TAILIEUCHUNG - Luận án Tiến sĩ Y học: Thực trạng và hiệu quả mô hình can thiệp nâng cao quản lý chất lượng khám chữa bệnh tại Bệnh viện quận Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh

Nghiên cứu thực hiện nhằm đạt các mục tiêu sau: Mô tả thực trạng quản lý chất lượng khám chữa bệnh tại Bệnh viện quận Thủ Đức năm 2011; đánh giá hiệu quả mô hình can thiệp nâng cao quản lý chất lượng khám chữa bệnh tại bệnh viện quận Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh. | Luận án Tiến sĩ Y học Thực trạng và hiệu quả mô hình can thiệp nâng cao quản lý chất lượng khám chữa bệnh tại Bệnh viện quận Thủ Đức thành phố Hồ Chí Minh ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y DƯỢC NGUYỄN MINH QUÂN THỰC TRẠNG VÀ HIỆU QUẢ MÔ HÌNH CAN THIỆP NÂNG CAO QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÁM CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN QUẬN THỦ ĐỨC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN ÁN TIẾN SĨ Y HỌC HUẾ - NĂM 2019 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y DƯỢC NGUYỄN MINH QUÂN THỰC TRẠNG VÀ HIỆU QUẢ MÔ HÌNH CAN THIỆP NÂNG CAO QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÁM CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN QUẬN THỦ ĐỨC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành Y TẾ CÔNG CỘNG Mã số 9720701 LUẬN ÁN TIẾN SĨ Y HỌC Người hướng dẫn khoa học 1. PGS. TS. VÕ VĂN THẮNG 2. GS. TS. CAO NGỌC THÀNH HUẾ - NĂM 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các tài liệu trích dẫn theo các nguồn đã công bố. Các số liệu kết quả nêu trong luận án là trung thực và tôi chưa từng công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào. Nếu có gì sai sót tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm. Họ tên Nghiên cứu sinh Nguyễn Minh Quân MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ . 1 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN TÀI LIỆU. 4 . KHÁI NIỆM VỀ CHẤT LƯỢNG KHÁM CHỮA BỆNH VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÁM CHỮA BỆNH. 4 . MỘT SỐ HỌC THUYẾT CƠ BẢN VỀ LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ ĐƯỢC ỨNG DỤNG TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÁM CHỮA BỆNH. 8 . MỘT SỐ TIÊU CHÍ TIÊU CHUẨN CÔNG CỤ VÀ CÁC MÔ HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÁM CHỮA BỆNH VÀ KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC QUA CÁC NGHIÊN CỨU . 13 . THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÁM CHỮA BỆNH HIỆN NAY . 19 . LỰA CHỌN MÔ HÌNH CAN THIỆP NHẰM NÂNG CAO QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÁM CHỮA BỆNH PHÙ HỢP VỚI BỐI CẢNH VÀ HỆ THỐNG Y TẾ Ở VIỆT NAM . 27 . TỔNG QUAN VỀ BỆNH VIỆN QUẬN THỦ ĐỨC . 32 CHƯƠNG 2 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 34 . ĐỐI TƯỢNG ĐỊA ĐIỂM VÀ THỜI GIAN NGHIÊN CỨU . 34 . PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 34 . NỘI DUNG VÀ BIẾN SỐ NGHIÊN CỨU . 43 . CÁC BƯỚC TIẾN HÀNH NGHIÊN CỨU . 52 . CÔNG CỤ THU THẬP THÔNG TIN . 67 . XỬ LÝ VÀ PHÂN TÍCH SỐ LIỆU. 68 . SAI SỐ VÀ CÁCH

• Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
• Luận án Tiến sĩ Y học
• Chất lượng khám chữa bệnh
• Mô hình can thiệp
