Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kỹ Năng Mềm
Kỹ năng giao tiếp
Bí quyết lấy lòng khách hàng qua điện thoại
TAILIEUCHUNG - Bí quyết lấy lòng khách hàng qua điện thoại
Bí quyết lấy lòng khách hàng qua điện thoại .Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng rời bỏ công ty. Sẽ thật bất ngờ nếu bạn biết rằng một trong những nguyên nhân chính lại bắt nguồn từ cuộc điện thoại đầu tiên giữa khách hàng với nhân viên của bạn. | r r Ả J 1 Ấ 1 A 1 1 r 1 1 A Bí quyêt lây lòng khách hàng qua điện thoại Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng rời bỏ công ty. Sẽ thật bất ngờ nếu bạn biết rằng một trong những nguyên nhân chính lại bắt nguồn từ cuộc điện thoại đầu tiên giữa khách hàng với nhân viên của bạn. Các chủ doanh nghiệp cần có những điều kiện gì để đảm bảo cho thành công của doanh nghiệp mình ngoài niềm đam mê kinh doanh và khả năng tài chính Tất nhiên bạn sẽ trả lời ngay đó là lòng tin của khách hàng. Vậy mà không phải công ty nào cũng ý thức được điều đó để nỗ lực hết mình nhằm gây dựng lòng tin của khách hàng trong các chiến lược kinh doanh dài hạn. Một cuộc điều tra gần đây của Viện nghiên cứu khách hàng quốc tế International Customer Research Institute đã thống kê những nguyên nhân phổ biến nhất khiến cho khách hàng chỉ sử dụng sản phẩm dịch vụ của bạn một lần rồi không bao giờ quay trở lại. 1 là do khách hàng qua đời. 3 là do khách hàng chuyển địa điểm sinh sống và làm việc. 5 là do người thân hay bạn bè thuyết phục. 9 là do các đối thủ cạnh tranh lôi kéo. 14 là do khách hàng cảm thấy thất vọng với sản phẩm dịch vụ. 68 là do một thái độ lãnh đạm thờ ơ của nhân viên trong công ty. Theo bạn thì đã có bao nhiêu lần thái độ của nhân viên được thể hiện và cảm nhận qua điện thoại Câu trả lời là rất thường xuyên bởi điện thoại luôn là phương tiện đầu tiên và duy nhất mà khách hàng có thể sử dụng để liên lạc với công ty bạn. Vì thế bạn hãy làm sao để trong lần tiếp xúc đầu tiên này bạn và các nhân viên của mình sẽ đem lại cho khách hàng những cảm nhận dễ chịu nhất tốt đẹp nhất về công ty làm sao để khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thực sự của bạn chỉ sau một cuộc điện thoại. Luôn mỉm cười khi trả lời điện thoại Thậm chí cả khi tâm trí bạn đang rối bời hay bạn vừa phải nhận một cuộc điện thoại không mấy vui vẻ bạn hãy cố tĩnh tâm trong vài giây hít một hơi thật sâu và đưa nụ cười trở lại với khuôn mặt và giọng nói của bạn. Cho dù bạn có tin hay không nhưng khách hàng ở
Thiện Thanh
96
6
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 4: Hình thức, phong cách, sách lược, và nghệ thuật trong giao tiếp, đàm phán kinh doanh
24
262
11
Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của sinh viên trường đại học Cảnh sát Nhân dân trong thời kỳ hội nhập
17
392
9
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - Cao Thị Thẩm
40
78
0
Bảy hình thức giao tiếp trực tiếp để hạn chế xung đột
5
80
0
Giáo trình Nhập môn khoa học giao tiếp: Phần 1
89
9
4
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - Cao Thị Thẩm
7
92
0
Các kỹ năng về giao tiếp
23
97
0
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp: Chương 1 - Lê Ngọc Thắng
9
99
0
Hiểu người qua các hình thức giao tiếp
5
128
1
Tài liệu hướng dẫn thực hiện kỹ năng giao tiếp, ứng xử của cán bộ y tế
115
2
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461887
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22723
61
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10906
530
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10083
447
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9540
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8302
1127
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8248
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7867
