TAILIEUCHUNG - Lecture Business and administrative communication: Chapter 3 - Kitty O. Locker, Donna S. Kienzler

Chapter 3 - Building goodwill. In this chapter, students will be able to understand: Create you-attitude, create positive emphasis, improve tone in business communications, reduce bias in business communications. | Chapter 3 Building Goodwill Multimedia Lecture Support Package to Accompany Basic Marketing Lecture Script 6- Chapter 3 Learning Objectives LO 3-1 Create you-attitude LO 3-2 Create positive emphasis LO 3-3 Improve tone in business communications LO 3-4 Reduce bias in business communications Multimedia Lecture Support Package to Accompany Basic Marketing Lecture Script 6- Goodwill Build goodwill through You-attitude Positive emphasis Bias-free language Multimedia Lecture Support Package to Accompany Basic Marketing Lecture Script 6- You-Attitude Looks at things from audience’s viewpoint Emphasizes what audience wants to know Respects audience’s intelligence Protects audience’s ego Multimedia Lecture Support Package to Accompany Basic Marketing Lecture Script 6- Five Ways to Create You-Attitude Talk about audience, not yourself. Refer to audience’s request or order. Don’t talk about feelings. In positive situations, use you more often than I. Use we when it includes the

TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.