ tục huy động tiền gửi
• ngân hàng chính sách
• chính sách xã hội
• tín dụng xã hội
• Xu hướng sử dụng dịch vụ
• Sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm
• Lòng trung thành khách hàng
• Dịch vụ ngân hàng
• Quản trị kinh doanh
• Đánh giá chất lượng dịch vụ
• Chất lượng dịch vụ
• Luận văn tốt nghiệp
• Luận văn tốt nghiệp Tài chính Ngân hàng
• Ý định quyết định gửi tiền tiết kiệm
• Gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân
• Chất lượng tiền gửi tiết kiệm
• Phương pháp kế toán chi phí
• Kế toán chi phí
• Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn
• Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn
• Các loại tiền gửi
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Tài chính ngân hàng
• Huy động tiền gửi tiết kiệm
• Tổ tiết kiệm và vay vốn
• nguồn vốn huy động
• tiển gửi tiết kiệm
• lãi suất tiết kiệm
• thủ tục gửi tiết kiệm
• Xây dựng chương trình
• Quản lý tiền gửi tiết kiệm
• Quản lý tiền gửi
• Quản lý các giao dịch gửi
• Hiệu quả huy động tiền gửi tiết
• Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu
• Chất lượng dịch vụ tiền gửi
• Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng
• Quyết định lựa chọn ngân hàng
• Chọn ngân hàng gửi tiết kiệm
• Lựa chọn ngân hàng gửi tiết kiệm
• Tiểu luận ngân hàng
• Gửi tiết kiệm
• Gửi tiền ngân hàng
• Dịch vụ tài chính
• bài báo cáo thực tập
• các hình thức gửi tiết kiệm
• hoạt động ngân hàng
• kinh tế thị trường
• Học cách tiết kiệm
• bảo toàn đồng vốn
• Tiền tiết kiệm
• NHTMCP Sài Gòn chi nhánh Cần Thơ
• Ngân hàng TMCP Quân Đội
• Tín dụng ngân hàng
• Quyết định lựa chọn dịch vụ
• Ngân hàng TMCP Sài Gòn
• Quyết định sử dụng dịch vụ
• Hành vi khách hàng
• Nghiệp vụ huy động vốn
• Huy động vốn tiền gửi tiết kiệm
• Cấp tín dụng