TAILIEUCHUNG - HỆ THỐNG TRẢ LỜI CÁC CÂU HỎI PHẢN ĐỐI

Sau khi nghe tư vấn xong khách hàng lặng lẽ ra về mà không hề có phản hồi gì thì hàm ý là buổi tư vấn không có hiệu quả. Ngược lại khách phản đối rất nhiều lại còn đưa ra những phản biện trái ngược thì có nghĩa là khách có quan tâm. Vì vậy phản đối là cạm bẫy với người mới, là cơ hội đối với người chuyên nghiệp. Gặp ý kiến phản đối bạn phải cho rằng bạn đang đứng trước một cơ hội. Chỉ cần làm rõ những vấn đề của khách, giải tỏa những. | HỆ THỐNG TRẢ LỜI CÁC CÂU HỎI PHẢN ĐỐI Sau khi nghe tư vấn xong khách hàng lặng lẽ ra về mà không hề có phản hồi gì thì hàm ý là buổi tư vấn không có hiệu quả. Ngược lại khách phản đối rất nhiều lại còn đưa ra những phản biện trái ngược thì có nghĩa là khách có quan tâm. Vì vậy phản đối là cạm bẫy với người mới là cơ hội đối với người chuyên nghiệp. Gặp ý kiến phản đối bạn phải cho rằng bạn đang đứng trước một cơ hội. Chỉ cần làm rõ những vấn đề của khách giải tỏa những băn khoăn của khách là mọi việc tiếp theo sẽ thuận lợi. Đã từng có rất nhiều người bước vào kinh doanh theo mạng và sau này trở thành những người rất thành công nhưng ban đầu cũng là người phản đối rất quyết liệt. Việc rèn luyện kỹ năng trả lời các câu hỏi phản đối là rất cần thiết vì khi bạn thành thục kỹ năng này thì bạn có thể áp dụng để đáp ứng được được mọi vấn đề phản đối khác trong cuộc sống. 1. Quy trình tiến hành sử lý phản đối lắng một cách chân thành. Đầu tiên phải lắng nghe khách hàng nói không được ngắt lời khách phải thể hiện như bạn đã thấu hiểu hàm ý của khách hàng. Thường xuyên gật đầu đồng ý với những điều khách hàng nói. Đôi lúc cũng cần nhắc lại lời từ chối hoặc phải tán đồng thêm để khách hàng thấy rằng bạn đã hiểu và đồng cảm với khách. 2. Tìm ra câu hỏi đằng sau. Làm rõ sự phản đối bằng cách lặp lại lời phản đối của khách hàng theo cách riêng của mình để chứng tỏ bạn đã hiểu rõ ý của khách hàng Biến lời phản đối thành câu hỏi để trả lời. 3. Thông cảm khen ngợi lời phản đối của khách hàng. Khen ngợi lời phản đối của khách như vậy là hoàn toàn đúng. 4. Đánh giá. Đánh giá mức độ của lời phản đối. Trường hợp những lời phản đối đơn giản với mục đích tìm kiếm thêm thông tin thì bạn tiến hành đến bước giải đáp. Trường hợp lời phản đối nghiêm trọng thì tiến hành sang bước tiếp theo. 5. Chia sẻ tâm sự cảm giác và kết quả Vượt qua sự phản đối và tác động vào tâm lý khách hàng kể những câu chuyện của chính bạn tâm sự hoặc đưa ra một dẫn chứng thực tế . Ví dụ Ngày đầu tiên tìm hiểu .

• Quản trị kinh doanh
• kinh doanh theo mạng
• quản trị học
• quản trị doanh nghiệp
• kinh nghiệm kinh doanh
• bí quyết quản trị
• chìa khoá thành công của doanh nghiệp
• bản lĩnh doanh nghiệp
• tam giác vàng trong kinh doanh theo mạng
• chuyên gia kinh doanh theo mạng
• Bí quyết kinh doanh
• Phát triển mạng lưới kinh doanh
• Mạng lưới kinh doanh
• Bùng nổ mạng lưới kinh doanh
• Kinh doanh đa cấp
• bước đầu kinh doanh theo mạng
• Lựa chọn sản phẩm kinh doanh
• bước khởi đầu của thành công
• Sự nghiệp kinh doanh theo mạng
• cách làm chủ bản thân
• Đặc điểm kinh doanh theo mạng
• mạng lưới kinh doanh theo mạng
• kinh doanh dạng nhiều tầng
• bán hàng theo mạng
• 10 bài học trên chiếc khăn
• phương pháp kinh doanh nhiều tầng
• quản trị kinh doanh theo mạng
• Cách kiếm tiền trên mạng
• Chợ điện tử
• Kiến thức thương mại
• Bàn hàng qua mạng
• Quản trị thương mại
• Giao dịch điện tử
• Bậc thầy trong kinh doanh
• Lý thuyết kinh doanh theo mạng
• lợi nhuận kinh doanh
• thủ lĩnh kinh doanh theo mạng
• kinh doanh theo mạng đỉnh cao
• kinh doanh
• tài liệu về kinh
• giải pháp thương mại
• phương pháp kinh doanh
• kinh doanh trên mạng
• inh doanh theo mạng
• kinh doanh truyền thống
• hình thức kinh doanh
• loại hình kinh doanhm làm công văn lương
• kinh doanh qua mạng
• kế hoạch kinh doanh
• kết quả công việc
• địa vị xã hội
• công ty kinh doanh
• Mạng kinh doanh
• Chiếc thắt lưng đen trong kinh doanh
• Thị trường kinh doanh qua mạng
• bản lĩnh cá nhân
• Bán hàng qua mạng
• Thương mại điện tử
• Ý tưởng kinh doanh
• Doanh nghiệp tư nhân
• Quản trị kinh doanh
• Quản trị internet marketing
• Chiến lược kinh doanh qua mạng
• Nhà kinh doanh vĩ đại
• Cách kiếm tiền trên mạng theo Jhon Chow
• Kinh doanh online
• Chiến lược kinh doanh
• Kiếm tiền trên mạng
• luật kinh doanh
• luật kinh doanh theo mạng
• bán hàng đa cấp
• hoạt động bán hàng đa cấp