Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại các trường đại học tư thục tỉnh Bình Dương

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường Đại học tư thục dựa trên mô hình thang đo chất lượng dịch vụ HEdPERF để nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại các trường đại học tư thục tại tỉnh Bình Dương. | Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại các trường đại học tư thục tỉnh Bình Dương Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TƯ THỤC TỈNH BÌNH DƯƠNG Nguyễn Kiều Oanh TÓM TẮT Nghiên cứu này được thực hiện nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường Đại học tư thục dựa trên mô hình thang đo chất lượng dịch vụ HEdPERF để nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại các trường đại học tư thục tại tỉnh Bình Dương. Kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng tác giả tiến hành khảo sát 400 sinh viên đang học tập tại các trường trên địa bàn tỉnh Bình Dương. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 5 nhân tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo 1 Danh tiếng 2 Phương diện phi học thuật 3 Phương diện học thuật 4 Sự tiếp cận 5 Chương trình học. Từ khóa sự hài lòng của sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo trường đại học tư thục Bình Dương THE FACTORS INFLUENCE OF SATISFACTION OF STUDENTS ABOUT THE QUALITIES OF TRAINING SERVICES AT PRIVATE UNIVERSITIES IN BINH DUONG ABSTRACT This investigation was conducted to analyze the factors which effect student satisfaction with the quality of training services at private universities. This study bases on HEDPERF model to study the factors of impact to student satisfaction with the quality of training services which calculate the service quality at private universities in Binh Duong province. Combining qualitative and quantitative research methods. The writer surveys on 400 students who are studying at universities in Binh Duong. The result shows five reasons which effected students satisfaction about training service quality. 1 Reputation 2 non-academic aspect 3 the academic aspect 4 The approach 5 ciriculum. Key words student satisfaction quality of training