TAILIEUCHUNG - Luận văn tốt nghiệp: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG KHI ỨNG DỤNG TIÊU CHUẨN ISO TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 1 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Cải cách hành chính nhà nước là một nhiệm vụ vừa cấp bách vừa lâu dài, để từng bước xây dựng một nền hành chính trong sạch vững mạnh phục vụ đắc lực và thúc đẩy mạnh mẽ công cuộc đổi mới và phát triển đất nước, Thủ tục hành chính là một bộ phận tất yếu trong đời sống xã hội, là công cụ của nhà nước trong việc quản lý xã hội và phục vụ cá nhân và tổ chức. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH VÕ NGUYÊN KHANH ĐỀ TÀI ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG KHI ỨNG DỤNG TIÊU CHUẨN ISO TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 1 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chí Minh năm 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH VÕ NGUYÊN KHANH ĐỀ TÀI ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG KHI ỨNG DỤNG TIÊU CHUẨN ISO TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 1 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành KINH TẾ PHÁT TRIỂN Mã số Người hướng dẫn khoa học PGS - TS. NGUYỄN TRỌNG HOÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chí Minh năm 2011 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên Tôi xin cảm ơn Thành Ủy Thành phố Hồ Chí Minh Quận Ủy Ủy Ban Nhân Dân Quận 1 đã tạo điều kiện cho Tôi được tham gia Chương trình Thạc sỹ của Thành phố. Xin cảm ơn quý Thầy Cô Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh những người đã trang bị cho tôi những kiến thức quý báu trong thời gian Tôi theo học tại Trường. Xin chân thành gởi lời cảm ơn đến Thầy PGS. TS Nguyễn Trọng Hoài người đã cho Tôi nhiều kiến thức quý báu và hướng dẫn khoa học của luận văn Thầy đã tận tình hướng dẫn định hướng và góp ý giúp cho Tôi hoàn thành luận văn này. Sau cùng Tôi xin chân thành cảm ơn đến những người bạn những đồng nghiệp và những người thân đã tận tình hỗ trợ góp ý và và động viên Tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu. Xin gởi lời cảm ơn chân thành đến tất cả mọi người Võ Nguyên Khanh

• Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
• Dịch vụ hành chính công
• chất lượng dịch vụ
• ủy ban nhân dân Quận 1
• luận văn tốt nghiệp
• báo cáo thực tập
• luận văn kinh tế
• Bài tiểu luận
• Trung tâm dịch vụ hành chính công
• Vấn đề dịch vụ hành chính công
• Tình hình dịch vụ hành chính công
• Thực trạng dịch vụ hành chính công
• Nền hành chính nhà nước
• Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công
• Hành chính Nhà nước
• Thị trường dịch vụ hành chính công
• Hành chính công Việt Nam
• Đặc trưng dịch vụ hành chính công
• Cải cách hành chính
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Quản lý công
• Quản lý công
• Cung ứng dịch vụ hành chính công
• Dịch vụ công
• Dịch vụ công trực tuyến
• Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính
• Chất lượng dịch vụ hành chính
• Xây dựng Chính phủ kiến tạo
• Chức năng phục vụ của nhà nước
• Chất lượng dịch vụ hành chính công
• Khái niệm dịch vụ công
• Lịch sử dịch vụ công
• Phân loại dịch vụ công
• Dịch vụ sự nghiệp công
• Thủ tục dịch vụ hành chính công
• Nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ
• Năng lực cán bộ hành chính
• Luận văn Thạc sĩ Chính sách công
• Chính sách công
• Chính sách phát triển dịch vụ vận tải
• Dịch vụ vận tải
• Dịch vụ vận tải hành khách công cộng
• Dịch vụ vận tải bằng xe buýt
• Vai trò của dịch vụ hành chính công
• Đặc điểm dịch vụ hành chính công
• Thủ tục hành chính
• Đánh giá chất lượng dịch vụ
• Chất lượng dịch vụ công
• Cải thiện chất lượng dịch vụ
• Quản lý dịch vụ công
• Hành chính công
• Cải cách hành chính công
• Thủ tục hành chính công
• Hoạt động cung ứng dịch vụ công
• Phân tích SWOT về hoạt động cung ứng dịch vụ công
• Giải pháp nâng cao chất lựợng cung cấp dịch vụ công
• Luận văn Thạc sĩ Khoa học Kinh tế
• Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế
• Chuyên ngành quản lý kinh tế
• Dịch vụ hành chính công tại UBND huyện Bố Trạch
• Kiểm soát thủ tục hành chính
• Bài giảng Quản lý tài chính
• Quản lý tài chính
• Quản lý tài chính đơn vị dịch vụ công
• Đơn vị công
• Hoạt động hành chính
• Nâng cao chất lượng dịch vụ công
• Tổ chức cung cấp dịch vụ công
• Công tác cải cách hành chính
• Quản lý kinh tế
• Quản lý dịch vụ hành chính
• Dịch vụ hành chính công trực tuyến
• Cải cách dịch vụ công
• Sự hài lòng của người dân
• Quản lý hành chính công
• Giao dịch hành chính
• Dịch vụ logistic
• Hệ thống cơ quan hành chính
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Dịch vụ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất
• Mô hình đo lường chất lượng dịch vụ
• Cung ứng dịch vụ hành chính
• Vai trò của cung ứng dịch vụ
• Các loại dịch vụ hành chính công