TAILIEUCHUNG - Mô hình quản trị chất lượng dành cho doanh nghiệp nhỏ và vừa

ISO 9001 chú trọng đến chất lượng nhưng thiếu hướng dẫn cụ thể, trong khi CMMi lại khá phức tạp, chưa hẳn phù hợp với mọi mô hình doanh nghiệp, thì IT Mark nhỏ gọn hơn có thể sẽ là lời giải đáp cho yêu cầu về quản lý chất lượng và cải thiện năng lực hoạt động của doanh nghiệp phần mềm nhỏ và vừa ở Việt Nam | Mô hình quản trị chất lượng dành cho doanh nghiệp nhỏ và vừa ISO 9001 chú trọng đến chất lượng nhưng thiếu hướng dẫn cụ thể trong khi CMMi lại khá phức tạp chưa hẳn phù hợp với mọi mô hình doanh nghiệp thì IT Mark nhỏ gọn hơn có thể sẽ là lời giải đáp cho yêu cầu về quản lý chất lượng và cải thiện năng lực hoạt động của doanh nghiệp phần mềm nhỏ và vừa ở Việt Nam. Lâu nay khi nói đến tiêu chuẩn hay mô hình quản trị chất lượng trong các công ty phần mềm giới chuyên môn thường nghĩ đến hai tên tuổi tiêu chuẩn ISO 9001 và mô hình CMM CMMi. Gần đây trong bối cảnh nhiều doanh nghiệp bắt đầu chuyển sang thị trường ngoài nước mô hình CMMi được chú ý nhiều hơn. Tuy nhiên số lượng doanh nghiệp đạt được các mức độ trưởng thành của CMMi trong thực tế lại không nhiều đặc biệt tại thị trường Việt Nam. Điều gì đã xảy ra CMMi có phù hợp cho mọi doanh nghiệp Dù CMMi được cho là có thể áp dụng cho các tổ chức ở mọi mức độ và quy mô tuy nhiên trong môi trường thực tế ở Việt Nam phần lớn các doanh nghiệp phần mềm còn nhỏ và non trẻ việc triển khai thành công CMMi không phải là điều dễ dàng. Có rất nhiều trở ngại khiến các doanh nghiệp không thành công với CMMi. Một số nguyên nhân chính bao gồm - Về cơ bản CMMi không bàn trực tiếp về chất lượng như ISO mà nó liên quan chủ yếu đến năng lực và độ trưởng thành của một tổ chức. Với những tổ chức còn nhỏ yếu độ trưởng thành chưa có đây là một rào cản mang tính quyết định. Vấn đề chủ yếu là con người và đội ngũ chứ không đơn giản chỉ là kỹ thuật và quy trình. - CMMi bản thân nó là một mô hình khá phức tạp và không dễ áp dụng. Với 22 vùng quy trình process areas hàng trăm kinh nghiệm thực hành practices và hàng ngàn kinh nghiệm đơn vị subpractices trải rộng trong hàng ngàn trang và nhiều mô hình khác nhau so với ISO 9001 chỉ có tám đề mục trong vài chục trang rõ ràng CMMi không phải là một mô hình có thể áp dụng đặc biệt cho doanh nghiệp nhỏ. - Dù khá phức tạp và trải rộng trong nhiều thao tác ở nhiều cấp độ CMMi chủ yếu vẫn cung cấp những .

• Quản trị kinh doanh
• kĩ năng kinh doanh
• nghệ thuật kinh doanh
• chiến lược kinh doanh
• bí quyết kinh doanh
• kĩ năng quản trị kinh doanh
• kĩ năng lãnh đạo
• kĩ năng ứng xử
• kĩ năng làm việc nhóm
• cách làm việc trong nhóm
• nghệ thuật quản trị kinh doanh
• bí quyết quản trị kinh doanh
• khả năng đàm phán
• kĩ năng thương lượng
• chiến lươc kinh doanh
• kĩ năng quản lý