TAILIEUCHUNG - Các kỹ năng về giao tiếp

Trình bày được khái niệm, much đích giao tiếp , vai trò , ý nghĩa giao tiếp, những điểm Hướng dẫn viên thực hiện Trình bày được các hình thức giao tiếp và cách vận dụng những kỹ năng giao tiếp vào hướng dẫn viên. Con ng i là t ng hòa các m i quan h xã h ườ ổ ố ệ ội. Để có thể sống, lao động, học tập, công tác con người không thể không dành thời gian để giao tiếp với các cá nhân khác | CN Cao Thị Thẩm KỸ NĂNG GIAO TIẾP bày được khái niệm, mục đích giao tiếp, vai trò ý nghĩa giao tiếp, những điểm Hướng dẫn viên thực hiện bày được các hình thức giao tiếp và cách vận dụng những kỹ năng giao tiếp vào hướng dẫn viên 1 Khái niệm : Giao tiếp là gì Là nghệ thuật, là kỹ năng Là sự trao đổi, tiếp xúc qua lại giữa các cá thể. Giao tiếp . vật chất tinh thần thành mối quan hệ tình cảm giữa các cá nhân thiết lập. trao đổi với nhau Phát,nhận thông tin, so sánh, xử lý các thông tin giao tiếp * Con người là tổng hòa các mối quan hệ xã hội. * Để có thể sống, lao động, học tập, công tác con người không thể không dành thời gian để giao tiếp với các cá nhân khác. Giao tiếp chính là động lực thúc đẩy sự hình thành và phát triển của nhân cách. con người sẽ tự hiểu mình được nhiều hơn, hiểu được tâm tư, tình cảm, ý nghĩ, nhu cầu của người khác * Có hai hình thức giao tiếp là : Giao tiếp bằng lời Giao tiếp không lời * Những yếu tố ảnh hưởng tới giao tiếp bằng lời : * Ngôn

• Kỹ năng giao tiếp
• giao tiếp trong kinh doanh
• vai trò của giao tiếp
• hình thức giao tiếp
• giao tiếp bằng lời
• nghệ thuật giao tiếp
• cẩm nang giao tiếp
• Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
• Quá trình giao tiếp trong kinh doanh
• Rào cản giao tiếp trong kinh doanh
• Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh
• Giáo trình Giao tiếp trong kinh doanh
• Giao tiếp trong kinh doanh lưu trú
• Giao tiếp trong kinh doanh lữ hành
• Đặc trưng văn hóa giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp kinh doanh
• Ứng dụng giao tiếp trong kinh doanh
• Quá trình giao tiếp kinh doanh
• Nguyên tắc giao tiếp kinh doanh
• Giao tiếp kinh doanh
• Đàm phán trong kinh doanh
• Hình thức giao tiếp kinh doanh
• Phong cách giao tiếp kinh doanh
• Nghệ thuật giao tiếp kinh doanh
• Sách lược giao tiếp kinh doanh
• Tình huống giao tiếp
• Tổng quan giao tiếp kinh doanh
• Vai trò giao tiếp kinh doanh
• Kỹ năng thuyết trình trong kinh doan
• Chức năng giao tiếp
• Ý Nghĩa của hoạt động giao tiếp
• Đặc điểm của giao tiếp trong kinh doanh
• Lý thuyết giao tiếp kinh doanh
• Chức năng giao tiếp kinh doanh
• Phân loại giao tiếp
• Tổng quát về giao tiếp
• Quy trình của giao tiếp
• Tài liệu giao tiếp kinh doanh
• Giáo trình giao tiếp kinh doanh
• Văn hóa giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp
• Mục tiêu của giao tiếp kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp khách hàng
• Giao tiếp bán hàng
• Giao tiếp phi ngôn ngữ
• Ngôn ngữ giao tiếp cơ thể
• Văn hóa trong giao tiếp kinh doanh
• Văn hóa trong đàm phán kinh doanh
• Văn hóa giao tiếp của người Việt Nam
• Lễ nghi trong giao tiếp
• Giao tiếp bằng ngôn ngữ nói
• Phương tiện giao tiếp
• Tâm lý học
• Tâm lý học trong giao tiếp kinh doanh
• Cơ sở tâm lý học ở người
• Nhận thức trong giao tiếp kinh doanh
• Giao tiếp bằng âm thanh
• Thư giao dịch
• Báo cáo kinh doanh
• Đề xuất kinh doanh
• Tổ chức giao tiếp kinh doanh
• Cơ sở pháp lý giao tiếp kinh doanh
• Tổ chức nhân sự đoàn đàm phán
• Pháp luật trong hoạt động kinh doanh
• Hoạt động giao tiếp trong kinh doanh
• Hoạt động giao tiếp
• Đặc điểm giao tiếp trong kinh doanh
• Phương tiện giao tiếp trong kinh doanh
• Chức năng của giao tiếp
• Loại hình giao tiếp
• Nguyên tắc giao tiếp
• Kỹ năng thuyết trình trong kinh doanh
• Thuyết trình kinh doanh
• Lập kế hoạch thuyết trình kinh doanh
• Quản trị nhà hàng
• Nghi thức giao tiếp xã giao
• Tập quán giao tiếp