TAILIEUCHUNG - Hãy nhớ rằng một giải pháp không phù hợp với tất cả các nhu cầu

Cho dù bạn có kinh doanh gì thì có 1 điều quan trọng cần nhớ là không phải tất cả khách hàng đều giống nhau, ở đây xét đồng loạt về mặt nhu cầu, mối quan tâm và kỳ vọng. Sự phân chia các mặt trên áp dụng cho khách hàng là một chiến lược mà chúng tôi dùng để phân biệt họ với nhau. Sự phân chia này giúp chúng tôi gần gũi khách hàng hơn. Nó thúc đẩy tôi hiểu về nhu cầu khách hàng và môi trường hoạt động của công ty sâu sắc hơn, cung cấp. | Hãy nhớ rằng một giải pháp không phù hợp với tất cả các nhu cầu Cho dù bạn có kinh doanh gì thì có 1 điều quan trọng cần nhớ là không phải tất cả khách hàng đều giống nhau ở đây xét đồng loạt về mặt nhu cầu mối quan tâm và kỳ vọng. Sự phân chia các mặt trên áp dụng cho khách hàng là một chiến lược mà chúng tôi dùng để phân biệt họ với nhau. Sự phân chia này giúp chúng tôi gần gũi khách hàng hơn. Nó thúc đẩy tôi hiểu về nhu cầu khách hàng và môi trường hoạt động của công ty sâu sắc hơn cung cấp những thông tin vô cùng quan trọng cho chiến lược của hãng. Càng chia tách nhiều thì độ tập trung càng sắc bén nhờ đó mà chúng tôi có thể cung cấp sản phẩm dịch vụ và hỗ trợ đặc biệt phù hợp cho mỗi khu vực khách hàng. Ví dụ Một công ty lớn thường thích và mua các sản phẩm có tính ổn định cao ít phải nâng cấp tốc độ và hiệu năng vì như vậy sẽ không phải thay đổi nhiều các trang thiết bị máy tính của mình. Công ty đó sẽ còn muốn có cảm giác là mình đang kiểm soát được phần nào hoạt động của các máy tính cá nhân của các nhân viên trong công ty. Không chỉ vậy độ ổn định và độ tin cậy trong mạng lưới hoạt động cũng là một trong các mối quan tâm của hãng này cho dù đó là một ngân hàng một hãng hàng không hay một công ty luật. Nhưng người tiêu dùng thì quan tâm đến những vấn đề khác. Độ tin cậy của sản phẩm chưa hẳn đã dành được sự chú ý nhiều nhất của bởi vì thường thì họ chỉ có 1 máy vi tính. Điều quan trọng với họ là máy tính cần có tốc độ nhanh tính năng phải mới nhất và các thiết bị ngoại vi phải hiện đại nhất -chẳng hạn như chíp đồ hoạ mới nhất ổ DVD hiện đại nhất cũng như tốc độ kết nối Internet phải nhanh nhất. Chúng tôi phát hiện ra rằng sự khác nhau trong mức độ yêu cầu về dịch vụ và hỗ trợ của các khách hàng là rất lớn. Một công ty lớn thường ít khi cần hỗ trợ nhưng các hỗ trợ mà họ cần đều rất phức tạp và gia tăng giá trị. Khi họ gọi cho chúng tôi họ muốn nhân viên kỹ thuật của họ trao đổi trực tiếp với kỹ thuật viên của chúng tôi. Ví dụ Một trong những vấn đề lớn nhất

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.