TAILIEUCHUNG - Econ Papers Controlling Strategy Management Accounting_5

Chi tiêu bình quân đầu người có thể được tăng lên bằng cách duy trì một nguồn cung cấp liên tục các thức uống cho các văn phòng sống động? Những nhượng bộ sẽ khôi phục lại sự hài lòng của khách hàng khi một bảng đã trở thành không hài lòng | 114 THOMAS AHRENS CHRISTOPHER S. CHAPMAN operational readiness of the restaurant. Was the kitchen in danger of getting overwhelmed by too many simultaneous orders Were there too few waiting staff on shift Did they have enough experience Did kitchen and waiting cooperate or antagonize each other under pressure These questions of operational readiness were moderated by managers perceptions of the characteristics of their guests. Would an arriving party be happy to have a drink in the bar before their meal Did parties prefer a faster service to cover embarrassing lapses in conversation or was a relaxed slower service more appropriate Could spending per head be increased by maintaining a constant supply of drinks to lively office parties What concessions would restore customer satisfaction when a table had become dissatisfied Considerable effort and discussion went into constructing legitimate management as an ongoing dialogue between restaurant managers and their area managers Ahrens and Chapman 2002 . Central to this dialogue were these questions What market are we in and Who are our customers . At the restaurant level they had obvious answers whoever walks through the door. From the point of view of the strategists at the HO the answers were much more complicated because they were tied up with more general processes of strategizing. For HO these questions formed the starting point for detailed processes through which various managers and directors sought to develop the strategic resources of Restaurant Division such that the overall strategy of growth might be systematically supported without ignoring the skills experience and knowledge of the local staff who ultimately would serve their particular customers. The construction and management of the customer in the HO The newly appointed marketing director was very clear that her role and that of her team was to enhance the financial performance of Restaurant Division supporting the strategy of growth. I see the role

• Kế toán - Kiểm toán
• tài liệu tài chính
• nghiệp vụ kế toán
• báo cáo tài chính
• chế độ kế toán
• tài chính doanh nghiệp
• Bài giảng Tài chính hành chính sự nghiệp
• Tài chính hành chính sự nghiệp
• Đơn vị hành chính sự nghiệp
• Quản lý tài chính
• Quy trình quản lý tài chính
• Phương pháp quản lý tài chính
• Quản trị tài chính
• Quản trị tài chính doanh nghiệp
• Kế hoạch quản lý tài chính
• Kiểm soát hoạt động tài chính
• Tài chính kế toán
• Quản lý báo cáo tài chính
• Nguyên tắc quản lý tài chính
• Quản lý nguồn lực tài chính
• Tài liệu tài chính công
• Câu hỏi tài chính công
• Ôn luyện tài chính công
• Kiến thức tài chính công
• Tài chính công
• Tài chính nhà nước
• Chính sách tài chính
• Chính sách vĩ mô
• phân tích tài chính
• phân tích tình hình tài chính
• phân tích tình hình tài chính thông qua hệ thống báo cáo tài chính
• luận văn báo cáo tài chính
• luận văn phân tích tình hình tài chính
• Chỉ số tài chính
• Hệ thống tài chính
• Hệ thống tài chính doanh nghiệp
• Tình hình tài chính doanh nghiệp
• Cách tính chỉ số tài chính
• Báo cáo tài chính doanh nghiệp
• Báo cáo tài chính giữa niên độ
• Báo cáo tài chính năm
• Báo cáo tài chính quý
• Báo cáo tài chính bán niên
• Cách lập báo cáo tài chính
• Hệ thống báo cáo tài chính
• Quan hệ tài chính
• Cơ cấu tài chính
• Nguồn lực tài chính
• Chu chuyển nguồn tài chính
• Thị trường tài chính
• Tài chính đối ngoại
• Kế hoạch tài chính
• Đầu tư tài chính
• Chức năng thị trường tài chính
• Đại cương thị trường tài chính
• Lý thuyết Tài chính tiền tệ
• Bài giảng Lý thuyết Tài chính tiền tệ
• Lý thuyết Tài chính
• Quản lý nguồn tài chính
• Chính sách tài chính quốc gia
• Phát triển dịch vụ tài chính bưu chính
• Bưu chính Anh
• Bưu chính Thụy Điển
• Bưu chính Trung Quốc
• Tài chính bưu chính
• Dịch vụ tài chính bưu chính
• bài giảng Chính sách tài chính
• tài liệu Chính sách tài chính
• chiến lược kinh doanh
• kế hoạch kinh doanh
• kinh tế tài chính
• Tổ chức tài chính vi mô
• Chuyển đổi tổ chức tài chính vi mô
• Tổ chức tài chính vi mô chính thức
• Tổ chức tài chính bán chính thức
• Thực trạng chuyển đổi tổ chức tài chính
• Giải pháp chuyển đổi tổ chức tài chính
• Giáo trình Tài chính hành chính
• Tài chính hành chính và sự nghiệp
• Các cơ quan hành chính
• Đơn vị sự nghiệp
• Công tác quản lý tài chính
• dịch vụ tài chính
• nghiệp vụ tài chính
• nghiệp vụ doanh nghiệp
• tài chính tiền tệ
• tài liệu tài chính tiền tệ
• đề thi tài chính tiền tệ
• bài tập tài chính tiền tệ
• Phân tích báo cáo tài chính
• Tổng quan báo cáo tài chính
• Tài liệu báo cáo tài chính
• Bài giảng báo cáo tài chính
• Giới thiệu báo cáo tài chính
• Tỷ số tài chính
• Bài giảng quản trị tài chính
• Tài liệu quản trị tài chính
• Tổng quan quản trị tài chính
• Bài giảng quản trị tài chính chương 2
• ngân hàng sài còn thương tín
• công ty chứng khoán
• tư vấn tài chính
• tài chính
• luận văn tài chính
• tải liệu tài chính
• phát triển tài chính
• kinh doanh tài chính
• tài chính ngân hàng
• luận văn
• tài chính doanh nghiệp trong bảo lãnh
• thẩm định tài chính
• Ngân hàng Công thương
• tài chính dự án
• Công nghệ địa vật lý
• sản xuất kinh doanh
• hoạt động tài chính
• Số liệu tài chính
• Hệ số tài chính
• Hệ thống báo cáo tài chính doanh nghiệp
• Bảng cân đối kế toán
• Báo cáo lưu chuyển tiền tệ
• Chính sách Tài chính Ngân sách
• Phân tích Chính sách Tài chính Ngân sách
• Bài giảng Chính sách Tài chính Ngân sách
• Phương án phân bổ ngân sách
• Dự toán ngân sách
• Hoạch đinh chính sách Tài chính