TAILIEUCHUNG - Mối quan hệ giữa văn hóa giao tiếp của nhân viên và sự hài lòng của sinh viên trường hợp nghiên cứu tại Viện Đào tạo Nghề nghiệp - Trường Đại học Công nghệ TP.HCM

Nghiên cứu đã quyết định chọn đề tài tham luận "Mối quan hệ giữa văn hóa giao tiếp của nhân viên và sự hài lòng của sinh viên. Trường hợp nghiên cứu tại Viện Đào tạo Nghề nghiệp - Trường Đại học Công nghệ TP. Hồ Chí Minh". | MỐI QUAN HỆ GIỮA VĂN HÓA GIAO TIẾP CỦA NHÂN VIÊN VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN. TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI VIỆN ĐÀO TẠO NGHỀ NGHIỆP - TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM Nguyễn Huỳnh Hương Nguyễn Thị Ngân Khánh Ngô Quốc Nhân Khoa Quản trị Kinh doanh Trường Đại học Công nghệ TP. Hồ Chí Minh GVHD ThS. Nguyễn Lưu Thanh Tân TÓM TẮT Trong những năm gần đây dư luận xã hội các phương tiện truyền thông cũng như các nhà giáo dục lên tiếng rất nhiều về vấn đề văn hóa giao tiếp trong môi trường giáo dục. Trong môi trường đó cách ứng xử của giảng viên nhân viên mà cụ thể là nhân viên của Viện đào tạo nghề nghiệp HUTECH có ảnh hưởng rất lớn đến sự hài lòng của sinh viên. Vậy văn hóa giao tiếp là gì mô hình những công cụ cũng như các cách thức áp dụng hiệu quả ra sao Chính vì muốn tìm hiểu cũng như nghiên cứu về văn hóa giao tiếp và sự hài lòng của sinh viên đặc biệt là trong giáo dục và học tập của sinh viên học sinh. Nhóm nghiên cứu đã quyết định chọn đề tài tham luận Mối quan hệ giữa văn hóa giao tiếp của nhân viên và sự hài lòng của sinh viên. Trường hợp nghiên cứu tại Viện Đào tạo Nghề nghiệp - Trường Đại học Công nghệ TP. Hồ Chí Minh . Từ khóa Nhân viên sự hài lòng sinh viên văn hóa giao tiếp Viện Đào tạo Nghề nghiệp. 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Văn hóa giao tiếp không chỉ ảnh hưởng đến cuộc sống đời thường mà còn quyết định đến hiệu quả làm việc. Thực tế trong môi trường giáo dục có một số trường hợp nhân viên khi giao tiếp với sinh viên sử dụng ngôn ngữ nặng nề cứng nhắc tỏ ra không thân thiện với sinh viên và đồng nghiệp. Trên đây là lý do nhóm tác giả chọn đề tài nghiên cứu Mối quan hệ giữa văn hóa giao tiếp của nhân viên và sự hài lòng của sinh viên. Trường hợp nghiên cứu Viện đào tạo Nghề nghiệp Trường Đại học Công nghệ . Bài nghiên cứu sẽ nêu ra ảnh hưởng của yếu tố văn hóa giao tiếp của nhân viên đối với sinh viên. Qua đó đưa ra một số hàm ý quản trị nhằm giải quyết các vấn đề về văn hóa giao tiếp đối với sự hài lòng của sinh viên. 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT .

• Lịch sử - Văn hoá
• Văn hóa giao tiếp
• Giáo dục sinh viên
• Sự hài lòng của sinh viên
• Bản sắc văn hóa
• Môi trường giáo dục
• Giao tiếp và giao tiếp giao văn hóa
• Giao tiếp giao văn hóa
• Cross Cultural Communication
• Giao tiếp nội văn hóa
• Chủ thể giao tiếp
• Đối thể giao tiếp
• Bài viết về văn hóa giao tiếp
• Văn hóa giao tiếp của Hồ Chí Minh
• Văn hóa giao tiếp hành chính
• Giao tiếp hành chính cơ bản
• Giá trị văn hóa giao tiếp
• Giao tiếp giao văn hóa Việt Mỹ
• Giao thoa văn hóa
• Dạy học ngoại ngữ
• Văn hóa giao tiếp trong đời sống
• Giao tiếp ứng xử
• Ngôn ngữ giao tiếp
• Môi trường văn hóa giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp
• Giao văn hóa
• Lịch sự âm tính trong giao tiếp
• Chiến lược giao tiếp
• Lịch sự trong giao tiếp
• Luận văn tốt nghiệp
• Luận văn Văn hóa giao tiếp ứng xử
• Văn hóa giáo tiếp ứng xử trong kinh doanh du lịch
• Vai trò của văn hóa giao tiếp ứng xử
• Giao tiếp ứng xử trực tiếp
• Giao tiếp ứng xử gián tiếp
• Luận văn Thạc sĩ Tâm lý học
• Hành vi giao tiếp có văn hóa
• Thực trạng hành vi giao tiếp văn hóa
• Giải pháp hành vi giao tiếp văn hóa
• Nhận thức hành vi giao tiếp văn hóa
• Giao tiếp của sinh viên
• giao tiếp kinh doanh
• giao tiếp xã hội
• nghệ thuật giao tiếp
• kinh nghiệm giao tiếp
• văn hóa kinh doanh
• nghệ thuật làm quen
• sống tốt
• Trẻ mầm non
• Giáo dục văn hóa giao tiếp
• Hành vi giao tiếp
• Giao tiếp có văn hóa
• Giáo dục giao tiếp cho trẻ mầm non
• Giao tiếp liên văn hóa Việt Anh
• Giao tiếp liên văn hóa
• Nhân học giao tiếp
• Cấu trúc hội thoại
• Ngôn ngữ liên văn hóa
• giao tiếp toàn cầu hóa
• tình huống giao tiếp
• thủ thuật giao tiếp
• Tài liệu giao tiếp kinh doanh
• Giáo trình giao tiếp kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp kinh doanh
• văn hóa giao tiếp ứng xử
• văn hóa doanh nghiệp
• văn hóa giao tiếp Việt Nam
• giao tiếp nơi công sở
• quy tắc trong giao tiếp
• văn hóa giao tiếp điện thoại
• Tiếp biến văn hóa Việt Nam XX
• Tiếp biến văn hóa Việt Nam
• Văn hóa Việt Nam thế kỉ XX
• Văn hóa vật chất
• Văn hóa tinh thần
• Tiếp biến văn hóa phương Tây
• Tiếp biến văn hóa Pháp
• Giao lưu tiếp biến văn hóa
• Bài giảng về giao tiếp và văn hóa
• Giao tiếp và đàm phán đa văn hóa
• Định nghĩa về giao tiếp
• Phân tích dòng giao tiếp
• Giao tiếp quốc tế
• Đàm phán quốc tế
• Sự khác biệt về văn hóa
• Lịch sự dương tính trong giao tiếp
• nghệ thuật đối đáp