TAILIEUCHUNG - Tài Liệu: Bán chéo sản phẩm

Gần đây, cụm từ “bán chéo sản phẩm” được nhắc đến khá nhiều, song quan niệm về bán chéo sản phẩm lại chưa tìm thấy sự thống nhất. Có người cho rằng bán chéo sản phẩm đơn giản chỉ là làm sao để bán thật nhiều sản phẩm cho một khách hàng; lại có quan niệm khác cho rằng bán chéo sản phẩm là hoạt động bán hàng được thực hiện bởi sự hợp tác của hai chủ thể (như giữa Ngân hàng A và Công ty bảo hiểm Z), trong đó một trong hai chủ thể này có vai. | Bán chéo sản phẩm trong hoạt động ngân hàng PGS. Thị Nhung Gần đây cụm từ bán chéo sản phẩm được nhắc đến khá nhiều song quan niệm về bán chéo sản phẩm lại chưa tìm thấy sự thống nhất. Có người cho rằng bán chéo sản phẩm đơn giản chỉ là làm sao để bán thật nhiều sản phẩm cho một khách hàng lại có quan niệm khác cho rằng bán chéo sản phẩm là hoạt động bán hàng được thực hiện bởi sự hợp tác của hai chủ thể như giữa Ngân hàng A và Công ty bảo hiểm Z trong đó một trong hai chủ thể này có vai trò thực hiện phân phối các sản phẩm cho chủ thể còn lại để hưởng hoa hồng phí . Trong phạm vi bài viết này tác giả mong muốn được chia sẻ suy nghĩ của mình về bán chéo sản phẩm và bán chéo sản phẩm trong hoạt động ngân hàng nói riêng. Hiểu như thế nào là bán chéo sản phẩm Bán chéo sản phẩm là một hoạt động marketing bán hàng nhằm giới thiệu bán các sản phẩm hoặc các dịch vụ phụ trợ cho các khách hàng đã đang và sẽ mua sản phẩm của doanh nghiệp. Thông thường sản phẩm bán chéo là sản phẩm bổ sung hoặc dịch vụ bổ sung cho khách hàng hiện tại và thường liên quan đến sản phẩm mà họ đã mua. Ví dụ khi người mua có nhu cầu mua của bạn một cây vợt bóng bàn là người bán - bạn sẽ nghĩ ngay đến việc gợi ý cho người mua những sản phẩm liên quan như bóng lưới và những bài học về cách chơi bóng. Bằng cách gợi ý khéo léo người bán có thể gợi ý cho người mua mua thêm sản phẩm hoặc sử dụng thêm các dịch vụ đi kèm vượt ra ngoài những dự định ban đầu của họ. Ý tưởng đằng sau việc bán chéo sản phẩm là làm sao có thể nắm bắt phần lớn hơn thị trường người tiêu dùng bằng cách đáp ứng nhiều hơn nhu cầu và mong muốn ban đầu của từng khách hàng. Trong thực tế nhiều cơ hội bán chéo sản phẩm được hình thành một cách tự nhiên. Một câu chuyện được nhắc đến khá nhiều trong giới bán hàng là câu chuyện về người bán lưỡi câu và sau đấy là một loạt sản phẩm bán kèm cần câu lều câu xuồng câu. bằng cách này đã giúp cho một nhân viên mới bán hàng có được doanh thu bán hàng lên đến hàng trăm ngàn đôla chỉ .

