TAILIEUCHUNG - Vượt qua những rào cản thường gặp trong giao tiếp

Do con người có hai tai nhưng chỉ có một miệng, nghe trở thành kỹ năng quan trọng nhất trong giao tiếp. Tiếc là có ít người có khả năng nghe tốt. Nghe không chỉ đơn giản là để âm thanh lọt vào tai mà là sự kết hợp của những gì người khác nói và sự tham gia với người khác - những người đang nói. Tích cực lắng nghe là một cách để lắng nghe và phản hồi lại cho người nói để hai bên hiểu nhau hơn, vượt qua các rào cản giao tiếp. . | Vượt qua những rào cản thường gặp trong giao tiếp 1. Nghe Do con người có hai tai nhưng chỉ có một miệng nghe trở thành kỹ năng quan trọng nhất trong giao tiếp. Tiếc là có ít người có khả năng nghe tốt. Nghe không chỉ đơn giản là để âm thanh lọt vào tai mà là sự kết hợp của những gì người khác nói và sự tham gia với người khác - những người đang nói. Tích cực lắng nghe là một cách để lắng nghe và phản hồi lại cho người nói để hai bên hiểu nhau hơn vượt qua các rào cản giao tiếp. Có năm cấp độ nghe tích cực Tiếp thu cơ bản Tiếp thu cơ bản bao gồm những tín hiệu bằng lời bằng trực quan - hoặc không trực quan bắng giọng nói và âm thanh để người nói biết rằng đối tượng đang lắng nghe với sự quan tâm và tôn trọng như gật đầu người về trước hoặc sau giao tiếp bằng mắt à há vậy à thật chứ nói thêm cho tôi rõ chỗ này Tôi đang nghe đây vậy là . Hiểu rồi Vâng . Đặt câu hỏi Việc đặt câu hỏi thoạt tiên có vẻ ngược lại với việc nghe. Nhưng một hoạt động của nghe chính là đặt câu hỏi để để người nói thấy rằng họ đang được lắng nghe và quan tâm về a Những gì đang được nói b quan điểm của người nói để người nghe hiểu rõ hơn. Câu hỏi mở là dạng câu hỏi thích hợp hơn là những câu hỏi đóng vì sẽ cho phép người nói mở ra cơ hội khám phá suy nghĩ và cảm xúc của mình. Hỏi đúng thời điểm cũng là điều rất quan trọng. Song hành Nghe song hành tập trung vào nội dung của người nói và tổng kết những gì đã nói để làm rõ và xác nhận sự hiểu biết chính xác. Các bước của quá trình là a Hãy để người nói hoàn tất. b Lặp lại bằng ngôn từ của bạn về những điều bạn đã tiếp thu được từ người nói c Nếu người nói khẳng định bạn đã nắm rõ cuộc hội thoại tiếp tục d Nếu người nói cho biết bạn đã hiểu sai ý hãy đề nghị họ lặp lại À vậy tôi chưa hiểu rõ bạn có thể lặp lại được không Phản ảnh cảm xúc Phản ánh lại cho người nói cảm nhận của người nghe. Đừng đánh giá thấp cảm xúc trong cuộc hội thoại và tập trung quá mức vào nội khích người nói bộc lộ cảm xúc - có thể là niềm vui nỗi buồn sự thất .

• Kỹ năng giao tiếp
• kỹ năng ứng xử
• nghệ thuật giao tiếp
• nghệ thuật ứng xử
• bí quyết giao tiếp
• kỹ năng thuyết phục
• Ứng xử sư phạm
• Kỹ năng sư phạm
• Kỹ năng ứng xử trong sư phạm
• Giao tiếp sư phạm
• Giáo trình Ứng xử sư phạm
• Nhân cách của giáo viên
• Kỹ năng giao tiếp
• Ebook kỹ năng mềm
• Ứng xử với bạn bè
• Ứng xử với người yêu
• Ứng xử nơi công sở
• Ứng xử với khách hàng
• Kỹ năng giao tiếp ngành y tế
• Các hình thức giao tiếp
• Kỹ năng ứng xử ngành y tế
• Giao tiếp ứng xử nơi làm việc
• Giao tiếp ứng xử với bệnh nhân
• Giao tiếp ứng xử với đồng nghiệp
• Giao tiếp của cán bộ y tế
• Tiểu luận môn học Kỹ năng giao tiếp
• Tiểu luận ngành Khoa học xã hội
• Kỹ năng sống
• Ứng xử với đồng nghiệp nơi công sở
• Giáo trình Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng mềm
• Tâm lý khách du lịch
• Tâm lý giao tiếp
• Kỹ năng ứng xử với khách du lịch
• Nghi thức giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp ứng xử
• Ứng xử với những người khó chịu
• Rèn luyện kỹ năng giao tiếp
• Đối nhân xử thế
• Bí quyết thành công của ứng xử
• Tài liệu giảng dạy
• Ứng xử trong công sở
• Kỹ năng giao tiếp cơ bản
• Kỹ năng ứng xử với cấp trên
• Kỹ năng ứng xử với cấp dưới
• Ứng phó với stress
• ứng xử với công việc
• mẹo ứng xử
• kỹ năng quản lý
• khả năng quản lý
• Bài thuyết trình
• Kỹ năng ứng xử văn minh
• Ứng xử văn minh
• Khái niệm ứng xử văn minh
• Biểu hiện ứng xử văn minh
• Phương pháp trực quan
• Văn hóa ứng xử
• Văn hóa giao tiếp
• Nghệ thuật ứng xử trong tình bạn
• Nghệ thuật ứng xử trong tình yêu
• Nghệ thuật ứng xử trong gia đình
• Nghệ thuật ứng xử nơi công sở
• Kỹ năng ứng xử với đồng nghiệp
• Kỹ năng giao tiếp trong quản lý
• Vai trò của giao tiếp
• Hạn chế bất hòa với đồng nghiệp
• nguyên tắc ứng xử
• điều cần tránh trong ứng xử
• kỹ năng thu hút
• Kĩ năng giao tiếp với khách hàng
• Kĩ năng ứng xử với khách hàng
• Kĩ năng giao tiếp ứng xử
• Các kỹ năng giao tiếp
• Bài giảng Kỹ năng mềm
• Cách xử lý trong giao tiếp
• nên tránh trong giao tiếp ứng xử
• tâm lý ứng xử
• Hiệu trưởng trường THCS
• Giá trị sống
• Giao tiếp ứng xử
• Giáo dục giá trị sống
• Giáo dục kỹ năng sống
• Kỹ năng giao tiếp ứng xử của Hiệu trưởng
• nghệ thuật sống
• Bài giảng Kỹ năng Giao tiếp
• Khái niệm kỹ năng
• Hướng dẫn giao tiếp ứng xử
• Ứng xử của cán bộ y tế
• Kỹ năng của nhân viên y tế
• Giao tiếp tại cơ sở khám bệnh
• cách ứng xử
• mẹo ứng xử trong công ty
• ứng xử nơi làm việc
• Giao tiếp ứng xử trong quản lý
• Chế biến món ăn
• Kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch
• Tâm lý ứng xử với khách du lịch
• Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp
• Hành vi tiêu dùng du lịch