TAILIEUCHUNG - Một cách nhìn về CRM hướng nhu cầu (CRM On - Demand)

- “Theo quan điểm của khách hàng thì về việc chi phí cho quyền sở hữu một mô hình On - Demand thực sự ít hơn 80% so với những mô hình được xây dựng có sẵn trong khi kết quả thì lại rất đáng tin cậy hơn.” | Một cách nhìn về CRM hướng nhu cầu CRM On - Demand - Theo quan điểm của khách hàng thì về việc chi phí cho quyền sở hữu một mô hình On - Demand thực sự ít hơn 80 so với những mô hình được xây dựng có sẵn trong khi kết quả thì lại rất đáng tin cậy hơn. Greg Giantforte -CEO của RightNow Technologies nhận xét Nhiều CIOs và các nhân viên cho rằng công nghệ cao ra đời đã hứa hẹn sẽ thay đổi cục diện của việc kinh doanh. Phần mềm On - Demand không chỉ chứng minh được sức mạnh ổn định mà còn tạo ra động lực cho bất kì công ty nào. Hàng loạt công ty từ Microsoft đến Oracle hay SAP đã thâm nhập vào thị trường On - Demand và cùng hợp tác với những nhà cung cấp kì cựu trong một lĩnh vực chuyên môn như việc Oracle mua Seibel để phát triển về CRM. Phiên bản On - Demand gần đây của SAP cho thấy đã đến lúc sự thật về việc bùng nổ những giải pháp thông dụng và giá trị của On - Demand. On - Demand đã giải quyết những vấn đề về việc phải duy trì hoạt động công nghệ hàng ngày của một hệ thống phần mềm và đưa ra đề nghị cho các công ty lựa chọn một người khác đảm nhiệm việc ứng dụng những hệ thống phầm mềm đó. Một báo cáo gần đây từ nghiên cứu của IDC đã dự đoán thị trường On - Demand sẽ tăng trưởng hơn 40 mỗi năm cho đến năm 2008. IDC đánh giá trong năm 2004 thị trường On - Demand đã thu về 4 2 tỉ đô-la. Hãng còn dự đoán rằng thị trường sẽ tăng trưởng lên mức 10 7 tỉ đô-la vào năm 2009. Và theo Erin Traudt - chuyên viên nghiên cứu và phân tích của IDC về vấn đề phần mềm hướng dich vụ Software as a Service - SaaS và là tác giả của bản báo cáo Dự đoán mô hình phân phối phần mềm On - Demand của Mĩ năm 2005-2009 cho rằng Sự quan tâm dành cho mô hình phân phối phần mềm On - Demand đã khiến cho ngành công nghiệp công nghệ thông tin càng trở nên quan trọng trong những năm gần đây On - Demand là một kiểu đột phá mới đã tăng cường sức mạnh cho từng bước phát triển của ngành công nghiệp phần mềm và cung cấp một cách thức mới để biến phần mềm trở thành một phần quan trọng trong các tổ chức

• Quản trị kinh doanh
• CRM là tìm
• thông tin về CRM
• kinh nghiệm kinh doanh
• kinh nghiệm tiếp thị
• kinh nghiệm marketing
• internet marketing
• CRM là gì
• tìm hiểu về CRM
• bài học về CRM
• kinh doanh tiếp thị
• quản trị kinh doanh
• kế hoạch kinh doanh
• xu hướng kinh doanh
• bài học kinh doanh
• công dụng của CRM