TAILIEUCHUNG - Giáo trình Công tác xã hội với người cao tuổi: Phần 2

Phần 2 của giáo trình Công tác xã hội với người cao tuổi trình bày những nội dung cơ bản về các kỹ năng cơ bản trong lĩnh vực trợ giúp người cao tuổi, quan sát trong công tác xã hội cá nhân, quan sát trong công tác xã hội nhóm với nhóm người cao tuổi, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng thấu cảm, kỹ năng diễn giải. | BÀI 3. CÁC KĨ NĂNG CƠ BẢN TRONG LĨNH Vực TRỢ GIÚP NGƯỜI CAO TUỔI I. Kỹ năng quan sát Trong quá trình tiếp xúc để có thể hiểu được người cao tuổi một cách toàn diện nhân viên xã hội cần nắm bắt được những đặc điểm về diễn biến tâm lý của người cao tuổi không chỉ thông qua lời nói mà bằng những cử chỉ phi ngôn từ. Những thông tin đó chỉ có thể thu nhận được thông qua quan sát. Kỹ năng quan sát được áp dụng trong suốt tiến trình can thiệp. 1. Quan sát trong công tác xã hội cá nhân V Dáng vẻ bên ngoài Nhân viên xã hội cần chú ý đến kiểu quần áo người cao tuổi mặc mức độ sạch sẽ gọn gàng màu sắc trang phục . Nó biểu thị cho kinh tế của người cao tuổi nghề nghiệp của họ hoặc một phần tính cách của người cao tuổi trong đó. Những dấu hiệu này cung cấp dữ liệu phục vụ đánh giá tổng quát cho những vấn đề của người cao tuổi đồng thời giúp nhân viên xã hội lưu ý lựa chọn cách ứng xử phù hợp tránh gây mặc cảm cho người cao tuổi. V Biểu hiện qua nét mặt Vui buồn giận giữ và thù địch. từ đó giúp nhân viên xã hội nhận biết cảm xúc suy nghĩ của họ có phù hợp với những điều họ nói không. Với người già nét mặt là một kênh biểu hiện cảm xúc rõ ràng của họ. Nhân viên xã hội cần rất lưu ý quan sát đặc điểm này. V Cử chỉ điệu bộ tư thế phản ứng . mang những dấu hiệu của sự lo lắng bất an Qua cách người cao tuổi ngồi ngồi vì căng thẳng cảm thấy xa lạ hay ngồi một cách tự nhiên thoải mái. qua phong cách tham gia vào câu chuyện thoải mái căng thẳng tiếp thu không chú ý tin cậy hay nghi ngờ. . Từ đó giúp nhân viên xã hội nắm được các biểu hiện về cảm xúc của người cao tuổi. V Phong cách của người cao tuổi Phong cách và những cử chỉ theo thói quen cũng có ý nghĩa quan trọng nhằm giúp nhân viên xã hội hiểu được những vấn đề ẩn dấu bên trong. Ví dụ Phong cách giao tiếp tự tin hay rụt rè. 35 V Ngôn ngữ cơ thể khác Những điều nảy sinh trong ngôn ngữ cơ thể là truyền thông không lời nhưng đó là truyền thông không tự ý hay sự truyền tải ngoài ý muốn của người truyền đạt. Tín hiệu thông tin hầu hết

• Xã hội học
• Kỹ năng lắng nghe
• Kỹ năng thấu cảm
• Kỹ năng diễn giải
• Giáo trình Công tác xã hội người cao tuổi
• Công tác xã hội người cao tuổi
• Trợ giúp người cao tuổi
• Bài giảng kỹ năng lắng nghe
• Tiểu luận kỹ năng lắng nghe
• Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
• Lợi ích kỹ năng lắng nghe
• Khái niệm kỹ năng lắng nghe
• Nghệ thuật lắng nghe
• Lợi ích của việc lắng nghe
• Cách thức lắng nghe
• Các yếu tố ảnh hưởng đến lắng nghe
• Ảnh hưởng của người nghe tới lắng nghe
• Ảnh hưởng của người nói tới lắng nghe
• Ảnh hưởng của thông điệp tới lắng nghe
• Nguyên nhân nghe không hiệu quả
• Kỹ năng nghe hiệu quả
• Những nghệ thuật lắng nghe
• chủ động lắng nghe
• học cách lắng nghe
• Lắng nghe trong tham vấn
• Mục đích của lắng nghe
• Kỹ năng lắng nghe trong tham vấn
• Các hành vi trong khi lắng nghe
• tầm quan trọng của lắng nghe
• bí quyết giao tiếp hiệu quả
• kỹ năng lắng nghe người khác
• phát triển kỹ năng lắng nghe
• để sếp lắng nghe
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng mềm
• Kỹ năng lắng nghe
• Bí quyết lắng nghe hiệu quả
• Phương pháp lắng nghe tốt
• Lắng nghe chia sẻ
• Bài giảng Lắng nghe chia sẻ
• Kỹ năng chia sẻ
• Mục đích của việc lắng nghe
• Mục đích của việc chia sẻ
• kĩ năng lắng nghe
• phương pháp lắng nghekỹ năng mềm
• nghệ thuật sống
• kỹ năng tư duy
• tài liệu Kỹ năng lắng nghe
• quản trị học
• quản trị nhân sự
• chuyên ngành quản trị
• Lắng nghe hiệu quả
• lằng nghe trong giao tiếp
• khái niệm xung đột
• khả năng lắng nghe
• văn hóa văn phòng
• nghệ thuật giao tiếp
• Tư duy tích cực
• Khái niệm về giao tiếp
• Quan niệm sai về giao tiếp
• Lợi ích lắng nghe
• Kỹ năng giao tiếp học tập và lắng nghe
• Kỹ năng giao tiếp học tập
• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
• nghệ thuật thấu hiểu
• Kỹ năng ghi nhớ
• Lắng nghe và Hồi đáp
• kỹ năng đối thoại
• giao tiếp trong cuộc sống
• giao tiếp trong công sở
• lắng nghe trong giao tiếp
• giao tiếp nơi công sở
• kinh nghiệm trong giao tiếp
• Bài giảng Kỹ năng của ĐBQH
• Cách lắng nghe hiệu quả
• Thái độ đối thoại của ĐBQH
• Kỹ năng của đại biểu quốc hội
• Bài giảng Kỹ năng khích lệ
• Phản hồi nội dung
• Kỹ năng khích lệ
• Lắng nghe chủ động
• Kỹ năng phản hồi
• kĩ năng thuyết trình hiệu quả
• kinh nghiệm thuyết trình
• lắng nghe trong kinh doanh
• chu trình lắng nghe
• quá trình lắng nghe
• nghệ thuật trong giao tiếp
• vai trò của việc lắng nghe
• kỹ năng khi giao tiếp