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6713
253
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5795
1391
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kỹ năng giao tiếp
hình thức giao tiếp
bí quyết giao tiếp hiệu quả
thành công trong giao tiếp
tin tin giao tiếp
hạn chế xung đột
Giao tiếp kinh doanh
Đàm phán trong kinh doanh
Hình thức giao tiếp kinh doanh
Phong cách giao tiếp kinh doanh
Nghệ thuật giao tiếp kinh doanh
Sách lược giao tiếp kinh doanh
Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh
Kỹ năng giao tiếp
Hình thức của kỹ năng giao tiếp
Nguyên tắc dạy và học ngôn ngữ giao tiếp
Thực trạng kỹ năng giao tiếp tiếng Anh
Nhận thức của sinh viên về việc học tiếng Anh
Yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng giao tiếp tiếng Anh
Giải pháp nâng cao kỹ năng giao tiếp tiếng Anh
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp
Vai trò giao tiếp
Giao tiếp hiệu quả
Phương thức giao tiếp
Giáo trình Nhập môn khoa học giao tiếp
Nhập môn khoa học giao tiếp
Khoa học giao tiếp
Hành vi giao tiếp
Quá trình giao tiếp
Mục đích của giao tiếp
Giao tiếp bằng lời
Giao tiếp không lời
giao tiếp trong kinh doanh
vai trò của giao tiếp
nghệ thuật giao tiếp
cẩm nang giao tiếp
Phong cách giao tiếp
Tổng quan giao tiếp
Phương tiện giao tiếp
Chức năng giao tiếp
kỹ năng đối thoại
giao tiếp ứng xử
các kỹ năng giao tiếp
giao tiếp trong cuộc sống
giao tiếp xã hội
Kỹ năng giao tiếp ngành y tế
Các hình thức giao tiếp
Kỹ năng ứng xử ngành y tế
Giao tiếp ứng xử nơi làm việc
Giao tiếp ứng xử với bệnh nhân
Giao tiếp ứng xử với đồng nghiệp
Giao tiếp của cán bộ y tế
Kĩ năng giao tiếp
Bài giảng Kĩ năng giao tiếp
Kĩ năng giao tiếp của đại biểu
Tiếp xúc cử tri
Hình thức tiếp xúc cử tri
Kinh nghiệm giao tiếp
Đàm phán kinh doanh
Bài giảng Nhập môn khoa học giao tiếp
Bản chất xã hội của giao tiếp
Kỹ năng giao tiêp
Đặc điểm giao tiếp của người Việt
Luận án Tiến sĩ
Luận án Tiến sĩ Tâm lý học
Đặc điểm nội dung giao tiếp
Hình thức giao tiếp với trẻ
Giao tiếp với trẻ mẫu giáo lớn
Giáo viên mầm non
Khái niệm giao tiếp
Kỹ năng mềm
giao tiếp nơi công sở
kỹ năng ứng xử
ý nghĩa của giao tiếp
Bài thuyết trình
Khái niệm kỹ năng giao tiếp
Vai trò kỹ năng giao tiếp
Ý nghĩa kỹ năng giao tiếp
tình huống giao tiếp
làm quen bạn gái
nguyên tắc giao tiếp
Nghiệp vụ thư ký văn phòng
Kĩ năng giao tiếp trong hành chính
Phương tiện của giao tiếp
Giao tiếp trong hành chính
Giai đoạn giao tiếp
Bản chất của giao tiếp
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 1 part 7
23
260
0
01-05-2024
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 2 part 8
32
262
0
01-05-2024
Bibliography on Medieval Women, Gender, and Medicine 1980-2009
82
211
0
01-05-2024
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_3
23
185
0
01-05-2024
Anh văn bằng C-124
8
176
0
01-05-2024
Magnetic Bearings Theory and Applications phần 2
14
173
0
01-05-2024
Management and Services Part 1
10
160
0
01-05-2024
Bơm máy nén quạt trong công nghiệp part 8
20
199
2
01-05-2024
MySQL Database Usage & Administration PHẦN 7
37
159
0
01-05-2024
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM CAITA part 9
18
130
0
01-05-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7867
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5795
1391
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3772
1233
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5334
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8302
1127
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3518
644
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10906
530
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3695
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4071
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4136
480
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.