TAILIEUCHUNG - market leader upper intermediate coursebook phần 6

Tham khảo tài liệu 'market leader upper intermediate coursebook phần 6', ngoại ngữ, kỹ năng đọc tiếng anh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | 11 Crisis management Keeping your client relationship afloat J Noun phrases with and without of i Language review Contrast and addition Q Discuss the following. Managing crises Asking and answering difficult questions Case study Game over I i Starting up 1 What crises do business managers have to face 2 When in your opinion does a business problem become a crisis 3 Think of a crisis you have experienced. Say what happened and how it was handled. 0 Crisis management experts have identified the following key steps for companies in a crisis. Use them to complete the chart below. Then discuss your answers. 1 Set up a crisis management team. 2 Try to predict what crises could occur. 3 Role play a potential crisis. 4 Inform the directors. 5 Disclose as much information as you can. 6 Analyse the actions you took to deal with the situation. 7 Write down and circulate your crisis management programme. 8 Practise making decisions under stress. 9 Work out an action plan to ensure the crisis does not happen again. 10 Find out what happened and how it happened. Before the crisis During the crisis After the crisis I 92 11 Crisis management J When written in Chinese the word crisis is compounded of two characters - one represents danger and the other represents opportunity. J John F Kennedy 1917-1963 35th US President Listening Managingcrises 1 Mike Seymour o Q Listen to the first part of the interview with Mike Seymour an expert on crisis management. What three crisis areas does he mention 0 Listen to the second part. Mike mentions three things that companies should do to prepare themselves to manage crises. What are they Ỡ Q Listen to the third part and describe the crises in the following companies. 1 Johnson and Johnson 2 Heineken 3 Union Carbide 4 Mercedes 0 o Listen to the third part again. What are the characteristics of a good crisis management b bad crisis management 193 J 11 Crisis management Reading Keeping your client relationship afloat Q Imagine

• Kỹ năng đọc tiếng Anh
• tự học tiếng anh
• ngữ pháp tiếng anh
• tài liệu ngữ pháp tiếng anh
• bài giảng ngữ pháp tiếng anh
• học tiếng anh
• mẹo học anh văn
• cách tự học tiếng anh
• phương pháp học tiếng anh
• kinh nghiệm học tiếng anh
• học tiếng anh hiệu quả
• bí quyết học tiếng anh
• mẹo học tiếng anh
• Sách Tự học 1000 từ tiếng Anh
• Tự học 1000 từ tiếng Anh
• Tự học 1000 từ tiếng Anh căn bản
• Tiếng Anh cho người mới bắt đầu
• Sách Tự học tiếng Anh cấp tốc
• Tự học tiếng Anh cấp tốc
• Học tiếng Anh cấp tốc
• Ebook Tự học đàm thoại tiếng Anh
• Đàm thoại tiếng Anh ngẫu hứng
• Đàm thoại tiếng Anh
• Tự học đàm thoại tiếng Anh
• Tự học đột phá ngữ pháp tiếng Anh
• Đột phá ngữ pháp tiếng Anh
• Tự học ngữ pháp tiếng Anh
• Chuyên đề tiếng Anh
• Đột phá tiếng Anh
• Kỹ năng viết lại câu tiếng Anh
• Viết lại câu tiếng Anh
• Tự học viết câu tiếng Anh
• Bài tập tiếng Anh
• Tài liệu ôn thi Tiếng Anh kỳ thi THPT
• Ôn thi tự luận Tiếng Anh
• Ôn tập Tiếng Anh 12
• Luyện thi THPT Tiếng Anh
• Tài liệu Tiếng Anh
• anh văn thi đại học
• anh văn
• anh văn 12
• đề thi anh văn
• tài liệu ôn ngoại ngữ
• Sách tiếng Anh
• Làm quen với mẫu câu tiếng Anh
• Tiếng Anh giao tiếp cho người bắt đầu
• Học tiếng Anh căn bản
• Tự học Tiếng Anh hiệu quả
• Tự học tiếng Anh du lịch
• Tiếng Anh dành cho ngành du lịch
• Tiếng Anh du lịch
• Tiếng Anh cho hướng dẫn viên
• Tự học Tiếng Anh cho người mất gốc
• Tự học Tiếng Anh cho người mới bắt đầu
• Cách học Tiếng Anh hiệu quả
• kí tự đặc biệt trong tiếng anh
• kí tự bằng tiếng anh
• luyện tiếng anh
• Tiếng Anh kế toán
• Tiếng Anh ngân hàng
• Tiếng Anh cho nhân viên ngân hàng
• Tiếng Anh giao tiếp
• Tự học tiếng Anh chuyên ngành kế toán
• Tiếng Anh cho người làm dịch vụ
• Tiếng Anh cho khách du lịch