• Bệnh viện quận Thủ Đức
• Sự hài lòng của người bệnh
• Luận án Tiến sĩ
• Lý luận và phương pháp dạy học
• Dạy học trực tuyến
• Chất lượng đào tạo giáo viên
• Năng lực công nghệ thông tin
• Cải tiến chất lượng bệnh viện
• Khảo sát hài lòng người bệnh
• Sự hài lòng người bệnh
• Sự hài lòng của nhân viên y tế
• Xây dựng phần mềm hài lòng người bệnh
• Sự hài lòng của người bệnh tim
• Bệnh nhân tim
• Đặc điểm của bệnh nhân
• Khảo sát sự hài lòng
• Bệnh viện tim Hà Nội
• Thủ thuật chọc hút dịch tủy xương
• Sinh thiết tủy xương
• Hài lòng của người nhà người bệnh
• Chất lượng chăm sóc sức khỏe
• Đánh giá sự hài lòng của người bệnh
• Người bệnh sau phẫu thuật
• Mô hình giao tiếp Aidet
• Ứng dụng mô hình giao tiếp Aidet
• Dịch vụ chăm sóc sau phẫu thuật
• Bệnh nhân chấn thương sau phẫu thuật
• Phẫu thuật chấn thương chỉnh hình
• Giao tiếp của điều dưỡng
• Bệnh viện A Thái Nguyên
• Kỹ năng giao tiếp điều dưỡng
• Sự hài lòng
• Phương thức thanh toán
• Định suất đối với sự hài lòng
• Người bệnh tại một số trạm Y tế xã
• Trạm Y tế xã
• Sự hài lòng của bệnh nhân
• Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh
• Dịch vụ bệnh viện
• Dịch vụ y tế
• Đánh giá sự hài lòng người bệnh
• Hướng dẫn tổ chức người bệnh nội trú
• Người bệnh nội trú
• Nhân viên y tế
• Sự hài lòng của bệnh nhân nội trú
• Đề tài tốt nghiệp cử nhân
• Đề tài tốt nghiệp cử nhân Điều dưỡng
• Người nhà người bệnh
• Bệnh viện Tuệ Tĩnh
• Khám chữa bệnh
• Khoa học Điều dưỡng
• Phương tiện phục vụ người bệnh
• Trang thiết bị bệnh viện
• Năng lực chuyên môn của cán bộ y tế
• Bệnh viện Tâm thần Nam Định
• Luận án Chuyên khoa cấp 1
• Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân
• Bệnh nhân nội trú
• Trung tâm Y tế huyện
• Sự hài lòng người bệnh nội trú
• Luận văn Thạc sĩ Khoa học Kinh tế
• Ngành Quản lý kinh tế
• Luận văn Thạc sĩ ngành Quản lý kinh tế
• Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của người bệnh
• Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng
• Mục tiêu phát triển của ngành y tế
• Dịch vụ khám chữa bệnh
• Tiêu chí chất lượng bệnh viện
• Đánh giá chất lượng bệnh viện
• Sự hài lòng của người nhà bệnh nhân
• Người chăm sóc bệnh nhi
• Bệnh nhân điều trị nội trú
• Bệnh nhân nhi
• Sự hài lòng của người thân bệnh nhi
• Người thân bệnh nhi
• Chất lượng dịch vụ chữa bệnh nội trú
• Chất lượng dịch vụ y tế
• Nhu cầu tái khám của người bệnh
• Dịch vụ chăm sóc sức khỏe
• Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch
• Tạp chí Y tế Công cộng
• Bệnh viện Đa khoa Trung ương Thái Nguyên
• Người bệnh khoa nội
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Hhành vi đồng tạo giá trị
• Bệnh viện công lập
• Tạp chí khoa học
• Tạp chí y dược
• Y dược Quân sự
• Chăm sóc giảm nhẹ
• Dịch vụ chăm sóc sức khỏe ở bệnh viện
• Sự hài lòng của người bệnh són tiểu
• Bệnh nhân són tiểu
• Tập máy Urostym
• Bệnh nhân són tiểu tập máy Urostym
• Công tác khám chữa bệnh
• Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh
• Dịch vụ bệnh viện công
• Nâng cao chất lượng bệnh viện
• Quản lý bệnh viện
• Tạp chí Y học
• Bài viết về y học
• Hỗ trợ của điều dưỡng
• Chăm sóc sức khỏe cho người bệnh
• Chất lượng dịch vụ bệnh viện