TAILIEUCHUNG - BÁO CÁO KHOA HỌC " ĐO LƯỜNG GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU DỰA VÀO KHÁCH HÀNG: ĐIỀU TRA THỰC TẾ TẠI THỊ TRƯỜNG Ô TÔ VIỆT NAM "

Dựa trên một mẫu khảo sát với 225 khách hàng trên cả nước và mô hình giá trị thương hiệu dựa vào khách hàng của David Aaker (1991), bài viết đã luợng hóa được sự tác động của các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu đến toàn bộ giá trị dựa vào khách hàng cũng như lượng hóa mối quan hệ và tác động lẫn nhau giữa các yếu tố đó đối với các thương hiệu ô tô tại Việt Nam. Kết quả nghiên cứu giúp cho các hãng sản xuất và kinh doanh hiểu rõ hơn về vai trò và vị trí. | TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG - SỐ 3 44 .2011 ĐO LƯỜNG GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU DựA VÀO KHÁCH HÀNG ĐIỀU TRA THỰC TẾ TẠI THỊ TRƯỜNG Ô TÔ VIỆT NAM MEASURING CUSTOMER BASED BRAND EQUITY EMPIRICAL EVIDENCE FROM THE AUTOMOBILE MARKET IN VIETNAM Nguyễn Trường Sơn Đại học Đà Nang Trần Trung Vinh Công ty Nam Long - Hội An TÓM TẮT Dựa trên một mẫu khảo sát với 225 khách hàng trên cả nước và mô hình giá trị thương hiệu dựa vào khách hàng của David Aaker 1991 bài viết đã luợng hóa được sự tác động của các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu đến toàn bộ giá trị dựa vào khách hàng cũng như lượng hóa mối quan hệ và tác động lẫn nhau giữa các yếu tố đó đối với các thương hiệu ô tô tại Việt Nam. Kết quả nghiên cứu giúp cho các hãng sản xuất và kinh doanh hiểu rõ hơn về vai trò và vị trí của từng yếu tố tạo nên giá trị thương hiệu tác động đến toàn bộ giá trị thương hiệu dựa vào khách hàng nói chung cũng như đối các thương hiệu ô tô nói riêng. Đây là một trong những căn cứ quan trọng trong việc xây dựng và phát triển chiến lược và các chính sách về thương hiệu của các nhà sản xuất và kinh doanh ô tô tại Việt Nam. ABSTRACT This study is aimed to examine the practicality and applications of the Aaker s customer-based brand equity model on the Vietnamese automobile market. In this way this research has quantified impacts of dimensions of brand equity on overall brand equity and a mutual correlation between dimensions as well. The results of the study can help automobile companies understand more clearly the roles and importance of each dimension influence on overall brand equity. This is one of the most important basics for the development of their strategies and policies concerning branding in the current Vietnamese automobile market. 1. Đặt vấn đề Theo đánh giá của nhiều chuyên gia mặc dù thị trường ô tô Việt Nam còn nhỏ bé nhưng đây là một trong những thị trường có tốc độ phát triển nhanh nhất Đông Nam Á và châu Á Globis . Thực vậy số lượng ô tô đăng ký mới tăng lên .

• Quản trị kinh doanh
• đo lường giá trị
• giá trị thương hiệu
• quan hệ khách hàng
• thị trường ô tô
• quản trị thương hiệu
• đánh giá thị trường
• Cơ sở đo lường học
• Khoa học về phép đo
• Hệ đơn vị đo lường
• Nguyên tắc viết giá trị của đại lượng đo
• Sai số của phép đo
• Lý thuyết xác suất
• Kế toán quản trị chiến lược
• Bài giảng Kế toán quản trị chiến lược
• Kế toán quản trị
• Chỉ tiêu đo lường đánh giá thành quả hoạt động
• Nội dung đo lường đánh giá chiến lược hoạt động
• Quy trình hoạt động nội bộ
• Rủi ro tài chính
• Đo lường rủi ro tài chính
• Phương pháp đo lường rủi ro tài chính
• Rủi ro tài chính của doanh nghiệp
• Giá trị rủi ro tài chính
• Phương pháp mô phỏng lịch sử
• Vật lý trị liệu thần kinh cơ
• Công cụ đo lường chuẩn hóa
• Giá trị bình thường
• Người bệnh thần kinh cơ
• Vật lý trị liệu
• Tổng quan các công cụ đo lường
• Chấp nhận sản phẩm mới
• Giá trị tiêu dùng
• Đo lường giá trị tiêu dùng
• Giá trị cảm nhận
• Giá trị kinh tế
• Định giá cổ phiếu
• Giá trị cổ phiếu
• Đo lường giá trị gia tăng
• Tài liệu chứng khoán
• Bài giảng chứng khoán
• Thị trường chứng khoán
• Kỹ thuật chứng khoán
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Đo lường giá trị thương hiệu sản phẩm đồng phục
• Mô hình giá trị thương hiệu
• giá trị thị trường
• hàng hóa và dịch vụ
• phương pháp đo lường GDP
• đo lường thu nhập
• điều chỉnh GDP
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Máy tính xách tay
• Đo lường giá trị thương hiệu
• Đo lường rủi ro tỷ giá
• Lý thuyết cực trị
• Tiếp cận lý thuyết cực trị
• Giá trị rủi ro tỷ giá
• Mức tổn thất kỳ vọng
• Phân phối vượt ngưỡng
• Thuyết trình Quản trị thương hiệu
• Đo lường giá trị tài sản thương hiệu
• Tài sản thương hiệu
• Nghiên cứu thương hiệu
• Đo lường chỉ tiêu kinh tế
• Chỉ tiêu kinh tế
• Liên tục hóa đo lường chỉ tiêu kinh tế
• Giá trị các luồng vốn
• Phép tính vi phân
• Quan hệ công chúng
• Quảng bá thương hiệu
• Xây dựng thương hiệu
• Chương trình marketing
• Chuỗi giá trị thương hiệu
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Phát triển thương hiệu
• Hoạt động chiêu thị
• Trung tâm làm đẹp
• Thị trường máy tính xách tay
• Thị trường mũ bảo hiểm
• Chiến lược marketing
• Đo lường rủi ro thị trường
• Rủi ro thị trường
• Danh mục chỉ số VN Index
• Mô hình giá trị chịu rủi ro
• Thước đo VAR
• Cách tiếp cận tham số
• Vận dụng phương pháp mô phỏng lịch sử
• Rủi ro tỷ giá
• Ngân hàng thương mại Việt Nam
• Bài giảng Nhập môn đo lường
• Quản trị chất lượng
• Đánh giá trong giáo dục
• Các loại hình thức đánh giá
• Đánh giá cơ sở giáo dục
• Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương trình đào tạo
• Quản trị rủi ro
• Bài giảng Quản trị rủi ro
• Đo lường rủi ro
• Đánh giá rủi ro
• Phương pháp đánh giá rủi ro
• Quy trình đánh giá rủi ro
• Kinh doanh thương mại
• Thương hiệu cà phê
• Cà phê hòa tan G7