TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản trị bán hàng: Chương 6, 7 - ĐH Thương mại

Bài giảng Quản trị bán hàng - Chương 6, 7: Kiểm soát bán hàng, chăm sóc khách hàng và dịch vụ sau bán hàng. Những nội dung chính trong chương này gồm có: Khái niệm và vai trò của kiểm soát bán hàng, quy trình kiểm soát bán hàng, các công cụ kiểm soát bán hàng, khái quát về chăm sóc khách hàng, cung cấp dịch vụ sau bán hàng. | U MU MU T T TM M_ M_ 6 M_ CHƢƠNG HT HT HT D D D U U MSOÁT BÁN_TMU T TM KIỂM HÀNG M_ M M_ HT HT HT D D D U U MU _T TM DH MU T MU T TM M_ M_ HT HT D D MU T TM U U U U MU MU T TM NỘITDUNG M_ M_ M_ HT HT HT D D D MU _T MU _T TM M_ Khái niệm và vai trò của kiểm soát bán hàng TM DH TM DH HT D Quy trình kiểm soát bán hàng MU _T MU T TM M M_ M_ HTCác công cụ kiểmHT bán hàng DHT D soát D MU T MU T TM U U U U MU kiểm soátTbán hàng MU Tniệm TM Khái M_ M_ M_ HT HT HT D D D Kiểm soát hoạt động bán hàng là một quá trình bao gồm xây MU kiểm soát_hoạt động bán hàng, _TM MU dựng các T đo _ tiêu chuẩn TM T TM so sánh cácDHtiêu của hoạt động bánHTM lường chỉ DH và D hàng, xác định các nguyên nhân và đưa ra các điều chỉnh nhằm đưa MU _T MU T TM M_ M_ HT HT D D kết quả của các hoạt động bán hàng đạt tới các mục tiêu bán TM DH hàng đề ra. MU T MU T TM U U U U U Mcủa kiểm soát bán hàng MU T T TM Vai trò M_ M_ M_ HT HT HT D D D - Kịp thời phát hiện các vấn đề của bán hàng và MU MU quản trị bán hàng T T TM _ Mcác mục tiêu của M_ trị bán hàng TM_ -HT Đưa HT quản H tới D đích mong muốnD D - Tạo áp lực đối với hoạt động bán hàng MU quả ngânTMUbán hàng _TM - Sử dụng có hiệu _T _ sách TM DH TM DH MU T TM DH MU T TM U U U U MU MU T TM Quy T trình kiểm soát bán hàng M_ M_ M_ HT HT HT D D D 1 • Xây dựng các tiêu chuẩn MU _T MU _T T•M lường và so sánh các chỉ tiêu TM DH Đo DH 2 3 MU _T HT D MU T TM M_ M_ HT HT D D • Xác định các nguyên nhân TM DH 4 TM M_ • Điều .

• Quản trị kinh doanh
• Quản trị bán hàng
• Bài giảng Quản trị bán hàng
• Quản trị tài nguyên kinh doanh
• Quản trị bán hàng trong kinh doanh
• Kiểm soát bán hàng
• Chăm sóc khách hàng
• Bài giảng Bán hàng và quản trị bán hàng
• Bán hàng và quản trị bán hàng
• Quản trị đội ngũ bán hàng
• Kỹ thuật bán hàng
• Xây dựng kế hoạch bán hàng
• Thủ thuật bán hàng
• Công tác chuẩn bị bán hàng
• Quy trình bán hàng
• Chiến lược bán hàng
• Tổng quan bán hàng
• Nghệ thuật bán hàng
• Bài giảng quản trị bán hàng chương 1
• Đề thi Quản trị bán hàng
• Ngân hàng đề thi Quản trị bán hàng
• Trắc nghiệm Quản trị bán hàng
• Ôn thi Quản trị bán hàng
• Câu hỏi Quản trị bán hàng
• Đánh giá kết quả bán hàng
• Hiệu quả bán hàng
• Bài giảng quản trị bán hàng chương 5
• Quản trị bán hàng trong doanh nghiệp
• Bán hàng theo chu kỳ sống sản phẩm
• Mô hình lực lượng bán hàng
• Cấu trúc bán hàng
• Quy mô bán hàng
• Lãnh thổ bán hàng
• Bài giảng môn Quản trị bán hàng
• Môn Quản trị bán hàng
• Tổng quan về bán hàng
• Tổng quan về quản trị bán hàng
• Tìm hiểu quản trị bán hàng
• Ebook Quản trị bán hàng
• Nghề quản trị bán hàng
• Khoa học quản trị bán hàng
• Tình huống bán hàng
• Khái quát về quản trị bán hàng
• Hoạt động quản trị bán hàng
• Quản trị chế độ khách hàng
• Kỹ năng bán hàng
• Chăm sóc bán hàng
• Chế độ khách hàng
• Đề cương quản trị bán hàng
• Lý thuyết quản trị bán hàng
• Hoạch định bán hàng
• Công tác bán hàng
• Ngân sách bán hàng
• Kết quả bán hàng
• Mục tiêu bán hàng
• Quản trị bán hàng Chương 1
• Công việc quản lý bán hàng
• kinh nghiệm tiếp thị
• quản trị khách hàng
• kinh nghiệm bán hàng
• tài liệu bán hàng
• nghề bán hàng
• Tổng quan quản trị bán hàng
• Bán hàng hiện đại
• Vai trò quản trị bán hàng
• Người bán hàng
• Nhà quản trị bán hàng
• Nhiệm vụ nhà quản trị bán hàng
• Chức năng Quản trị bán hàng
• Dự báo bán hàng
• Tổ chức bán hàng
• Nhân viên bán hàng
• Bài giảng quản trị bán hàng chương 3
• Lập chỉ tiêu bán hàng
• Công cụ phân tích bán hàng
• Lập kế hoạch ngân sách bán hàng
• Quản trị bán hàng hiện đại
• Tư vấn bán hàng
• Xây dựng mối quan hệ bán hàng
• Bán hàng theo nhóm
• Tổ chức lực lượng bán hàng
• Thiết lập kênh bán hàng
• Quản lý đội ngũ bán hàng
• Lập kế hoạch bán hàng
• Giáo trình Bài giảng Quản trị bán hàng
• Quản lý năng suất khu vực bán hàng
• Kĩ năng bán hàng
• Giám đốc bán hàng
• Quản lý khách hàng trọng điểm
• Tổ chức điểm bán hàng
• Giáo trình Quản trị tiêu thụ và bán hàng
• Quản trị doanh nghiệp
• Quản trị tiêu thụ và bán hàng
• Giám đốc bán hàng chuyên nghiệp
• Xây dựng đội ngũ bán hàng
• Kĩ năng quản trị bán hàng
• Quản trị kinh doanh