TAILIEUCHUNG - Enterprise Marketing Management The New Science of Marketing phần 6

khai thác kỹ năng của bạn phân tích khách hàng, độc đáo cung cấp truy cập dữ liệu khách hàng hoặc thị trường, cho phép các nền văn hóa dịch vụ mạnh mẽ, hoặc đẩy mạnh các chiến lược sáp nhập và mua lại. Nhưng tôi không nhận được treo trên đo mỗi xoắn và biến của sáng kiến CRM của bạn. | PLUG MARKETING INTO CRM 109 exploit your skills in customer analytics provide unique access to customer or market data enable strong service cultures or accelerate merger and acquisition strategies. But don t get hung up on measuring every twist and turn of your CRM initiative. Believe it or not CRM projects underpinned by rigorous ROI analysis are more likely to fail than those in which the numbers are less rigid The reason is that in the rush to assemble rigorous business cases to justify CRM implementations significant attention is paid to the things that are easy to measure typically cost savings and less attention is paid to the revenue-generating and customer-driven parts of the equation. In extreme cases marketing and the customer demand creation side of the equation are completely ignored. There s an old saying that describes this situation You get what you measure. A rigorous business case focused on cost savings will yield exactly that cost savings. Furthermore if marketing and the voice of the customer are excluded from the process there will be a tendency for the focus of the CRM initiative to shift inward. Certainly a business case that is looser in terms of assumptions around increases in revenue and ultimate cost to serve customers may not meet with accolades from the CFO but it will clearly indicate that the focus of the CRM vision has shifted beyond the four walls of the company. Simply put a leading indicator for success is a less rigid business case in which marketing perspectives have been fully integrated across every aspect of CRM design and implementation. THE OTHER OPTION Of course there s always the option to do nothing to sit tight and stay on your current course with CRM. In this scenario where no company in an industry does anything to distinguish its offerings to customers price becomes the only definition of customer value as opposed to specialization convenience service or other forms of differentiation. As a result companies seek to

• Quản trị kinh doanh
• kinh doanh truyền thông
• bí quyết kinh doanh
• kỹ thuật PR
• chiến lượt kinh doanh
• kỷ năng tiếp thị
• kỷ năng bán hàng
• Phương tiện truyền thông
• Truyền thông trong kinh doanh
• Sử dụng truyền thông trong kinh doanh
• Truyền thông kinh doanh
• Tiểu luận truyền thông trong kinh doanh
• Tiểu luận truyền thông và kinh doanh
• Bài tập nhóm Truyền thông trong kinh doanh
• Thông điệp truyền thông
• Kênh truyền thông
• Kế hoạch truyền thông
• Đánh giá kết quả truyền thông
• Đề thi học kỳ
• Bài tập Truyền thông kinh doanh
• Ôn tập Truyền thông kinh doanh
• Đề thi Truyền thông kinh doanh
• Bài giảng Truyền thông kinh doanh
• Xây dựng tài liệu truyền thông
• Phương tiện truyền thông số hóa
• Phương tiện truyền thông xã hội
• Kinh doanh vốn
• Báo chí Truyền thông
• Kinh doanh vốn trong ngành Truyền thông
• Doanh nghiệp báo chí truyền thông
• Kinh tế ngành Truyền thông
• thủ thuật truyền thông
• bí kíp cho truyền thông
• mẹo hay cho truyền thông
• thủ thuật kinh doanh
• kinh doanh trực tuyến
• bí quyết quảng cáo
• kinh nghiệp kinh doanh
• bí kíp kinh doanh
• khả năng kinh doanh
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế đối ngoại
• Kinh tế đối ngoại
• Xử lý khủng hoảng truyền thông
• Khủng hoảng truyền thông doanh nghiệp
• Cách thức xử lý truyền thông của Toyota
• Bài học truyền thông doanh nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Công cụ truyền thông marketing
• Kinh doanh lữ hành
• Đánh giá hoạt động truyền thông marketing
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Truyền thông Marketing
• Phân loại về truyền thông marketing
• Quy trình truyền thông marketing
• Xây dựng ngân sách truyền thông
• Hoạt động truyền thông Marketing
• Truyền thông Marketing trong doanh nghiệp
• Mô hình truyền thông Marketing
• Truyền thông Marketing trong giáo dục
• kinh nghiệm kinh doanh
• kinh nghiệm truyền thông
• bí kíp truyền thông
• mẹo truyền thông
• Truyền thông đa phương tiện
• bài giảng Truyền thông đa phương tiện
• tài liệu Truyền thông đa phương tiện
• kế hoạch kinh doanh
• chiến lược kinh doanh
• nghệ thuật kinh doanh
• Công nghiệp dịch vụ
• Truyền thông VTC
• Dịch vụ nội dung số
• tài liệu truyền thông
• bài học truyền thông
• kinh nghiệm cho truyền thông
• bài học kinh doanh
• bài học cho truyền thông
• lưu ý cho truyền thông
• chiến thuật truyền thông
• bài giảng Truyền thông marketing
• tài liệu Truyền thông marketing
• tài chính doanh nghiệp
• kinh tế tài chính
• Luận văn Thạc sĩ
• Đẩy mạnh hoạt động truyền thông marketing
• Thực trạng truyền thông marketing
• Chính sách truyền thông
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Quản trị kinh doanh
• Kinh doanh thương mại
• Truyền thông trực tuyến
• Quảng cáo trực tuyến
• Truyền thông marketing trực tuyến
• Kinh doanh dịch vụ lữ hành
• Tiểu luận truyền thông
• Lập kế hoạch truyền thông
• Mục tiêu truyền thông
• Đối tượng truyền thông