TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 5 - PGS.TS. Đỗ Thị Ngọc

Chương 5 - Mô hình quản trị chất lượng. Sau khi học xong chương này người học có thể hiểu được: Các xu hướng tiếp cận và xây dựng mô hình mô hình quản trị chất lượng, quản trị chất lương theo ISO 9000, quản trị chất lượng toàn diện, giới thiệu một số mô hình quản lý khác. | D U M _T TM H CHƢƠNG 5 CÁC MÔ HÌNH QUẢN TRỊ CHẤT LƢỢNG 9/27/2017 Đỗ Thị Ngọc ĐHTM/ bai giang 59 CHƢƠNG 5 CÁC MÔ HÌNH QUẢN TRỊ CHẤT LƢỢNG D TM H Các xu hướng tiếp cận và xây dựng mô hình mô hình quản trị chất lượng Quản trị chất lượng dựa theo tiêu chuẩn M _T Quản trị chất lượng toàn diện Quản trị chất lương theo ISO 9000 U Quản trị chất lượng toàn diện Giới thiệu một số mô hình quản lý khác 9/27/2017 Đỗ Thị Ngọc ĐHTM/ bai giang 60 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT H D •Tại sao phải áp dụng mô hình QTCL TM •Khái niệm HTQTCL •Mục đích xây dựng HTQTCL U M _T 9/27/2017 Ngoc/ bai giang 61 Các xu hướng tiếp cận và xây dựng mô hình mô hình quản trị chất lượng D Khái quát cách tiếp cận xu hướng chung H TM Các xu hướng chính Quản lý dựa theo tiêu chuẩn M _T Quản lý chất lượng toàn diện hay TQM Minh họa khái quát U 9/27/2017 Đỗ Thị Ngọc ĐHTM/ bai giang 62 HỆ THỐNG QLCL THEO ISO-9000 D • Giới thiệu khái quát về ISO TM H • Quá trình hình thành và phát triển bộ tiêu chuẩn ISO 9000 • Cách tiếp cận và triết lý của ISO 9000 M _T • Nguyên tắc quản trị chất lượng theo ISO 9000 (Trình bày: tuyên bố; lý do; lợi ích và hành động thực hiện) • Kết cấu của bộ tiêu chuẩn ISO 9000 U • Khái quát nội dung TC ISO 9001:2015 • Tình hình áp dụng ISO 9000 trại Việt Nam 9/27/2017 Đỗ Thị Ngọc ĐHTM/ bai .

• Quản trị kinh doanh
• Quản trị chất lượng
• Bài giảng Quản trị chất lượng
• Chất lượng sản phẩm
• Quản trị chất lượng sản phẩm
• Mô hình quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng toàn diện
• Mô hình quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng theo ISO 9000
• Hệ thống quản trị chất lượng
• Hoạt động quản trị chất lượng
• Hệ thống quản trị chất lượng theo ISO 9000
• Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp
• Xu hướng ứng dụng quản trị chất lượng
• Phương pháp quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng theo chuỗi cung ứng
• Quản trị chất lượng hiện đại
• Quản trị chất lượng chuỗi cung ứng
• Nội dung quản trị chất lượng chuỗi cung ứng
• Quản trị chất lượng vòng đời sản phẩm
• Quản trị chất lượng hoạt động logistics
• Triển khai hệ thống quản trị chất lượng
• Cải tiến hệ thống quản trị chất lượng
• Lựa chọn hệ thống quản trị chất lượng
• Chi phí chất lượng
• Quan điểm chất lượng
• Mục tiêu quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng trong tổ chức
• Hoạch định chất lượng
• Kiểm soát chất lượng
• Đảm bảo chất lượng
• Cải tiến chất lượng
• Quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000
• Hệ thống quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm
• Môn học Quản trị chất lượng
• Phương thức quản lý chất lượng
• Hệ thống quản lý chất lượng
• Quản lý chất lượng trong doanh nghiệp
• Tổng quan quản lý chất lượng
• Kế hoạch quản lý chất lượng
• Quản lý chất lượng
• Tài liệu quản trị chất lượng
• Tổ chức hệ thống quản trị chất lượng
• Bài tập cá nhân
• Bài tập cá nhân Quản trị chất lượng
• Ôn tập Quản trị chất lượng
• Bài tập Quản trị chất lượng
• Thuyết trình quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng dịch vụ
• Tiểu luận quản trị chất lượng
• Tìm hiểu quản trị chất lượng
• Luận văn quản trị chất lượng
• Hướng dẫn Quản trị chất lượng
• Tổ chức quản trị chất lượng
• Đánh giá quản trị chất lượng
• Bộ phận Quản trị chất lượng
• Vai trò quản trị chất lượng
• Nội dung quản trị chất lượng
• Khái niệm quản trị chất lượng
• Định nghĩa quản trị chất lượng
• Công cụ quản trị chất lượng
• Bài giảng Quản trị chất lượng bài 4
• Xây dựng hệ thống quản trị chất lượng
• Hệ thống quản trị chất lượng phổ biến
• Bài giảng Quản trị chất lượng bài 3
• Các chức năng của quản trị chất lượng
• Nguyên tắc của quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng doanh nghiệp
• Xu hướng quản trị chất lượng hiện đại
• Công cụ quản trị chất lượng hiện đại
• Quản trị chất lượng sản phẩm hàng hóa dịch vụ
• Quản trị chất lượng quá trình của doanh nghiệp
• Chỉ số đánh giá chất lượng quá trình
• Quản trị hoạt động tác nghiệp của doanh nghiệp
• Quản trị chất lượng nguồn nhân lực
• Quan điểm chất lượng hướng tới tiêu dùng
• Chất lượng kinh tế của sản phẩm
• Kỹ thuật quản lý chất lượng
• Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9000
• Đặc điểm của chất lượng
• Vai trò của chất lượng
• Kinh nghiệm quản lý chất lượng
• Quản lý nhà nước về chất lượng
• Vai trò của quản lý nhà nước về chất lượng
• Nhiệm vụ quản lý nhà nước về chất lượng
• Phân cấp quản lý chất lượng