Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kỹ Năng Mềm
Kỹ năng giao tiếp
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 2: Kỹ năng giao tiếp bằng ngôn ngữ
TAILIEUCHUNG - Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 2: Kỹ năng giao tiếp bằng ngôn ngữ
Bài giảng "Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 2: Kỹ năng giao tiếp bằng ngôn ngữ" cung cấp cho người học các kiến thức: Kỹ năng thuyết phục, kỹ năng đặt câu hỏi, kỹ năng trả lời câu hỏi, kỹ năng lắng nghe, các kỹ năng khác. nội dung chi tiết. | 1 KỸ NĂNG GIAO TIẾP BẰNG NGÔN NGỮ CHƯƠNG 2 CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CƠ BẢN BẰNG NGÔN NGỮ KỸ NĂNG THUYẾT PHỤC KỸ NĂNG ĐẶT CÂU HỎI KỸ NĂNG TRẢ LỜI CÂU HỎI KỸ NĂNG LẮNG NGHE CÁC KỸ NĂNG KHÁC 2 3 I. KỸ NĂNG THUYẾT PHỤC Bạn có thể thuyết phục người khác giúp đỡ bạn Hoặc bị người khác thuyết phục phải tuân theo họ. 4 Chiến lược thuyết phục Kỹ năng thuyết phục 5 Con người có 2 động lực Ham muốn lợi ích: Tiền, hạnh phúc, sức khỏe, địa vị, được yêu, 1. Chiến lược thuyết phục Sự sợ hãi thua lỗ, ốm yếu, người khác giận, sự mất mát, sự rủi ro, 6 Sử dụng uy tín để thuyết phục Khẳng định trình độ Xây dựng danh tiếng Rèn luyện nhân cách 1 Chiến lược thuyết phục 7 Lập luận logic Muốn A thì phải có B Không B thì không có C 2 8 Đánh vào trái tim Chia sẻ khó khăn Hiểu tâm trạng 3 9 đánh vào trái tim Câu chuyện Công ty Đức tín Cái tâm = 3 cái tài 10 2. Kỹ thuật thuyết phục Xem chương 6 11 III. KỸ NĂNG ĐẶT CÂU HỎI Đi đâu? gặp ai? làm gì? 12 3 quyết định quan trọng khi đặt câu hỏi Mục đích ? Thời điểm ? Cách thức ? 13 YÊU CẦU KHI ĐẶT CÂU HỎI Rõ ràng Ngắn gọn Gợi tư duy mới Lấy được thông tin Tạo không khí tích cực Buộc KH suy nghĩ tích cực Giúp KH đúc rút kinh nghiệm // 14 Câu hỏi sai: không thu được câu trả lời tránh 15 Tránh Câu hỏi "ngớ ngẩn" ? Nếu là một con vật, bạn muốn là con gì? Bạn có thể kể về điều bạn quên không ? Vv 16 Tránh Hỏi điều mà KH đã hỏi KH: tôi có thể nhận được sau 2 tuần không? NV: Chị cần hàng sau 2 tuần hả ? 17 III. KỸ NĂNG TRẢ LỜI CÂU HỎI Tôi phải làm gì trước khi trả lời ? Các phương án trả lời hay nhất 18 1. Tôi phải làm gì trước khi trả lời ? Hiểu câu hỏi Nếu không hiểu thì hỏi lại Xác định mục đích người hỏi Suy nghĩ trước khi trả lời 19 Các chiến thuật trả lời Từ chối trả lời Nói thật Nói không thật Không thật và không dối Hỏi lại 20 Thủ thuật trả lời Không nên trả lời hết mọi vấn đề: “người khôn nửa chừng” Mục đích : giữ thông tin để tăng tính chủ động 21 .Thủ thuật trả lời Không nên trả lời sát vào câu hỏi Giữ khoảng
Trường Thành
237
88
pptx
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Phần 1
57
48
1
Giáo trình Giao tiếp trong kinh doanh: Phần 2 - CĐ Du lịch Hà Nội
145
100
3
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 1 - ĐH Kinh tế
37
289
13
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 4: Hình thức, phong cách, sách lược, và nghệ thuật trong giao tiếp, đàm phán kinh doanh
24
262
11
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 3 - ThS. Lê Anh Huyền Trâm
38
222
6
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 1: Khái quát về giao tiếp
49
106
5
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 1
26
212
8
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Bài 1: Tổng quát về giao tiếp và giao tiếp kinh doanh
42
148
3
Tiểu luận: Giao tiếp và vai trò của giao tiếp trong quản trị kinh doanh. Ứng dụng trong thực tế
19
970
45
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Phần 1 - ĐH Phạm Văn Đồng
97
191
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462286
61
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
24867
79
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11283
542
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10510
466
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9786
108
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8876
1160
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8465
426
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
8090
2279
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
7467
1763
