TAILIEUCHUNG - Văn hóa ứng xử của Hướng dẫn viên du lịch

Văn hóa ứng xử của hướng dẫn viên là một yếu tố thuộc văn hóa nói chung có vai trò đặc biệt quan trọng trong quá trình triển khai hoạt động hướng dẫn khách du lịch. Văn hóa ứng xử của hướng dẫn viên du lịch có thể chia thành 7 nhóm lớn được kết hợp từ nhiều yếu tố đơn lẻ khác nhau. Văn hóa ứng xử chịu ảnh hưởng từ môi trường xã hội và từ những đặc điểm công việc và cá nhân người hướng dẫn viên. | Tạp chí KHOA HỌC ĐHSP TP HCM Lê Anh Tuấn và tgk VĂN HÓA ỨNG XỬ CỦA HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH LÊ ANH TUẤN NGUYỄN THỊ HỒNG TÂM TÓM TẮT Văn hóa ứng xử của hướng dẫn viên là một yếu tố thuộc văn hóa nói chung có vai trò đặc biệt quan trọng trong quá trình triển khai hoạt động hướng dẫn khách du lịch. Văn hóa ứng xử của hướng dẫn viên du lịch có thể chia thành 7 nhóm lớn được kết hợp từ nhiều yếu tố đơn lẻ khác nhau. Văn hóa ứng xử chịu ảnh hưởng từ môi trường xã hội và từ những đặc điểm công việc và cá nhân người hướng dẫn viên. Từ khóa hướng dẫn viên du lịch văn hóa ứng xử văn hóa ứng xử của hướng dẫn viên. ABSTRACT A tour-guide s behaving culture A tour-guide s behaving culture a factor if culture in general play an especially role in implementing his her activity. It can be devided into 7 group each which is combined by various single factors. It is influenced by the social environment the job characteristics and the tour-guide s personality traits. Key words tour-guide behaving culture a tour-guide s behaving culture. Do đặc thù của sản phẩm và đặc điểm riêng của ngành du lịch bên cạnh trình độ chuyên môn nghiệp vụ người lao động còn cần phải có văn hóa giao tiếp ứng xử. Đặc biệt là các hướng dẫn viên du lịch - những người thay mặt đại diện cho doanh nghiệp cho đất nước tuyên truyền giới thiệu cho du khách về nét đẹp văn hóa của dân tộc Việt Nam. Văn hóa ứng xử của hướng dẫn viên có ảnh hưởng rất lớn đến khách du lịch -người được thụ hưởng dịch vụ hướng dẫn. Văn hóa ứng xử sẽ ảnh hưởng tới chất lượng của dịch vụ hướng dẫn và nói rộng hơn sẽ ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm du lịch hình ảnh của doanh nghiệp du lịch của đất nước và con người Việt Nam trong cái nhìn của du khách. TS Trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội ThS Trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội Cho đến thời điểm này nhiều nghiên cứu đã có đề cập tới văn hóa ứng xử của người Việt nói chung tuy nhiên các nghiên cứu chuyên sâu về văn hóa ứng xử của hướng dẫn viên còn rất hạn chế. Trong bối cảnh đó trên cơ sở giác độ .

Thu Phương 148 10 pdf

Upload

Bấm vào đây để xem trước nội dung

Tải xuống

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

Tình hình nghiên cứu ở Việt Nam về văn hóa ứng xử của cán bộ, nhân viên ngành y đối với bệnh nhân trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

6 8 1

Giúp con xây dựng Văn hóa ứng xử: Dành cho phụ huynh Trường tiểu học Vinschool

27 122 3

Bài 7 - Văn hóa ứng xử với môi trường xã hội

31 187 1

Ứng xử với những nền văn hóa khác nhau

4 99 0

Vài nét về văn hóa ứng xử của người Nhật Bản

8 171 1

Luận văn tốt nghiệp: Văn hoá giao tiếp - ứng xử trong hoạt động kinh doanh ở công ty CPDL - DV Đồ Sơn

82 251 7

Văn hóa ứng xử của Hồ Chí Minh và việc vận dụng vào việc ứng xử của sinh viên trên không gian mạng ở trường Đại học Sư phạm Đà Nẵng hiện nay

8 51 1

Nghệ thuật ứng xử của người Việt: Phần 2

112 30 1

Văn hóa ứng xử Việt Nam hiện nay: Phần 2

236 155 1

Quản lí hoạt động xây dựng văn hóa ứng xử ở trường phổ thông

5 154 2

TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Một Case Về Hematology (1)

8 461871 55

Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở

14 22681 61

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh

13 10901 530

Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học

14 10071 446

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”

3 9535 104

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)

249 8294 1125

Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức

16 8244 423

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB

8 7866 2220

Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ

17 6696 253

Vật lý hạt cơ bản (1)

29 5777 85

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Gia đình vui nhộn

4 312 1 28-04-2024

Đánh giá hao mòn và độ tin cậy của chi tiết và kết cấu trên đầu máy diezel part 3

12 314 0 28-04-2024

Oreilly learning the vi Editor phần 4

19 229 0 28-04-2024

Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_3

23 184 0 28-04-2024

Magnetic Bearings Theory and Applications phần 2

14 172 0 28-04-2024

MySQL Database Usage & Administration PHẦN 7

37 156 0 28-04-2024

BÀI GIẢNG VỀ - MẠCH ĐIỆN II - Chương I: Phân tích mạch trong miền thời gian

38 141 0 28-04-2024

Khurana et al. Journal of Orthopaedic Surgery and Research 2010, 5:23

7 134 0 28-04-2024

báo cáo hóa học:" Endoscopic decompression for intraforaminal and extraforaminal nerve root compression"

7 107 0 28-04-2024

Báo cáo tốt nghiệp: Vận hành và bảo dưỡng trong MPLS

92 144 3 28-04-2024

TÀI LIỆU HOT

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB

8 7866 2220

Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)

152 5759 1382

Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng

112 3770 1232

Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1

62 5327 1136

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)

249 8294 1125

Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu

561 3503 643

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh

13 10901 530

Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân

122 3688 525

Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm

274 4059 516

Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe

35 4132 480