Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Quản trị kinh doanh
Giữa doanh nghiệp chuyên môn hóa và công ty lữ hành
TAILIEUCHUNG - Giữa doanh nghiệp chuyên môn hóa và công ty lữ hành
Tham khảo tài liệu 'giữa doanh nghiệp chuyên môn hóa và công ty lữ hành', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Giữa doanh nghiệp chuyên môn hóa và công ty lữ hành. Tình huống Khi dẫn một đoàn khách trong nước đi tham quan và ăn trưa tại một nhà hàng mà công ty đã có quan hệ từ lâu. Không may sau khi ăn xong một số vị khách có triệu chứng bị ngộ độc gây nên tình trạng hoang mang cho tất cả du khách trong đoàn. Trong trường hợp này người quản lý của nhà hàng và công ty lữ hành phải giải quyết sao để vừa giữ được khách vừa duy trì được mối quan hệ tốt đẹp của hai doanh nghiệp. Xử lý tình huống Trước tiên người đại diện của cả hai bên phải xin lỗi tất cả khách và nhanh chóng đưa những người có triệu chứng ngộ độc đến bệnh viện để kiểm tra và phục hồi sức khỏe. Đồng thời đem phần thức ăn mà khách vừa dùng đến kiểm tra xem có vấn đề gì không. Trong lúc đó phải cử người trấn an những vị khách còn lại tại nhà hàng cho họ biết đây chỉ là trường hợp xảy ra ngoài ý muốn. Sau đó tiếp tục chuyến hành trình vào buổi chiều hoặc nếu khách muốn thì đưa họ về khách sạn để nghỉ ngơi. Trong bệnh viện sau khi kiểm tra nếu phát hiện là đồ ăn có vấn đề thì phải thật lòng xin lỗi khách mong họ bỏ qua hứa bồi thường chịu mọi khoản chi phí có liên quan và tiếp tục hợp tác với công ty vào lần sau. Mặt khác giải thích cho khách hiểu sai sót này chưa bao giờ sảy ra tại nhà hàng. Nếu không phải do đồ ăn thì sau khi khách hồi phục sức khỏe phải đến hỏi thăm xem họ đã ăn hoặc uống gì trước khi dùng bữa không. Nếu đúng thì đó là do khách đã dùng phải những loại thức ăn đồ uống kị với món ăn của nhà hàng. Khi đó phải ân cần khuyên họ lần sau nên tránh dùng chung những loại đó để bảo vệ sức khỏe. Sau đó quan tâm chăm sóc khách một cách tận tình chu đáo và đưa họ về khách sạn nghỉ ngơi. Như vậy thì dù lỗi là do nhà hàng hay do khách thì hai công ty cũng đã để lại một ấn tượng tốt đẹp cho khách về thái độ phục vụ. Đồng thời củng cố thêm mối quan hệ hợp tác của hai doanh nghiệp. Giữa công ty du lịch và nhân dân địa phương. Tình huống Công ty của bạn đang có dự án xây dựng một khu du lịch sinh thái tại một đại .
Khánh Bình
111
9
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Đáp án đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề khóa 3 (2009-2012) - Nghề: Quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ - Môn thi: Lý thuyết chuyên môn nghề - Mã đề thi: ĐA QTDNVVN-LT01
8
112
0
Đáp án đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề khóa 3 (2009-2012) - Nghề: Quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ - Môn thi: Lý thuyết chuyên môn nghề - Mã đề thi: ĐA QTDNVVN-LT02
4
125
0
Đáp án đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề khóa 3 (2009-2012) - Nghề: Quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ - Môn thi: Lý thuyết chuyên môn nghề - Mã đề thi: ĐA QTDNVVN-LT03
7
86
0
Đáp án đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề khóa 3 (2009-2012) - Nghề: Quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ - Môn thi: Lý thuyết chuyên môn nghề - Mã đề thi: ĐA QTDNVVN-LT04
6
114
0
Đáp án đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề khóa 3 (2009-2012) - Nghề: Quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ - Môn thi: Lý thuyết chuyên môn nghề - Mã đề thi: ĐA QTDNVVN-LT05
5
98
1
Đáp án đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề khóa 3 (2009-2012) - Nghề: Quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ - Môn thi: Lý thuyết chuyên môn nghề - Mã đề thi: ĐA QTDNVVN-LT06
3
81
0
Đáp án đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề khóa 3 (2009-2012) - Nghề: Quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ - Môn thi: Lý thuyết chuyên môn nghề - Mã đề thi: ĐA QTDNVVN-LT07
4
83
0
Đáp án đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề khóa 3 (2009-2012) - Nghề: Quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ - Môn thi: Lý thuyết chuyên môn nghề - Mã đề thi: ĐA QTDNVVN-LT08
4
64
0
Đáp án đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề khóa 3 (2009-2012) - Nghề: Quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ - Môn thi: Lý thuyết chuyên môn nghề - Mã đề thi: ĐA QTDNVVN-LT09
4
68
0
Đáp án đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề khóa 3 (2009-2012) - Nghề: Quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ - Môn thi: Lý thuyết chuyên môn nghề - Mã đề thi: ĐA QTDNVVN-LT10
4
67
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462064
59
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23821
74
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11126
536
