TAILIEUCHUNG - English for tourists_5

Các vấn đề Vấn đề trong tình hình đặt phòng khách sạn: Tuy nhiên, nhân viên tiếp tân, người / phòng, ghi nhận một cách viết sai tên của mình / vào biên bản, vì vậy phòng là chiếm đóng ngay bây giờ bằng người khác. Trong nhóm, thảo luận về các giải pháp và đề xuất những gì để nói với anh ta / cô ấy | What a room maid can do Clean everything up Bring another one Use the vacuum cleaner on it Wipe it off Bring a new one Put it up again Verbs of cleaning and housekeeping Brush Clean up dirt liquid Clear up object pieces Dust Empty Fill Screw it back Expressions of errors and damage Broken Cracked Dirty Dusty Empty Full of Replace it Clear everything up Change it Mop it Clear up the pieces Screw it back Mop up Refill Replace Vacuum Water a plant Wipe Wipe off a mark Greasy Missing Not working Out of order Torn PRACTICE Hotel Problems a. Problems in hotel reservations Situation However the receptionist who took his her reservation noted a wrong spelling of his her name in the record so the room is occupied now by another person. In groups discuss the solution and suggest what to say to him her. b. Problems in check-in Situation 1 A group of guests come in at the same time and they are all very tired of a long journey. Everyone in the group all want to check in first. In groups discuss the solution to deal with the situation. Situation 2 A guest walks in and says he she has no reservation. He She really wants a room for two nights but the hotel is full. In groups discuss the solution to deal with walk-in guests and offer help if possible to make the good impression about the hotel. c. Problems during the guest s staying Listen and fill in the gaps in the complaints. Then look at the tapescript and practise with your partners. Observe how the employees in the hotel deal with the complaints. 1 My room hasn t been since the last guest. The carpet s the bed s and the bathroom touched. 2 Our room isn t ready for towels or toilet paper in the. English for Tourism page 86 3 Can you do something about the in my room It s only running . And the in my bedside lamp 4 The in 302 next door to me is. I d. Problems in hotel check-out Speaking Situation 1 A guest is checking out but the housekeeping announces not to find the remote control. In groups discuss the solution and .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.