TAILIEUCHUNG - Là quản lý, nên hỏi tại sao?

Tại sao khi nhìn thấy quả táo rơi, Newton có thể tìm ra định luật vạn vật hấp dẫn? Vì ông đã đặt ra câu hỏi: “Tại sao quả táo rơi xuống đất mà không rơi vào không gian?” Đối với nhà quản lý, hỏi “Tại sao?” để truy tìm nguyên nhân gốc rễ của vấn đề là một kỹ thuật cần thiết. “Tại sao?” là câu hỏi đắc dụng giúp nhà quản lý tìm ra bản chất hay nguyên nhân gốc rễ của mọi vấn đề. Có thể nói, “Tại sao?” là câu hỏi mang một quyền năng lớn,. | Là quản lý nên hỏi tại sao Tại sao khi nhìn thấy quả táo rơi Newton có thể tìm ra định luật vạn vật hấp dẫn Vì ông đã đặt ra câu hỏi Tại sao quả táo rơi xuống đất mà không rơi vào không gian Đối với nhà quản lý hỏi Tại sao để truy tìm nguyên nhân gốc rễ của vấn đề là một kỹ thuật cần thiết. Tại sao là câu hỏi đắc dụng giúp nhà quản lý tìm ra bản chất hay nguyên nhân gốc rễ của mọi vấn đề. Có thể nói Tại sao là câu hỏi mang một quyền năng lớn được ví như mọi khoan xoáy vào núi đá hình thành một con đường vượt qua mọi cản trở giúp con người rút ngắn khoảng cách đến mục tiêu. Trong lĩnh vực quản lý Tại sao là câu hỏi rất đắc dụng giúp nhà quản lý tìm được bản chất hay nguyên nhân gốc rễ của một vấn đề. Tại Sao nhà quản lý nên hỏi Tại sao Deming một chuyên gia về chất lượng hàng đầu của Mỹ khẳng định Nhà quản lý phải chịu trách nhiệm 85 các vấn đề về chất lượng . Họ phải là người hiểu rõ vấn đè nhất để đưa ra chiến lược cùng giải pháp khắc phục và phòng ngừa các vấn đề xảy ra trong doanh nghiệp của mình. Ở Công ty mà tôi từng làm Giám đốc sản xuất người Nhật đã rất bực tức khi ông nhận được các báo cáo với số liệu tuyệt vời nhưng thực tế trên dây chuyền thì ngược lại sản phẩm hư quá nhiều phiếu than phiền khách hàng gửi về không xử lý kịp. Ông đã thốt lên trong cơn tức giận bằng một từ tiếng Việt Xạo Với một số nhà quản lý thiếu năng lực hoặc không có tinh thần trách nhiệm họ sẻ tạo ra số liệu giả hoặc làm tốt hóa hiện trạng. Nhà quản lý không thể hiểu được nguyên nhân gốc rễ gây ra hiện trạng thực vì họ không trực tiếp sản xuất trên dây chuyền. Chắc chắn họ không thể biết hôm nay công nhân mới nào đang đứng chuyền họ cũng không biết có dụng cụ nào hòng gây ra lỗi. Họ chỉ ngồi trong văn phòng và mọi cái họ biết là qua báo cáo. Nhà quản lý càng ở vị trí cao thì càng xa rời thực trạng. Vì thế họ phải luôn đặt câu hỏi Tại sao với nhân viên. Người Nhật rất chứ trọng đến chất lượng sản phẩm. Khi họ phát hiện ra một khuyết tật sai lỗi câu đầu tiên mà họ thường hỏi

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU HOT