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10365
458
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9650
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8640
1148
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8357
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7943
2249
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6979
260
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6751
1610
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Quản trị kinh doanh
doanh nghiệp chuyên môn hóa
công ty lữ hành
tình huống quản trị kinh doanh
xử lý tình huống kinh doanh
quản trị rủi ro doanh nghiệp
Luận văn Thạc sĩ Chính sách công
Chính sách công
Chủ sở hữu vốn nhà nước
Chuyên môn hóa
Vốn nhà nước
Quản lý hành chính
luận văn kinh tế
bộ luận văn hay
cấu trúc luận văn
mẫu luận văn tài chính
trình bày luận văn
toán kinh tế
kiến thức thống kê
giáo trình đại học
bài giảng chứng khoán
đề cương ôn tập
câu hỏi trắc nghiệm
Tạp chí Khoa học
Quản trị quan hệ nhà cung ứng
Chuyên môn hóa nguồn lực
Doanh nghiệp bán lẻ
Chuỗi cung ứng hàng tiêu dùng
Quản trị rủi ro tài chính
Bài giảng Quản trị rủi ro tài chính
Financial risk management
Quản trị rủi ro lãi suất
Kỹ thuật nhận dạng rủi ro lãi suất
Đánh giá rủi ro lãi suất
Kiểm soát tổn thất do rủi ro lãi suất
Quản trị rủi ro tín dụng doanh nghiệp
Kỹ thuật nhận dạng rủi ro tín dụng
Kiểm soát rủi ro tín dụng
Tiểu luận kinh tế
Rủi ro tỷ giá
Quản trị rủi ro
Tiểu luận quản trị rủi ro
Quản lý rủi ro tỷ giá
Doanh nghiệp xuất nhập khẩu
Quản trị rủi ro hối đoái
Kỹ thuật nhận dạng rủi ro hối đoái
Quan điểm quản trị rủi ro hối đoái
Quản trị rủi ro trong du lịch
Xây dựng chiến lược quản trị rủi ro
Kinh doanh lữ hành
Dịch vụ du lịch
Quản trị rủi ro tài chính doanh nghiệp
Quy trình quản trị rủi ro tài chính
Công cụ tài chính phái sinh
Bài giảng Quản trị rủi ro trong doanh nghiệp
Quản trị rủi ro trong doanh nghiệp
Nhận dạng rủi ro
Môi trường xã hội
Phương pháp nhận dạng rủi ro
Báo cáo tài chính
Công cụ quản trị rủi ro
Công cụ tài trợ rủi ro
Doanh nghiệp sản xuất công nghiệp
Rủi ro doanh nghiệp sản xuất công nghiệp
Tình hình rủi ro của doanh nghiệp
Phương pháp đánh giá tình hình rủi ro
Tác động rủi ro với doanh nghiệp
Quản trị doanh nghiệp
bài giảng Quản trị rủi ro
tài liệu Quản trị rủi ro
quản trị học
quản trị kinh doanh
Rủi ro tài chính
Công cụ quản trị rủi ro tài chính
Tài chính doanh nghiệp
Phân tích rủi ro
Rủi ro trong kinh doanh
Rủi do doanh nghiệp
Hội nhập kinh tế quốc tế
Công tác quản trị rủi ro doanh nghệp
Khẩu vị rủi ro
Môi trường quản trị rủi ro
Quy trình quản trị rủi ro
Kết quả hoạt động của doanh nghiệp
Phân loại rủi ro
Kiểm soát chi phí
Quản trị rủi ro tín dụng
Quản lý rủi ro tín dụng đối với doanh nghiệp
Chính sách tín dụng
Giá trị của doanh nghiệp
Chiến lược quản trị rủi ro
Kinh doanh xuất nhập khẩu
Rủi ro kinh doanh xuất nhập khẩu
Rủi ro trong đàm phán hợp đồng
Rủi ro trong soạn thảo hợp đồng
phân tích rủi ro kinh doanh
rủi ro trong doanh nghiệp
đầu tư nước ngoài
biện pháp quản trị rủi ro
quản lý doanh nghiệp
luận văn
Nhận diện rủi ro tài chính
Công tác quản trị tài chính
Phân tích rủi ro tài chính
Rủi ro tín dụng thương mại
ĐO LƯỜNG RỦI RO
KIỂM SOÁT RỦI RO
TÀI TRỢ RỦI RO
Tính chi phí
Đánh giá rủi ro
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đánh giá hao mòn và độ tin cậy của chi tiết và kết cấu trên đầu máy diezel part 3
12
385
1
29-06-2024
B2B Content Marketing: 2012 Benchmarks, Budgets & Trends
17
171
1
29-06-2024
ĐỀ THI THỬ ĐẠI HỌC 2009 – THPT ĐÔNG SƠN 1 – LẦN 2 – MÔN TOÁN
8
124
1
29-06-2024
Chương 10: Các phương pháp tính quá trình quá độ trong mạch điện tuyến tính
57
202
5
29-06-2024
báo cáo hóa học:" A decade of modelling research yields considerable evidence for the importance of concurrency: a response to Sawers and Stillwaggon"
7
120
0
29-06-2024
Concluding interview 6
6
125
1
29-06-2024
BÀI GIẢNG Biến Đổi Năng Lượng Điện Cơ - TS. Hồ Phạm Huy
137
123
0
29-06-2024
CHƯƠNG 2: RỦI RO THÂM HỤT TÀI KHÓA
28
132
0
29-06-2024
Giáo án điện tử tiểu học môn lịch sử: Cách mạng mùa thu
39
135
0
29-06-2024
MANAGING NANO-BIO-INFO-COGNO INNOVATIONS
380
128
0
29-06-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7943
2249
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6751
1610
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
4020
1300
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5701
1194
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8640
1148
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3635
665
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3846
601
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4404
545
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11126
536
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4293
483
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.