TAILIEUCHUNG - LUẬN VĂN: Các giải pháp hạn chế vệc chậm, huỷ chuyến bay nhằm nâng cao chất lượng phục vụ hành khách của hàng không quốc gia Việt Nam Airlines

Trong thời kỳ nền kinh tế thị trường đang trên đà phát triển hiện nay của nước ta đã có rất nhiều doanh nghiệp thành công trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình trong đó phải kể đến hãng hàng không Việt Nam. Mức tăng trưởng bình quân hàng năm của vận tải hành khách đạt đến 35% là mức tăng trưởng thuộc loại cao trên thế giới. Một trong những chủ trương lãnh đạo đúng đắn của các doanh nghiệp tạo nên sự phát triển đó là chủ trương ưu tiên Marketing dịch vụ. . | Các giải pháp hạn chế vệc chậm huỷ chuyến bay nhằm nâng cao chất lượng phục vụ hành khách của hàng không quốc gia Việt Nam Airlines Lời mở đầu Trong thời kỳ nền kinh tế thị trường đang trên đà phát triển hiện nay của nước ta đã có rất nhiều doanh nghiệp thành công trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình trong đó phải kể đến hãng hàng không Việt Nam. Mức tăng trưởng bình quân hàng năm của vận tải hành khách đạt đến 35 là mức tăng trưởng thuộc loại cao trên thế giới. Một trong những chủ trương lãnh đạo đúng đắn của các doanh nghiệp tạo nên sự phát triển đó là chủ trương ưu tiên Marketing dịch vụ. Là một môn khoa học bổ trợ cho kinh doanh thế giới của Marketing rất rộng lớn và phức tạp kinh doanh dịch vụ ngày càng phát triển và trở thành một lĩnh vực giữ vị trí cực kỳ quan trọng trong nền kinh tế của nhiều quốc gia. Ngày nay dịch vụ đã mang lại thu nhập cao và chiếm đại bộ phận trong hầu hết GDP của các nước. ở nước ta trong những năm gần đây kinh tế dịch vụ phát triển rất nhanh chóng và tương lai sẽ phát triển mạnh với quy mô lớn. Tuy nhiên do những đặc điểm riêng của dịch vụ cùng với sự biến động lớn về nhu cầu và mức độ gay gắt của cạnh tranh trên thị trường nên việc kinh doanh dịch vụ gặp nhiều khó khăn phức tạp. Những năm qua Tổng công ty Hàng không Việt Nam TCT HKVN đã tranh thủ được thời cơ tích cực mở rộng mạng đường bay trong nước và quốc tế phát triển thị trường bảo đảm nhịp độ tăng sản lượng vận tải bình quân hàng năm. Hàng không Việt Nam bước đầu đã tạo lập được hình ảnh và uy tín trong cộng đồng hàng không quốc tế và khu vực. Từ một hãng hàng không nhỏ bé ít được biết đến đến nay Việt Nam Airlines đã được đánh giá là hãng hàng không có tốc độ phát triển nhanh. Một số lĩnh vực như chất lượng dịch vụ trên không phong cách phục vụ của các tiếp viên và của khối kỹ thuật thương mại mặt đất đã có bước tiến bộ đáng kể . Tuy nhiên tồn tại một ảnh hưởng đến tính cạnh tranh trên thị trường và huỷ chuyến bay. Chính vì thế để nâng cao chất lượng phục vụ hành .

• Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
• hàng không quốc gia
• chất lượng phục vụ
• quản trị chiến lược
• cao học quản trị
• luận văn quản tri
• cao học chiến lược
• luận văn chiến lược
• chiến lược kinh doanh
• luận văn tốt nghiệp
• hiệu quả kinh doanh
• vận tải hàng không
• hàng không quốc tế
• hãng hàng không
• Báo cáo thực tập quản trị kinh doanh
• Báo cáo quản trị
• Dịch vụ vận tải hàng không
• Hãng hàng không quốc gia Việt Nam
• Hội nhập kinh doanh quốc tế
• Vận dụng Marketing
• Marketing dịch vụ hàng không
• Hàng không quốc gia Việt Nam
• Hãng hàng không Vietnam Airline
• Thị trường hàng không
• Tổng công ty hàng không Việt Nam
• Vốn đầu tư của chủ sở hữu
• Kinh tế Việt nam
• Nghiên cứu marketing
• Kinh doanh vận tải hàng không
• Kinh doanh vận tải
• Luận văn kinh tế
• Quan hệ kinh tế quốc tế
• luật giao thông đường bộ
• luật vận tải hàng không
• hàng không
• chuyên ngành hàng không
• tài liệu hàng không
• các vấn đề trong hàng không
• luận văn
• ngành hàng không
• hàng không dân dụng
• Việt Nam
• marketing
• Vietnam Airlines
• hãng hàng không Quốc gia
• vận tài toàn cầu
• Vân tải hàng không
• Luận văn mẫu
• báo cáo tốt nghiệp
• hàng không việt nam
• cơ cấu tổ chức
• thị trường vận tải hàng không
• Chất lượng dịch vụ hàng không
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Luận án Tiến sĩ
• Dịch vụ hàng không
• Quản trị chất lượng dịch vụ hàng không
• Quản trị chất lượng dịch vụ
• Tóm tắt Luận văn Quản trị kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Hiệu quả kinh doanh vận tải hàng hóa
• Vận tải hàng hóa
• Hãng hàng không quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines)
• Luận án Tiến sỹ ngành Quản trị kinh doanh
• Quản trị quan hệ khách hàng điện tử
• Khách hàng điện tử
• Tiêu chuẩn Việt Nam
• Tiêu chuẩn Quốc gia
• Nhiên liệu tuốc bin hàng không
• Tuốc bin hàng không
• Nhiên liệu hàng không
• Xác định hydrocacbon naphtalen
• Phương pháp quang phổ tử ngoại
• Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN 64262009
• TCVN 64262009
• Nhiên liệu phản lực
• Tuốc bin hàng không Jet A 1
• Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN 74182004
• TCVN 74182004
• Phương pháp xác định chiều cao ngọn lửa
• Triển khai giải pháp quản trị
• Quản trị quan hệ khách hàng
• Tóm tắt luận án Tiến sĩ
• Tóm tắt luận án
• Giải pháp quản trị quan hệ khách hàng
• Tạp chí Kinh tế đối ngoại
• Lập kế hoạch vận hành e CRM
• Chiến lược e CRM
• mẫu báo cáo
• cách trình bày báo cáo
• thời hạn hoàn vốn
• hiệu quả kinh doanh vận tải
• Chuyên đề tốt nghiệp
• Bảo hiểm hàng không
• Tái bảo hiểm hàng không
• Nghiệp vụ bảo hiểm hàng không
• Luận văn kinh doanh quốc tế
• Luận văn kinh tế đối ngoại
• Kinh tế đối ngoại
• Năng lực vận tải
• Công văn nhà nước
• Công văn số 182/VPCP CN
• Quy hoạch ngành quốc gia
• Lập quy hoạch ngành quốc gia
• Quy hoạch phát triển cảng hàng không
• Phát triển hệ thống cảng hàng không toàn quốc
• Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Mức độ hài lòng của khách hàng
• Quản trị khách hàng
• Đo lường sự hài lòng của khách hàng
• Cảng hàng không Quốc tế Cát Bi
• Cảm nhận của khach hàng
• Dịch vụ mặt đất hàng không
• Sân bay quốc tế Cam Ranh
• Phát triển kinh tế du lịch