Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kỹ Năng Mềm
Kỹ năng phỏng vấn
Cẩm nang tuyển dụng vị trí chuyên viên chăm sóc khách hàng
TAILIEUCHUNG - Cẩm nang tuyển dụng vị trí chuyên viên chăm sóc khách hàng
Việc xây dựng một đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp không hề dễ dàng. Cuốn Cẩm nang tuyển dụng vị trí chuyên viên chăm sóc khách hàng sau đây sẽ giúp các nhà tuyển dụng tìm được ứng viên lý tưởng để phát triển mối quan hệ với khách hàng. Mời các bạn tham khảo tài liệu để nắm bắt nội dung chi tiết. | Qsubiz - Phần Mềm Hỗ Trợ Trực Tuyến Mzendesk CẨM NANG TUYỂN DỤNG VỊ TRÍ CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Dịch bởi su biz - Phần Mềm Hỗ Trợ Trực Tuyến Qsubiz - Phần Mềm Hỗ Trợ Trực Tuyến MỤC LỤC Tại sao bạn cần quan tâm tới bài viết này 3 Một nhân viên chăm sóc khách hàng 4 chuyên nghiệp cần có những gì Xây dựng bảng mô tả công việc 5 Thư giới thiệu 7 Sơ yếu lý lịch 9 Phỏng vấn qua điện thoại 11 Phỏng vấ n Phần 1 Trò chuyện 13 Phỏng vấ n Phần 2 Thực hành 15 Đưa ra quyết định 17 Kết luận 19 Dịch bởi subiz - Phần Mềm Hỗ Trợ Trực Tuyến Qsubiz - Phần Mềm Hỗ Trợ Trực Tuyến MỘT NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CHUYÊN NGHIỆP CẦN CÓ NHỮNG GÌ 3 Trong một số trường hợp chuyên viên chăm sóc khách hàng còn là đại diện cho cả thương hiệu. Họ là người tương tác chính và thường xuyên nhất với khách hàng vì vậy bạn cần có những quân át chủ bài trong đội của mình. Tại sao bạn cần quan tâm tới bài viết này Dịch vụ khách hàng là một trong những yếu tố tiên quyết ảnh hưởng trực tiếp tới thương hiệu của một công ty tổ chức trong mắt công chúng. Trước đây việc tuyển dụng một chuyên viên chăm sóc khách hàng chủ yếu phụ thuộc vào ngân sách của công ty. Những ứng viên tốt nhất thường bị cho qua còn lại phần lớn những người có ít trải nghiệm và sự vận động trong công việc nhưng bù lại họ sẵn sàng làm việc với mức thù lao thấp hơn. Điều quan trọng nhất đối với một dịch vụ chăm sóc khách hàng chính là việc bạn luôn mang lại được những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng trong quá trình tương tác và hỗ trợ. Trong một số trường hợp chuyên viên chăm sóc khách hàng còn là đại diện cho cả thương hiệu. Họ là người tương tác chính và thường xuyên nhất với khách hàng vì vậy bạn cần có những quân át chủ bài trong đội của mình. Đó phải là người đáp ứng tốt nhất yêu cầu tuyể n dụng và đặc biệt có đam mê trong lĩnh vực này. Tuy nhiên phần lớn những nhà tuyể n dụng đều cho rằng thực tế hành động khó hơn là lý thuyết. Trong bài viết này Subiz sẽ giúp bạn hiểu thêm về những phẩm chất làm nên một nhân viên hỗ .
Thành Khiêm
162
19
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Cẩm nang tuyển dụng vị trí chuyên viên chăm sóc khách hàng
19
118
3
Thủ thuật Chăm sóc khách hàng của các nhân viên bán hàng
6
113
0
Khảo sát thực trạng và nhu cầu đào tạo chuyên môn của nhân viên y tế trạm y tế xã, phường tại khu vực miền trung Việt Nam
7
185
3
Về hoạt động tư vấn tâm lý trong chăm sóc sức khỏe tinh thần xã hội ở nước ta hiện nay
6
159
0
Tập huấn báo cáo viên chuyên đề chăm sóc sức khỏe sinh sản, giáo dục giới tính cho vị thành niên, thanh niên tại cộng đồng
150
1
1
Đánh giá sự thay đổi kiến thức của sinh viên điều dưỡng năm thứ 3 trường Đại học Yersin Đà Lạt về phòng ngừa té ngã cho người bệnh năm 2020
10
67
1
Bí quyết lấy lòng khách hàng trong giao dịch: Phần 1
145
117
0
Bí quyết lấy lòng khách hàng trong giao dịch: Phần 2
184
84
0
Khảo sát nhận thức giá trị cốt lõi tính chuyên nghiệp của cựu sinh viên và sinh viên điều dưỡng trường Đại học Quốc tế Miền Đông
6
19
1
SKKN: Biện pháp bồi dưỡng chuyên môn cho GV trường Mẫu giáo - GV.N.T.T.Tiên
19
129
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462345
61
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
26345
79
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11358
542
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10555
466
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9848
108
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8894
1161
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8511
426
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
8104
2279
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
7808
1802
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
7283
268
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kỹ năng phỏng vấn
