TAILIEUCHUNG - Một cách nhìn về CRM hướng nhu cầu (CRM On – Demand) - Phần 2

- Trong mô hình On - Demand, các nhà cung cấp đã đi trước và đã xây dựng các cơ sở hạ tầng, sẵn sàng đưa các cơ sở này vào hoạt động. Rất nhiều công ty coi trọng tính linh hoạt từ việc có thể áp dụng công nghệ một cách nhanh chóng điều mà mô hình CRM On - Premise trước đây đã không thể đáp ứng được tốc độ này. | Một cách nhìn về CRM hướng nhu cầu CRM On - Demand - Phần 2 - Trong mô hình On - Demand các nhà cung cấp đã đi trước và đã xây dựng các cơ sở hạ tầng sẵn sàng đưa các cơ sở này vào hoạt động. Rất nhiều công ty coi trọng tính linh hoạt từ việc có thể áp dụng công nghệ một cách nhanh chóng điều mà mô hình CRM On - Premise trước đây đã không thể đáp ứng được tốc độ này. Điều thuận lợi khác của việc sử dụng một giải pháp tổng quan đối với những ứng dụng của CRM On - Premise là sự giảm giá đáng kể chi phí cho quyền sở hữu. Một nghiên cứu của phòng nghiên cứu Garter về tổng chi phí cho quyền sở hữu của những phần mềm ứng dụng quản lí kinh doanh đã cho thấy rằng 80 chi phí cho việc triển khai và duy trì các ứng dụng cơ sở không liên quan đến giấy phép mà đến từ các chi phí phát sinh liên quan đến phần cứng và việc quản lí các phần mềm. Từ quan điểm của khách hàng chi phí cho quyền sở hữu của một mô hình On - Demand thực sự ít hơn 80 so với mô hình On - Premise. Và hệ thống kết quả thì lại càng đáng tin cậy hơn. Greg Giantforte CEO của RightNow Technologies nhận xét. Những người đề xuất các giải pháp On - Demand nói rằng những nhà cung cấp SaaS Software as a Service - phần mềm hướng dịch vụ sẽ biết được ngay khi có một vấn đề phát sinh. Nếu đó là một vấn đề tương đối đơn giản khách hàng sẽ thậm chí không nhận ra bất cứ điều gì. Còn với một vấn đề nghiêm trọng hơn như việc một trang web kinh doanh gặp vấn đề khó khăn một nhà cung cấp On - Demand có thể đảm nhiệm việc điều hành trang web cho đến khi trang web này có thể hoạt động trở lại. Ngược lại với phần mềm On - Premise các nhà cung cấp sẽ gửi đến công ty một đĩa CD để rồi sau đó cài đặt trên máy của họ. Nếu một phần nào đó của phần mềm hoạt động không bình thường thì nhà cung cấp sẽ không biết gì cho đến khi khách hàng phàn nàn. MySAP Phát hành vào tháng 2 phiên bản chính bộ CRM mySAP của SAP đã hỗ trợ cơ bản cho chức năng bán hàng tự động sales-force automation - SFA cho các công ty lớn và vừa của SAP. Sản phẩm đề nghị

• Internet Marketing
• điều cần biết về CRM
• lưu ý về CRM
• kinh nghiệm kinh doanh
• kinh nghiệm tiếp thị
• kinh nghiệm marketing
• internet marketing
• Những điều cần biết về CRM
• Giải pháp cho CRM
• Triển khai CRM
• Tài liệu về CRM cho công ty
• Tìm hiểu về CRM
• Chức năng của CRM
• quan điểm về CRM
• kinh doanh tiếp thị
• quản trị kinh doanh
• kế hoạch kinh doanh
• nguồn gốc CRM
• bài học về CRM
• CRM là gì
• thông tin về CRM