TAILIEUCHUNG - Marketing địa phương_ Khách hàng

Những chương trước đã nhấn mạnh rằng mục tiêu hoạt động chính của công ty là thu hút và giữ khách hàng lại, bằng cách đó tạo ra lợi nhuận kinh tế, cải thiện viễn cảnh tồn tại và tăng trưởng của công ty, và làm tăng giá trị cổđông. Đểđạt được mục tiêu này, chúng ta phải hiểu rõ khách hàng và quá trình ra quyết định của khách hàng. Chương này. | Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Cần Thơ tháng 5 2005 Quản lý Marketing trong thế kỷ 21 Chương 4 Khách hàng Marketing địa phương Chương 4 KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU HỌC TẬP Sau khi bạn hoàn tất chương này bạn sẽ hiểu rõ nhiều hàm ý trong việc định nghĩa thuật ngữ khách hàng vai trò của các cá nhân trong quá trình ra quyết định mua hàng những yếu tố thiết yếu trong quá trình ra quyết định mua hàng bao gồm nhận biết vấn đề thu thập thông tin đánh giá các lựa chọn thay thế lựa chọn và các quá trình hậu mãi làm thế nào để phát triển các khuôn khổ dùng để phân tích cầu và nhu cầu của khách hàng và lợi ích tìm kiếm cách thức khách hàng đưa ra lựa chọn tự một tập hợp các giải pháp thay thế những yếu tố đó tác động đến các bước ra quyết định của người tiêu dùng lẫn các tổ chức cách phân loại hàng mua của khách hàng làm thế nào bảo đảm hiểu rõ nhu cầu của khách hàng như là điều kiện tiên quyết để tạo ra giá trị cho khách hàng và cổ đông Noel Capon James M. Hulbert Biên dịch Hoàng Phương Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Cần Thơ tháng 5 2005 Quản lý Marketing trong thế kỷ 21 Chương 4 Khách hàng Marketing địa phương GIỚI THIỆU Những chương trước đã nhấn mạnh rằng mục tiêu hoạt động chính của công ty là thu hút và giữ khách hàng lại bằng cách đó tạo ra lợi nhuận kinh tế cải thiện viễn cảnh tồn tại và tăng trưởng của công ty và làm tăng giá trị cổ đông. Để đạt được mục tiêu này chúng ta phải hiểu rõ khách hàng và quá trình ra quyết định của khách hàng. Chương này xem khách hàng là những cá nhân trong chương 7 chúng ta sẽ thảo luận những phối hợp đặc biệt của khách hàng tức các phân khúc thị trường - đơn vị cơ bản để phát triển chiến lược thị trường. Chương này mở đầu với định nghĩa về khách hàng. Nếu không biết họ là ai thì không thể hiểu được họ chứ chưa nói đến việc phát triển chiến lược bảo đảm việc mua hàng như mong muốn và hay hành vi giới thiệu người khác mua hàng. Chương này đề cập đến khách hàng ở cấp độ vĩ mô và cả ở cấp độ vi mô tìm hiểu những vai trò khác .

• Quản trị kinh doanh
• marketing căn bản
• quản lý Marketing
• chăm sóc khách hàng
• quản trị Marketing
• giáo trình Marketing
• tài liệu học đại học
• giáo dục đào tạo
• Bài giảng Marketing căn bản
• Nghiên cứu Marketing căn bản
• Học tập Marketing căn bản
• Đề cương Marketing căn bản
• Nội dung Marketing căn bản
• Lý thuyết Marketing căn bản
• Câu hỏi Marketing căn bản
• Trắc nghiệm Marketing căn bản
• Giáo trình Marketing căn bản
• Ôn tập Marketing căn bản
• Trắc nghiệm môn marketing căn bản
• Bài tập trắc nghiệm marketing căn bản
• Đề thi trắc nghiệm môn marketing căn bản
• Trắc nghiệm marketing căn bản có đáp án
• Câu hỏi trắc nghiệm marketing căn bản
• Câu hỏi trắc nghiệp marketing căn bản
• Đáp án marketing căn bản
• Tình huống marketing căn bản
• Đề thi trắc nghiệm Marketing căn bản
• Ôn thi Marketing căn bản
• Luyện thi Marketing căn bản
• Hướng dẫn thi Marketing căn bản
• Câu hỏi thi Marketing căn bản
• Bài thi Marketing căn bản
• Đề thi Marketing căn bản
• Bài tập Marketing căn bản
• Tổng quan marketing căn bản
• Bài giảng marketing
• Chiến lược marketing
• Bài giảng marketing căn bản chương 4
• Tài liệu Marketing căn bản
• Hướng dẫn Marketing căn bản
• Tìm hiểu Marketing căn bản