TAILIEUCHUNG - Rèn luyện kỷ năng lắng nghe

Nói chỉ là một mặt của truyền thông giao tiếp trong cuộc sống. Nếu bạn muốn thành công và tỏ ra mẫu mực, bạn phải dành hơn một nửa thời gian lắng nghe khi giao tiếp. Tuy nhiên, lắng nghe là một trong những kỷ năng được xem là ít quan trọng nhất trong kinh doanh, trong các cơ quan, và trong lớp học. | BÀN VỀ KỸ NĂNG LẮNG NGHE Nguyễn Hữu Thân* Nói chỉ là một mặt của truyền thông giao tiếp trong cuộc sống. Nếu bạn muốn thành công và tỏ ra mẫu mực, bạn phải dành hơn một nửa thời gian lắng nghe khi giao tiếp(1). Tuy nhiên, lắng nghe là một trong các kỹ năng được xem là ít quan trọng nhất trong giới kinh doanh, trong các cơ quan, và trong lớp học. Thực thế, nhiều doanh nghiệp thua lỗ hàng triệu Lãnh đạo lắng nghe sinh viên Khoa XHH đô la Mỹ mỗi năm chỉ vì truyền thông giao tiếp bị lệch lạc, bắt nguồn từ thất bại không biết lắng nghe và không hiểu được nhu cầu của khách hàng(2). Sinh viên không hiểu bài hoặc không nắm vững vấn đề của bài giảng; nhân viên không nắm vững chủ trương chính sách của cơ quan; cấp quản trị lãnh đạo cơ quan không thành công. phần lớn chỉ vì không biết lắng nghe. Thường là chúng ta không biết lắng nghe. Tôi cũng vậy. Sau này, áp dụng kỹ năng lắng nghe, tôi cảm thấy thời gian bỏ ra khi nghe thuyết trình không uổng phí. Bạn đã có bao giờ bực mình khi giảng bài mà sinh viên không lắng nghe; hoặc bất mãn khi nói chuyện với người khác và nhất là khi trình bày với cấp trên điều gì đó mà cấp trên không lắng nghe? Bởi vì lắng nghe là một hoạt động thường nhật hàng ngày, cho nên chỉ có một số ít người quan tâm tới việc phát triển kỹ năng nghe của mình. Tuy nhiên, không giống như việc nghe tự nhiên, lắng nghe đòi hỏi một sự tập trung tổng hợp; nó là một sự tìm kiếm tích cực về nghĩa.(3) Một tư vấn về truyền thông giao tiếp phát biểu: “Nhiều người không chịu nghe bằng cách lắng nghe tích cực”. Nghe là một chức năng tự động có tính cách vật lý. Bởi vì bạn nghe được một số từ không nhất thiết có nghĩa là bạn đang lắng nghe.(4) Lý do là bởi vì hầu hết chúng ta có quá nhiều thứ nạp vào trong đầu cùng một lúc đến nỗi chúng ta thường không chú ý đầy đủ được. Nhưng lắng nghe thì lại hoàn toàn khác. Lắng nghe một cách hiệu quả là lắng nghe như thể bạn là một bác sĩ đang chẩn đoán triệu chứng của bệnh nhân hoặc là một phi công đang tiếp xúc với đài kiểm soát .

