TAILIEUCHUNG - Bài giảng môn học Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm: Chương 5 - Kỹ năng lắng nghe (ĐH Bách Khoa Hà Nội)

 Bài giảng môn học Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm: Chương 5 - Kỹ năng lắng nghe sau đây để hiểu thế nào là biết lắng nghe, nguyên nhân khiến bạn lắng nghe kém hiệu quả và các kỹ năng, biện pháp giúp bạn cải thiện khả năng lắng nghe. | 8 25 2014 Ba tuổi đủ để học nói nhưng cả cuộc đời không đủ để biết lắng nghe Ngạn ngữ Nga Tạo hoá cho chúng ta một cái lưỡi nhưng đến hai cái tai vì thế chúng ta phải lắng nghe gấp hai lần nói Epictetus Nói là bạc im lặng là vàng lắng nghe là kim cương Khuyết danh . Nội dung trình bà Khái niệm Định nghĩa Tác dụng của việc lắng nghe Các nguyên nhân lắng nghe kém hiệu quả Nguyên nhân từ phía chính bạn Nguyên nhân khách quan Cải thiện năng lực lắng nghe Quy trình lắng nghe Kỹ năng lắng nghe hiệu quả J .111 Khái niệm Nghe là hành động của trí óc là sự cảm nhận tiếng động bằng tai. Hay nói cách khác nghe chính là hình thức tiếp nhận thông tin thông qua thính giác. Vậy có phải là lắng nghe ___________________________________111 I Khái niệm Lắng nghe là hình thức tiếp nhận thông tin thông qua thính giác có trạng thái chú ý làm nền. Lắng nghe cảm xúc ý nghĩ ý kiến mong đợi niềm tin và cảm giác đến từ phía người kia. Nghe là bản năng và lắng nghe là nghệ thuật kỹ năng cần phải rèn luyện lâu dài. 1 . 111 Lắng Nghe Lắng nghe là ngưng nói ngưng nghĩ lắng lòng chấp nhận và tìm hiểu vấn đề của người nói. fill 1 8 25 2014 Lắng Nghe Nghệ thuật hiểu điều người nói cho dù bằng lời hoặc không mơ hồ hay rõ ràng. Để người nói dẫn mình đi vào thế giới của họ chứ không phải đưa họ vào cái khung khuôn mẫu của mình. Là chú ý quan sát hướng về quan tâm. Quan tâm thiếu sót trong luận điểm của người nói để giúp họ đối diện với vấn đề. . J. . Vì sao phải học cách lắng nghe Mục đích của việc lắng nghe là nắm bắt được nội dung vấn đề. Lắng nghe là một biện pháp hữu hiệu để giải quyết xung đột Từ nghe tới Lắng nghe Lờ đi không nghe gì Giả vờ nghe Nghe có chọn lọc Nghe chăm chú Nghe thấu cảm Hậu quả thiếu lắng nghe Chúng ta thường nói nhiều hơn nghe nên trao đổi không thật sự hiệu quả. Gây cho người nói có cảm giác mình không được tôn trọng và mục đích của cuộc trò chuyện không thể đạt được như mong đợi. Vô tình bỏ lỡ đi giá trị của cuộc nói chuyện bỏ lỡ đi cơ .

• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng mềm
• Kỹ năng lắng nghe
• Bí quyết lắng nghe hiệu quả
• Phương pháp lắng nghe tốt
• Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh
• Hình thức của kỹ năng giao tiếp
• Nguyên tắc dạy và học ngôn ngữ giao tiếp
• Thực trạng kỹ năng giao tiếp tiếng Anh
• Nhận thức của sinh viên về việc học tiếng Anh
• Yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng giao tiếp tiếng Anh
• Giải pháp nâng cao kỹ năng giao tiếp tiếng Anh
• Kỹ năng giao tiếp cơ bản
• Kỹ năng giao tiếp kinh doanh
• Giáo trình Kỹ năng giao tiếp kinh doanh
• Hoạt động giao tiếp
• Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ
• Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
• Cách ứng xử trong giao tiếp
• Nghệ thuật giao tiếp
• Phong cách giao tiếp
• Cải thiện kỹ năng giao tiếp
• Kỹ thuật cải thiện kỹ năng giao tiếp
• Thực trạng kỹ năng giao tiếp
• Cán bộ công chức
• Kỹ năng giao tiếp cán bộ
• Kỹ năng giao tiếp công chức
• Tìm hiểu kỹ năng giao tiếp
• Tài liệu kỹ năng giao tiếp
• Bộ câu hỏi Kỹ năng giao tiếp
• Ôn thi Kỹ năng giao tiếp
• Môn Kỹ năng giao tiếp
• Ôn tập Kỹ năng giao tiếp
• 10 câu hỏi Kỹ năng giao tiếp
• Câu hỏi trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp
• Trắc nghiệm kỹ năng giao tiếp
• Thi trắc nghiệm kỹ năng giao tiếp
• Bài thi kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
• Kỹ năng lắng nghe
• Kỹ năng khai thác thông tin
• Bài giảng Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
• Quá trình giao tiếp
• Sơ đồ giao tiếp hội thoại
• Các cách giao tiếp
• Giao tiếp thành công
• Yếu tố ảnh hưởng kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp của cán bộ
• Kỹ năng giao tiếp của công chức
• Cách giao tiếp của cán bộ
• Kỹ năng quản lí
• Bài giảng kỹ năng mềm
• Bí quyết giao tiếp thành công
• Mẹo vặt giao tiếp
• Giao tiếp trong kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp ngành nghề
• Công tác kỹ sư
• Phân loại kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp trong ngành Công tác kỹ sư
• Kỹ năng giao tiếp của sinh viên
• Kỹ năng giao tiếp sư phạm
• Thực trạng kỹ năng giao tiếp sinh viên
• Giải pháp phát triển kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng của giáo viên
• Công tác xã hội
• Giáo trình Kỹ năng giao tiếp
• Giao tiếp trực tiếp
• Giao tiếp gián tiếp
• Nguyên tắc của giao tiếp
• Kỹ năng giải quyết xung đột
• Tiểu luận Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp và đàm phán
• Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
• Kỹ năng đàm phán trong kinh doanh
• Giao tiếp với đồng nghiệp
• Nghiên cứu kỹ năng giao tiếp
• Giao tiếp của sinh viên sư phạm
• Kỹ năng giao tiếp của sinh viên sư phạm
• Kỹ năng giao tiếp kinh doanh tập 2
• Kỹ năng quản lý cảm xúc
• Kỹ năng thuyết trình
• Kỹ năng thương lượng
• Kỹ năng quản lý xung đột
• Kỹ năng marketing trực tuyến
• Kỹ năng lãnh đạo
• Kinh nghiệm giao tiếp tốt
• Kỹ năng diễn đạt trong giao tiếp
• Nguyên tắc trong giao tiếp
• Bài giảng Nhập môn khoa học giao tiếp
• Nhập môn khoa học giao tiếp
• Khoa học giao tiếp
• Vai trò của giao tiếp
• Chức năng của giao tiếp
• Kỹ năng đặt câu hỏi
• Bài thuyết trình Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp qua thư tín
• Kỹ năng xã giao thông thường
• Phép xã giao thông thường
• Kỹ năng gây thiện cảm
• Kỹ năng phát triển giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp với khách hàng
• Kỹ năng ứng xử
• Kỹ năng giao tiếp không lời
• Kỹ năng phản hồi trong giao tiếp
• Giao tiếp với khách hàng
• Các kỹ năng giao tiếp
• Giao tiếp ứng xủa với khách hàng
• Phát triển kỹ năng giao tiếp
• Tình huống giao tiếp
• Kỹ năng nghe
• Kỹ năng phản hồi
• Môi trường giao tiếp
• Giao tiếp kinh doanh
• Chuyên đề Kỹ năng giao tiếp
• Phương tiện giao tiếp
• Vận dụng kỹ năng giao tiếp
• Giao tiếp phi ngôn ngữ