TAILIEUCHUNG - Bí quyết kéo dài đàm phán với khách hàng

Kinh doanh ngày nay rất khắc nghiệt, khách hàng đang thu hẹp và thậm chí một số thay đổi ý định sau khi từng đồng ý mua hàng của bạn. Tuy nhiên, khi còn cơ hội nói chuyện với khách hàng có nghĩa là hợp đồng của bạn vẫn chưa chấm dứt hoàn toàn. Có nghĩa kinh doanh là sự thua lỗ? Không hẳn thế. | Bí quyết kéo dài đàm phán với khách hàng - Kinh doanh ngày nay rất khắc nghiệt khách hàng đang thu hẹp và thậm chí một số thay đổi ý định sau khi từng đồng ý mua hàng của bạn. Tuy nhiên khi còn cơ hội nói chuyện với khách hàng có nghĩa là hợp đồng của bạn vẫn chưa chấm dứt hoàn toàn. Có nghĩa kinh doanh là sự thua lỗ Không hẳn thế. Trong khi tất cả yếu tố không rõ ràng trong nền kinh tế đang tạo ra sự phá hủy với nhiều mối quan hệ kinh doanh lâu dài thì bạn hãy bình tĩnh và tìm phương cách đàm phán hợp lý có thể cứu hợp đồng bán hàng của bạn. Cứu sự thỏa thuận Khi một khách hàng gọi đến để nói hủy hợp đồng hai tuần sau khi quyết định mua hàng của tôi tôi đã nghĩ Địa ngục đang đến Tôi biết thời gian không nhượng bộ nhưng bạn đánh lừa tôi. Tôi muốn bỏ đi sự lầm lỗi nhưng không thể thua lỗ thêm nữa. Có hai trường hợp đi tới một sự thỏa thuận. Cuối một cuộc đàm phán tôi cảm thấy giống như bị một cái que chọc vào mắt. Ở cuối cuộc đàm phán khác tôi có một thỏa thuận. Có ba quyết định khác nhau trong hai cuộc đàm phán. Cuộc đàm phán số thứ nhất Trong cuộc gọi đầu tiên khách hàng nói rằng cô ấy rất xin lỗi nhưng công ty cô đã bãi bỏ hợp đồng. Tôi giận dữ. Tôi biết thời điểm này rất khó khăn trong kỹ năng đào tạo kinh doanh nhưng tôi có một hợp đồng. Tôi hỏi người phụ nữ sao họ lại quyết định hủy hợp đồng của tôi. Cô ấy kể câu chuyện và trách mắng tôi. Cô ấy nói với tôi rằng tôi không thể hiện sự nhiệt tình trong công việc. Đối thủ của tôi thì nhiệt tình hơn do vậy họ giữ được hợp đồng trong khi cắt hợp đồng với tôi. Bởi vì đây là lần đầu tiên tôi nói chuyện với cô ấy tôi bị tổn thương. Sau đó tôi đã nghiên cứu và thấy rằng lý do không quan tâm là tất cả cho quyết định đó. Cô ấy đã nghĩ tôi sẽ chỉ chấp nhận khi nó là một thỏa thuận do đó cô ấy đã nói dối và đổ lỗi cho tôi để che giấu sự lúng túng của mình. Tôi gọi tới người trực tiếp phụ trách hợp đồng tên Sam và gửi một email hỏi về hợp đồng anh ấy đã gọi lại cho tôi. Tôi không chịu chấp nhận quyết định này .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU LIÊN QUAN