• Kỹ năng giao tiếp
• dành thời gian lắng nghe
• kỷ năng lắng nghe
• hiểu được nhu cầu của khách hàng
• chủ trương chính sách
• Chính sách của Đảng về giáo dục
• Chính sách khoa học của Đảng
• Chủ trương của Đảng và Nhà nước
• Quan điểm của Đảng về giáo dục
• Quan điểm của Đảng về khoa học
• Phương hướng phát triển giáo dục đào tạo
• Chính sách của Đảng
• Chính sách pháp luật của Nhà nước
• Dân tộc thiểu số
• Vấn đề di dân
• Chủ trương đường lối của Đảng
• Chủ trương của Đảng
• chính sách nhà nước
• kinh tế thị trường
• định hướng kinh tế
• xã hội chủ nghĩa
• Chủ trương chính sách bảo vệ môi trường
• Luật bảo vệ môi trường
• Chiến lược bảo vệ môi trường
• Phát triển bền vững
• Môi trường toàn cầu
• Biện pháp bảo vệ môi trường
• Xã hội học
• Chủ trương đổi mới kinh tế
• Chính sách đổi mới kinh tế
• Quản lý kinh tế nông nghiệp
• Quản lý kinh tế hiện nay
• Quản lý kinh tế
• Công tác tuyên truyền
• Chăm sóc sức khỏe nhân dân
• Đảng bộ cơ sở thuộc ngành y tế
• Đội ngũ cán bộ tuyên truyền
• Chính sách dân tộc
• Chính sách dân tộc ở Việt Nam
• Chính sách dân tộc của Đảng
• Chủ trương phát triển dân tộc
• Kết quả thực hiện chính sách dân tộc
• Bất cập thực hiện chính sách dân tộc
• Đảng Cộng sản Việt Nam
• Đổi mới chính sách xã hội
• Chính sách xã hội của Đảng
• Chủ trương chính sách xã hội của Đảng
• Mô hình chủ nghĩa xã hội ở Liên Xô
• Tái cơ cấu nền kinh tế
• Tái cơ cấu nền kinh tế Việt Nam
• Chủ trương tái cơ cấu nền kinh tế
• Chính sách tái cơ cấu nền kinh tế
• Kết quả tái cơ cấu nền kinh tế
• Kinh nghiệm tái cơ cấu nền kinh tế
• Đường lối cách mạng
• Chủ trương của Đảng Cộng sản Việt Nam
• Giải quyết những tranh chấp quốc tế
• Đường lối đối ngoại
• Chính sách đối ngoại của Đảng
• Cơ sở thực tiễn
• Chủ trương xã hội hóa giáo dục
• Xã hội hóa giáo dục
• Chính sách giáo dục
• Phát triển giáo dục
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Lịch sử
• Chủ trương xây dựng con người mới
• Con người mới trong thời kỳ đổi mới
• Chính sách cải cách xã hội
• Chính sách quân điền
• Giải pháp quân điền
• Chủ trương quân điền
• Cách chia ruộng công
• Ruộng tư sung làm ruộng công
• Kỷ yếu hội thảo quốc gia
• Kỷ yếu hội thảo Xây dựng nền giáo dục thực chất
• Chủ trương “học thật thi thật”
• Cải cách giáo dục
• Chương trình dạy học nặng lý thuyết
• Đấu tranh ngoại giao
• Việt Nam Dân chủ cộng hòa
• Quan hệ đối ngoại
• Kinh tế quốc tế
• Chính sách đối ngoại
• Chính sách đối ngoại Việt Nam
• Thu hút FDI
• Chính sách thu hút FDI
• Định hướng chính sách thu hút FDI
• Thu hút FDI vào Việt Nam
• Chủ trương thu hút FDI
• Thực thi chính sách thu hút FDI
• ngân sách nhà nước
• chính sách quản lý
• quy định nhà nước
• bộ máy nhà nước
• quy trình quản lý
• Vai trò Chính phủ
• Phát triển kinh tế Nhật Bản
• Kinh tế Nhật Bản
• Chính sách phát triển kinh tế của Chính phủ
• Chủ trương chính sách của Chính phủ
• Chính sách ngoại giao
• chủ trương ngoại giao
• tài liệu lịch sử
• ngoại giao việt nam
• việt nam giai đoạn 1954
• Quản lý nhà nước
• Quản lý nông thôn
• Công nghiệp hóa
• Hiện đại hóa
• Chính sách phát triển kinh tế
• Chính sách phát triển xã hội
• Môi trường sinh thái
• Khu vực Tây Nguyên
• Chính sách xóa đói giảm nghèo
• Xóa đói giảm nghèo với đồng bảo dân tộc thiểu số
• Dân tộc thiểu số trong việc phát triển đất nước
• Xóa đói giảm nghèo
• Đói tượng áp dụng chính sách giảm nghèo
• Tạp chí khoa học
• Tạp chí Công nghệ
• Quản lí công nghệ
• Văn bản quy phạm pháp luật
• Chính sách KH&CN
• Chính sách đầu tư cho nghiên cứu
• Kỷ yếu hội thảo khoa học
• Hội thảo Chính sách đất đai và Bất động sản
• Tích tụ đất đai
• Tập trung đất đai
• Hệ thống pháp luật đất đai
• Chính sách đất đai
• Tác phẩm Đời sống mới
• Thực hành đời sống mới
• Cần kiệm liêm chính
• Chí công vô tư
• Phong cách Hồ Chí Minh
• Chính sách hợp lòng dân