• Quản trị kinh doanh
• Phân tích khách hàng
• bán chéo sản phẩm
• chiến lược kinh doanh
• marketing bán hàng
• quản trị doanh nghiệp
• luạn văn kinh tế
• phân phối sản phẩm
• bài giảng Phân tích khách hàng
• tài liệu Phân tích khách hàng
• bài giảng marketing
• marketing căn bản
• quản trị marketing
• tổng quan marketing
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Kế toán
• Công tác phân tích tài chính khách hàng
• Phân tích tài chính khách hàng
• Tài chính khách hàng
• Hoạt động cho vay
• Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam
• Tỉnh Hải Dương
• Bài giảng hành vi khách hàng
• Hành vi khách hàng
• Tài liệu hành vi khách hàng
• Lý thuyết hành vi khách hàng
• Giáo trình hành vi khách hàng
• Phân tích hành vi khách hàng
• Phân tích ý kiến khách hàng trực tuyến
• Ý kiến khách hàng trực tuyến
• Lĩnh vực khách sạn
• Thương mại điện tử
• Sự hài lòng của khách hàng
• Khóa luận tốt nghiệp
• Công tác quản trị quan hệ khách hàng
• Quản trị quan hệ khách hàng
• Quan hệ khách hàng
• Nhận diện khách hàng
• Nhu cầu khách hàng
• Hành vi lựa chọn hàng Việt
• Nâng cao hiệu quả bán hàng
• Hoạt động kinh doanh
• phân tích kinh doanh
• phân tích chi phí
• phân tích doanh thu
• phân tích tài chính
• khách hàng ngân hàng tài chính
• Thỏa mãn khách hàng
• chăm sóc khách hàng
• dịch vụ khách hàng
• Nghiên cứu thị trường
• nghiên cứu khách hàng
• Mô hình phương trình cấu trúc
• Nhân viên phục vụ
• Niềm tin khách hàng
• Giá trị khách hàng
• Lòng trung thành của khách hàng
• Hành vi phục vụ của nhân viên
• Bài giảng Phân tích Marketing
• Phân tích Marketing
• Phân tích marketing hỗn hợp
• Phân tích hồi qui trong mô hình marketing hỗn hợp
• Giá trị vòng đời khách hàng
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ
• Hoạt động cho vay tại ngân hàng
• Phân tích tài chính khách hàng vay vốn
• Thuật toán tối ưu tiến hóa bầy đàn mờ
• Phân tích nhu cầu khách hàng
• Bài toán phân cụm mờ
• Phương pháp phân cụm mờ
• Bài toán phân tích nhu cầu khách hàng
• Phân khúc khách hàng
• Tỷ lệ duy trì khách hàng
• Phân khúc khách hàng trong marketing
• Phương pháp học máy
• Chiến lược marketing bán hàng
• Mô hình nhân tố khám phá
• Ứng dụng mô hình nhân tố khám phá
• Dịch vụ khách hàng cá nhân
• Chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân
• Dịch vụ khách hàng cá nhân ngân hàng
• Dịch vụ khách hàng ngân hàng thương mại
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Quản trị kinh doanh
• Giữ chân khách hàng
• Phát triển khách hàng mới
• Nghiên cứu hành vi khách hàng
• Mô hình khai phá ý kiến khách hàng
• Phân tích cảm xúc khách hàng
• Khách hàng trực tuyến
• Ngành thực phẩm
• Dịch vụ đặt hàng trực tuyến
• Con đường trở thành vua bán hàng
• Trở thành vua bán hàng
• Ai hiểu khách hàng
• Nghệ thuật bán hàng
• Nhận định khách hàng
• Giao dịch với khách hàng
• Phân tích tâm lý khách hàng
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng
• Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
• Chi nhánh Thái Nguyên
• Công tác phân tích tài chính
• Ngân hàng Agribank
• Chi nhánh Võ Nhai
• Rủi ro tín dụng
• giáo trình phân tích
• phân tích tâm lý
• sự lựa chọn của khách hàng
• kiểm soát tài chính
• Sách dạy bán hàng
• Kỹ năng bán hàng
• Hiểu khách hàng
• tâm lý khách hàng
• Cơ hội bán hàng
• Thẻ tín dụng quốc tế
• Sử dụng thẻ tín dụng quốc tế
• Khách hàng cá nhân
• Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín
• Phát triển thẻ tín dụng quốc tế
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Phân tích hàng vi khách hàng
• Hàng vi khách hàng trên website
• Marketing trực tuyến
• nhu cầu của khách hàng
• chất lượng dịch vụ
• dịch vụ phim ảnh tại Việt Nam
• nắm bắt nhu cầu của khách hàng