TAILIEUCHUNG - Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại các trường đại học tư thục tỉnh Bình Dương

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường Đại học tư thục dựa trên mô hình thang đo chất lượng dịch vụ HEdPERF để nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại các trường đại học tư thục tại tỉnh Bình Dương. | Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại các trường đại học tư thục tỉnh Bình Dương Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TƯ THỤC TỈNH BÌNH DƯƠNG Nguyễn Kiều Oanh TÓM TẮT Nghiên cứu này được thực hiện nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường Đại học tư thục dựa trên mô hình thang đo chất lượng dịch vụ HEdPERF để nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại các trường đại học tư thục tại tỉnh Bình Dương. Kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng tác giả tiến hành khảo sát 400 sinh viên đang học tập tại các trường trên địa bàn tỉnh Bình Dương. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 5 nhân tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo 1 Danh tiếng 2 Phương diện phi học thuật 3 Phương diện học thuật 4 Sự tiếp cận 5 Chương trình học. Từ khóa sự hài lòng của sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo trường đại học tư thục Bình Dương THE FACTORS INFLUENCE OF SATISFACTION OF STUDENTS ABOUT THE QUALITIES OF TRAINING SERVICES AT PRIVATE UNIVERSITIES IN BINH DUONG ABSTRACT This investigation was conducted to analyze the factors which effect student satisfaction with the quality of training services at private universities. This study bases on HEDPERF model to study the factors of impact to student satisfaction with the quality of training services which calculate the service quality at private universities in Binh Duong province. Combining qualitative and quantitative research methods. The writer surveys on 400 students who are studying at universities in Binh Duong. The result shows five reasons which effected students satisfaction about training service quality. 1 Reputation 2 non-academic aspect 3 the academic aspect 4 The approach 5 ciriculum. Key words student satisfaction quality of training

• Giáo dục học
• Sự hài lòng của sinh viên
• Chất lượng dịch vụ đào tạo
• Trường đại học tư thục
• Phương diện phi học thuật
• Phương diện học thuật
• Chương trình đào tạo cử nhân Tâm lý học
• Mức độ hài lòng của sinh viên
• Tiêu chí đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên
• Hài lòng của sinh viên về phẩm chất nghề nghiệp
• Hài lòng của sinh viên về chất lượng nghề nghiệp
• Hài lòng của sinh viên về chương trình đào tạo
• Hài lòng của sinh viên về kiến thức
• Đo lường sự hài lòng sinh viên
• Các yếu tố ảnh hưởng sinh viên
• Sự hài lòng
• Trường Đại học An Giang
• Đo lường sự hài lòng
• Thuyết trình sự hài lòng của sinh viên
• Học tập môn Toán
• Điều tra mức độ hài lòng
• Thống kê mức độ hài lòng
• Tài liệu mức độ hài lòng
• Đánh giá sự hài lòng của sinh viên
• Cửa hàng tiện lợi
• Cửa hàng tiện lợi phục vụ 24h
• Dịch vụ của hàng tiện lợi
• Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên
• Dịch vụ đào tạo
• Quản trị kinh doanh tổng hợp
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ kinh doanh
• Chiến lược kinh doanh
• Mô hình lý thuyết
• Cấu trúc sự hài lòng của sinh viên
• Hoạt động đào tạo
• Student sastisfaction
• Structure of student satisfaction
• Nghiên cứu marketing
• Hài lòng của sinh viên
• Đồng phục sinh viên
• Khảo sát người tiêu dùng
• Thăm dò hài lòng của sinh viên
• Luận văn nghiên cứu marketing
• Sự thỏa mãn của sinh viên
• Mô hình hài lòng
• Mức độ hài lòng sinh viên
• Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh
• Luận văn kinh doanh
• Nâng cao sự hài lòng
• Môn học giáo dục thể chất
• Trường đại học Đà Lạt
• Cơ sở vật chất
• Kiểm tra kết quả học tập sinh viên
• Đánh giá kết quả học tập sinh viên
• Môi trường giáo dục đại học
• Sinh viên Cao đẳng Cộng đồng Sóc Trăng
• Tạp chí Khoa học Đại học Đồng Tháp
• Sự hài lòng đối với công việc
• Sự hài lòng của giảng viên
• Tính chất công việc
• Cơ hội thăng tiến
• Mối quan hệ với sinh viên
• Điều kiện làm việc
• Quản trị kinh doanh
• Trường Cao đẳng Kinh tế Kế hoạch Đà Nẵng
• Đánh giá sự hài lòng
• Hoạt động giảng dạy E learning
• Nâng cao chất lượng đào tạo đại học
• Đổi mới phương pháp dạy học
• Chất lượng dịch vụ
• Trường Đại học Tây Đô
• Chất lượng dịch vụ thư viện
• Đào tạo sinh viên sư phạm
• Công tác đoàn thể
• Công tác quản lý sinh viên
• Bồi dưỡng đội ngũ giảng viên
• Mô hình HEdPERF
• Sự hài lòng của sinh viên về dịch vụ đào tạo
• Đánh giá của sinh viên về yếu tố phi học thuật
• Đánh giá của sinh viên về yếu tố học thuật
• Sự thỏa mãn của nhân viên
• Mức độ hài lòng nhân viên
• Yếu tố nội sinh
• Đặc điểm cá nhân sinh viên
• Nhu cầu cá nhân
• Internal factors
• Students’ satisfaction
• Học kỳ doanh nghiệp
• Môi trường doanh nghiệp
• Kỹ năng doanh nghiệp sinh viên
• Kiến thức doanh nghiệp sinh viên
• Báo cáo khoa học
• Đề tài khoa học và công nghệ
• Đề tài khoa học và công nghệ cấp Cơ sở
• Thẻ ATM tích hợp thẻ sinh viên
• Sự hài lòng của sinh viên đại học
• Dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Thƣơng mại
• Luận văn Thạc sĩ
• Chất lượng dịch vụ phục vụ sinh viên
• Văn hóa giao tiếp
• Giáo dục sinh viên
• Bản sắc văn hóa
• Môi trường giáo dục
• Sinh viên ngành Du lịch
• Ảnh hưởng của giảng viên