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
7186
268
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kỹ năng giao tiếp
Giao tiếp trong kinh doanh
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh
Kỹ năng giao tiếp
Giao tiếp bằng ngôn ngữ
Kỹ năng giao tiếp bằng ngôn ngữ
Kỹ năng thuyết phục
Kỹ năng đặt câu hỏi
Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
Quá trình giao tiếp trong kinh doanh
Rào cản giao tiếp trong kinh doanh
Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh
Giáo trình Giao tiếp trong kinh doanh
Giao tiếp trong kinh doanh lưu trú
Giao tiếp trong kinh doanh lữ hành
Đặc trưng văn hóa giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp kinh doanh
Ứng dụng giao tiếp trong kinh doanh
Quá trình giao tiếp kinh doanh
Nguyên tắc giao tiếp kinh doanh
Giao tiếp kinh doanh
Đàm phán trong kinh doanh
Hình thức giao tiếp kinh doanh
Phong cách giao tiếp kinh doanh
Nghệ thuật giao tiếp kinh doanh
Sách lược giao tiếp kinh doanh
Tình huống giao tiếp
Tổng quan giao tiếp kinh doanh
Vai trò giao tiếp kinh doanh
Kỹ năng thuyết trình trong kinh doan
Chức năng giao tiếp
Ý Nghĩa của hoạt động giao tiếp
Đặc điểm của giao tiếp trong kinh doanh
Lý thuyết giao tiếp kinh doanh
Chức năng giao tiếp kinh doanh
Phân loại giao tiếp
Tổng quát về giao tiếp
Quy trình của giao tiếp
Tài liệu giao tiếp kinh doanh
Giáo trình giao tiếp kinh doanh
Văn hóa giao tiếp
Mục tiêu của giao tiếp kinh doanh
Kỹ năng giao tiếp khách hàng
Giao tiếp bán hàng
Giao tiếp phi ngôn ngữ
Ngôn ngữ giao tiếp cơ thể
Văn hóa trong giao tiếp kinh doanh
Văn hóa trong đàm phán kinh doanh
Văn hóa giao tiếp của người Việt Nam
Lễ nghi trong giao tiếp
Giao tiếp bằng ngôn ngữ nói
Phương tiện giao tiếp
Tâm lý học
Tâm lý học trong giao tiếp kinh doanh
Cơ sở tâm lý học ở người
Nhận thức trong giao tiếp kinh doanh
Giao tiếp bằng âm thanh
Thư giao dịch
Báo cáo kinh doanh
Đề xuất kinh doanh
Tổ chức giao tiếp kinh doanh
Cơ sở pháp lý giao tiếp kinh doanh
Tổ chức nhân sự đoàn đàm phán
Pháp luật trong hoạt động kinh doanh
Hoạt động giao tiếp trong kinh doanh
Hoạt động giao tiếp
Đặc điểm giao tiếp trong kinh doanh
Phương tiện giao tiếp trong kinh doanh
Chức năng của giao tiếp
Loại hình giao tiếp
Nguyên tắc giao tiếp
Kỹ năng thuyết trình trong kinh doanh
Thuyết trình kinh doanh
Lập kế hoạch thuyết trình kinh doanh
Quản trị nhà hàng
Nghi thức giao tiếp xã giao
Tập quán giao tiếp
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Data Structures and Algorithms - Chapter 8: Heaps
41
172
5
24-11-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " HÃY LÀM CHO HUẾ XANH HƠN VÀ ĐẸP HƠN "
6
167
3
24-11-2024
Báo cáo y học: "The Factors Influencing Depression Endpoints Research (FINDER) study: final results of Italian patients with depressio"
9
139
1
24-11-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " Đại hội XVI thông qua điều lệ Đảng cộng sản Trung Quốc những sửa đổi bổ sung mới "
4
155
1
24-11-2024
IT Audit: EMC’s Journey to the Private Cloud
13
150
1
24-11-2024
Chủ đề 3 : SỰ CÂN BẰNG CỦA VẬT RẮN (4 tiết)
9
198
1
24-11-2024
ĐỀ LUYỆN THI ĐẠI HỌC MÔN: TIẾNG ANH - SỐ 3
4
115
1
24-11-2024
Business English Lesson – Advanced Level's archiveFinance (1)
8
107
0
24-11-2024
NHÀ MẠC – NAM BẮC TRIỀU (1527-1592)_1
6
117
1
24-11-2024
THUẬT TOÁN LUYỆN KIM SONG SONG (Parallel Simulated Annealing Algorithms) GIẢI QUYẾT BÀI TOÁN MAX-SAT
41
114
1
24-11-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
8090
2279
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
7467
1763
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
4364
1369
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
6151
1258
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8876
1160
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3787
680
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3909
609
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4615
562
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11283
542
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4449
490
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.