Chuyên viên chăm sóc khách hàng
Tuyển dụng chuyên viên chăm sóc khách hàng
Vị trí chuyên viên chăm sóc khách hàng
Phỏng vấn chuyên viên chăm sóc khách hàng
Hồ sơ chuyên viên chăm sóc khách hàng
Kỹ năng tuyển dụng
kinh nghiệm bán hàng chuyên nghiệp
mẹo bán hàng
khách hàng tiềm năng
chăm sóc khách hàng
nhân viên bán hàng
thủ thuật chăm sóc khách hàng
Kỹ năng bán hàng
Giao dịch viên
Khách hàng là một mối quan hệ
Chuyên viên tư vấn
Tâm lý khách hàng
Dịch vụ khách hàng
Quy trình bán hàng
Kỹ năng bán chéo sản phẩm
bí quyết bán hàng
tiếp thị hàng hóa
bí quyết bán hàng chuyên nghiệp
Từ vựng chuyên ngành
Mẫu giao dịch của nhân viên ngân hàng
Tiếng anh trong dịch vụ chăm sóc khách hàng
Tiếng anh chuyên ngành nhân sự
Cấu trúc câu trong giao tiếp
Bài giảng Kỹ năng mềm
Kỹ năng tìm kiếm việc làm
Kỹ năng xác định mục tiêu nghề nghiệp
Kỹ năng xây hồ sơ ứng tuyển
Kỹ năng tìm kiếm thông tin tuyển dụng
Kỹ năng thi tuyển
Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng
Bài giảng Kỹ năng tuyển dụng
Quy trình tuyển dụng
Câu hỏi phỏng vấn
Kỹ năng phỏng vấn
Giáo trình Kỹ năng tìm việc
Chinh phục nhà tuyển dụng
Kỹ năng tìm việc
Kỹ năng chinh phục nhà tuyển dụng
Tìm hiểu nhà tuyển dụng
Khả năng được tuyển dụng
Kỹ năng của sinh viên
Đánh giá khả năng được tuyển dụng
Thời kỳ đổi mới giáo dục
tuyển dụng nhân sự
văn hóa tuyển dụng
kinh nghiệm tuyển dụng
kỹ năng mềm
kỹ năng quản lý
nghệ thuật quản lý
lỗi thường gặp trong tuyển dụng nhân sự
nghịch lý trong tuyển dụng nhân sự
bảng tuyển dụng nhân sự
Phỏng vấn trong tuyển dụng
kỹ năng trả lời phỏng vấn
tuyển dụng
phỏng vấn
hình thức phỏng vấn
nhà tuyển dụng
Bài giảng Kỹ năng phỏng vấn
Phỏng vấn tuyển dụng
Phương pháp phỏng vấn
nghệ thuật tuyển dụng
bí quyết tuyển dụng
mẹo tuyển dụng
kỹ năng đàm phán
6 bước đàm phán lương với nhà tuyển dụng
Quản trị nhân sự
Công tác tuyển dụng nhân sự
Bí quyết tuyển dụng nhân sự
Kỹ năng tuyển dụng nhân sự
Thị trường lao động
Quản lý nhân sự
Phương pháp tuyển dụng nhân sự
Nhà tuyển dụng tiềm năng
4 cách thu hút sự chú ý của nhà tuyển dụng
tâm lý tuyển dụng
nghệ thuật sống
Yêu cầu nhà tuyển dụng
Đào tạo đại học
Nhà tuyển dụng lao động
Trang bị kỹ năng mềm
Kỹ năng mềm đối với sinh viên
Đào tạo kỹ năng tuyển dụng nhân sự
Chất lượng công việc
Chất lượng sản phẩm
Uy tín doanh nghiệp
bản sơ yếu lí lịch
kỹ năng xin việc
thu hút nhà tuyển dụng
sai lầm trong tuyển dụng
mẹo trong tuyển dụng
bí kíp trong tuyển dụng
khả năng quản lý
Thuyết phục nhà tuyển dụng
Các câu hỏi khi tuyển dụng
Kỹ năng thuyết phục
Văn hóa công ty
Phỏng vấn xin việc
kỹ năng
nhu cầu tuyển dụng
quản trị kinh doanh
quản trị doanh nghiệp
người xin việc
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Bảng màu theo chữ cái – V
11
172
2
01-01-2025
Sử dụng mô hình ARCH và GARCH để phân tích và dự báo về giá cổ phiếu trên thị trường chứng khoán
24
1075
2
01-01-2025
Báo cáo y học: "The Factors Influencing Depression Endpoints Research (FINDER) study: final results of Italian patients with depressio"
9
153
1
01-01-2025
Bệnh sán lá gan trên gia súc và cách phòng trị
3
166
1
01-01-2025
IT Audit: EMC’s Journey to the Private Cloud
13
160
1
01-01-2025
CUỘC KHÁNG CHIẾN CHỐNG THỰC DÂN PHÁP KẾT THÚC (1953 - 1954)_5
11
151
1
01-01-2025
OPEN SOURCE ERP REASONABLE TOOLS FOR MANUFACTURING SMEs?
1
149
1
01-01-2025
Lịch sử Trung Quốc 5000 năm tập 3 part 2
54
155
1
01-01-2025
Phạm trù Chủ nghĩa cá nhân của tư tưởng phương Tây trong sự lý giải của Phan Khôi _1
9
133
0
01-01-2025
Báo cáo khoa học: "A rare coexistence of adrenal cavernous hemangioma with extramedullar hemopoietic tissue: a case report and brief review of the literature"
4
108
0
01-01-2025
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
8104
2279
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
7808
1802
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
4412
1374
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
6334
1275
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8894
1161
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3850
680
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3925
609
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4736
566
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11358
542
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4515
490
Close
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.