TAILIEUCHUNG - Khám phá ảnh hưởng của giá trị cá nhân của khách hàng đối với việc hình thành động cơ và hành vi đồng tạo sinh giá trị dịch vụ

Bài viết củng cố thêm minh chứng về vai trò quan trọng của động cơ trong việc thực hiện hành vi đồng tạo sinh của khách hàng. Bên cạnh kết quả đạt được, nghiên cứu này còn đưa ra những hướng nghiên cứu tiếp theo liên quan đến việc tạo động cơ cho khách hàng trong quá trình đồng tạo sinh giá trị. | Tạp chí Phát triển Khoa học và Công nghệ Kinh tế-Luật và Quản lý 3 SI SI35-SI43 Open Access Full Text Article Bài Nghiên cứu Khám phá ảnh hưởng của giá trị cá nhân của khách hàng đối với việc hình thành động cơ và hành vi đồng tạo sinh giá trị dịch vụ Mai Thị Mỹ Quyên TÓM TẮT Lý thuyết marketing hiện đại nhấn mạnh vai trò của khách hàng KH trong quá trình đồng tạo sinh dịch vụ để tạo ra giá trị cho chính họ. Theo lý thuyết trọng dịch vụ đồng tạo sinh giá trị được thực Use your smartphone to scan this hiện thông qua quá trình tương tác và tích hợp nguồn lực của KH và các bên có liên quan trong hệ QR code and download this article sinh thái dịch vụ. Để thực hiện bất kỳ hành vi nào theo lý thuyết tự xác định động cơ bên trong của mỗi khách hàng là một tiền tố quan trọng. Vấn đề được đặt ra là tại sao mỗi khách hàng khác nhau lại có động cơ bên trong để thực hiện hành vi đồng tạo sinh khác nhau Để trả lời câu hỏi trên nghiên cứu này đề xuất mô hình về ảnh hưởng của giá trị cá nhân bao gồm giá trị tự định hướng trong suy nghĩ giá trị thành tựu và giá trị truyền thống lên động cơ bên trong của mỗi khách hàng. Kiểm chứng trong ngành dịch vụ đào tạo đại học tại Việt Nam cho thấy cả ba loại giá trị cá nhân này đều có tác động tích cực đến động cơ bên trong. Trong đó giá trị tự định hướng trong suy nghĩ có tác động mạnh nhất đến động cơ bên trong của người học. Ngoài ra nghiên cứu củng cố thêm minh chứng về vai trò quan trọng của động cơ trong việc thực hiện hành vi đồng tạo sinh của khách hàng. Bên cạnh kết quả đạt được nghiên cứu này còn đưa ra những hướng nghiên cứu tiếp theo liên quan đến việc tạo động cơ cho KH trong quá trình đồng tạo sinh giá trị. Từ khoá Động cơ bên trong Giá trị cá nhân Đồng tạo sinh giá trị Sự tham gia của khách hàng GIỚI THIỆU dắt bởi động cơ 7 . Nói cách khác động cơ là nhân tố trung tâm giúp lý giải sự sẵn lòng willingness Lĩnh vực marketing hiện đại nhấn mạnh đến vai trò của khách hàng như một nhân tố quyết định sự thành và nguyên nhân why .

• Quản trị kinh doanh
• Giá trị cá nhân của khách hàng
• Hành vi đồng tạo sinh giá trị dịch vụ
• Giá trị dịch vụ
• Kiểm định mô hình cấu trúc SEM
• Giá thành của dịch vụ
• Luận văn Thạc sĩ
• Quản trị kinh doanh
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Sự hài lòng của khách hàng
• Chăm sóc khách hàng
• Chất lượng dịch vụ
• Cho vay khách hàng cá nhân
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Dịch vụ tín dụng
• Khách hàng cá nhân
• Giá trị cảm nhận của khách hàng
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Dịch vụ ngân hàng điện tử
• Tóm tắt luận văn
• Giá trị cảm nhận của khách hàng cá nhân
• Dịch vụ thẻ ATM
• Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương
• Tỉnh Kon Tum
• Đánh giá sự hài lòng khách hàng
• Siêu thị SEPON
• Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế
• Luận văn Thạc sỹ
• Đánh giá sự hài lòng của khách hàng
• Dịch vụ thẻ thanh toán
• Ngân hàng Sacombank
• Cảm nhận của khách hàng
• Ngân hàng điện tử
• Chất lượng dịch vụ Mobile Banking
• Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân
• Dịch vụ thẻ của ngân hàng
• Phân loại thẻ ngân hàng
• Thẻ tín dụng khách hàng
• Rủi ro tín dụng
• Ý định mua đất nền dự án
• Giá trị cảm nhận
• Đất nền dự án
• Nghiên cứu hành vi khách hàng
• Kinh doanh thương mại
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân
• Ngân hàng thương mại
• Dịch vụ tín dụng cá nhân
• Tín dụng cá nhân
• Chất lượng dịch vụ ngân hàng
• Sự hài lòng của khách hàng cá nhân
• Dịch vụ thẻ tín dụng của VIB
• Khách hàng là cá nhân
• Dịch vụ ngân hàng
• Khách hàng tín dụng cá nhân
• Tổ chức tín dụng
• Đánh giá chất lượng dịch vụ
• Dịch vụ thẻ tín dụng
• Thẻ tín dụng quốc tế
• Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín
• Thị trường người tiêu dùng
• Hành vi của khách hàng cá nhân
• Chính sách Xúc tiến hỗn hợp
• Xúc tiến hỗn hợp
• Ngân hàng MB
• Nhóm khách hàng cá nhân