TAILIEUCHUNG - Ảnh hưởng của đặc điểm sử dụng phương tiện truyền thông xã hội đối với sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng Dookki

Nghiên cứu "Ảnh hưởng của đặc điểm sử dụng phương tiện truyền thông xã hội đối với sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng Dookki" nhằm mục đích phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ tại nhà hàng Dookki. Chất lượng dịch vụ trong nhà hàng thường được coi là kết quả của các mối quan hệ giữa nhân viên, khách hàng và cơ sở vật chất của nhà hàng theo quan điểm hệ thống. Hay nói đơn giản dịch vụ là kết quả được mang lại nhờ các hoạt động tương tác giữa nhà hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo! | ẢNH HƯƠNG CỦA ĐẶC ĐIỂM SỬ DỤNG PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI ĐỐI VỚI SỰ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG DOOKKI Vũ Thị Phương Ngân Nguyễn Thị Xuân Mỹ Trần Lan Vy Đặng Thị Yến Khoa Quản trị Du lịch Nhà hàng Khách sạn Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh GVHD ThS. Đào Thị Tuyết Linh TÓM TẮT Nghiên cứu nhằm mục đích phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ tại nhà hàng Dokki. Chất lượng dịch vụ trong nhà hàng thường được coi là kết quả của các mối quan hệ giữa nhân viên khách hàng và cơ sở vật chất của nhà hàng theo quan điểm hệ thống. Hay nói đơn giản dịch vụ là kết quả được mang lại nhờ các hoạt động tương tác giữa nhà hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống được hiểu là những hoạt động được tiến hành trong toàn tổ chức kinh doanh dịch vụ ăn uống nhằm nâng cao hiệu quả và hiệu suất các hoạt động của quá trình kinh doanh dịch vụ ăn uống từ đó gia tăng thêm lợi ích cho cả tổ chức và khách hàng sử dụng dịch vụ ăn uống. Từ việc phân tích thực trạng nhóm chúng tôi đã đưa ra các giải pháp hợp lý về nâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà hàng Dokki. Từ khóa chất lượng dịch vụ nhà hàng Dokki. 1. GIỚI THIỆU CHUNG -Giới thiệu về Dookki Dookki là một thương hiệu đồ ăn nổi tiếng đến từ Hàn Quốc có nhiều chi nhánh ở các nước khác nhau. Dookki Việt Nam là Đứa con đầu tiên của Dookki Hàn Quốc tại Việt Nam và đặc biệt đây cũng là nhà hàng theo hình thức Buffet Topokki đầu tiên tại Việt Nam. Chỉ trong một thời gian ngắn Dookki đã liên lục dấy lên những cơn sốt trong cộng đồng những người đam mê ăn uống. Nổi tiếng khắp mọi diễn đàn Review đồ ăn. Dookki là nhà hàng theo hình thức buffet topokki xuất phát từ xứ sở kim chi quot Hàn Quốc vào tháng 12 năm 2014 đến nay Dookki đã có mặt hơn 10 quốc gia trên toàn thế giới như Thái Lan Singarpore Mỹ Úc . Đặc biệt Dookki xuất hiện tại Việt Nam vào tháng 11 năm 2018 để phục vụ đông đảo giới trẻ Việt Nam say mê ẩm thực Hàn Quốc. Dookki Việt Nam là nhà hàng Buffet Topokki đầu tiên tại .

• Quản trị kinh doanh
• Kỷ yếu hội nghị khoa học sinh viên
• Mạng xã hội
• Phương tiện truyền thông xã hội
• Sự hài lòng của khách hàng
• Lòng trung thành của khách hàng
• Nhà hàng Dookki
• Kinh doanh dịch vụ ăn uống
• Kỷ yếu Hội nghị sinh viên
• Sinh viên nghiên cứu khoa học
• Hoạt động nghiên cứu khoa học của sinh viên
• Giáo dục đại học
• Phát triển du lịch địa phương
• Nghiên cứu khoa học
• Hội nghị sinh viên nghiên cứu khoa học
• Nghiên cứu khoa học ngành giáo dục
• Giáo dục mầm non
• Giáo dục tiểu học
• Kỷ yếu khoa học
• Hội nghị khoa học sinh viên
• Tiếng Hàn Quốc
• Kisaeng Hàn Quốc
• Phong trào làng mới
• Kinh tế của Hàn Quốc
• Kỷ yếu Hội nghị khoa học
• Diễn ngôn lịch sử
• Giáo dục Chính trị
• Nâng cao chất lượng đào tạo
• Khoa học sinh viên
• Khoa tiếng Hàn
• Kỷ yếu Khoa học sinh viên
• Gia đình Hàn Quốc
• Gia đình Việt Nam
• Đám cưới ở Hàn Quốc
• Kỷ yếu hội nghị
• Thị trường chứng khoán Việt Nam
• Doanh nghiệp vừa và nhỏ
• Tổ chức tài chính vi mô
• Ngân hàng thương mại
• Tính thanh khoản
• Giáo trình Quản trị dịch vụ ăn uống
• Quản trị dịch vụ ăn uống
• Quản trị dịch vụ nhà hàng
• Ngành phục vụ ăn uống
• Quản lý hoạt động phục vụ
• Quản trị thực phẩm
• Kinh doanh ăn uống
• Quản trị thực phẩm và đồ uống
• Quản trị phục vụ ăn uống
• Tổ chức phục vụ ăn uống
• Xu hướng kinh doanh dịch vụ ăn uống
• Bộ phận thực phẩm và đồ uống
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Quy trình phục vụ dịch vụ ăn uống
• Vệ sinh an toàn thực phẩm
• Việt Nam học
• Đạo đức kinh doanh du lịch
• Kinh doanh du lịch
• Dịch vụ ăn uống
• Đạo đức kinh doanh
• Khách du lịch quốc tế
• Kinh doanh dịch vụ
• Dịch vụ ăn uống Việt Nam
• Phát triển dịch vụ ăn uống
• Ngành du lịch
• Dịch vụ nhà hàng ăn uống
• Đại dịch Covid 19
• Ngành dịch vụ ăn uống
• Chất lượng dịch vụ khách hàng
• Chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn
• Dịch vụ ăn uống tại nhà hàng khách sạn
• Dịch vụ tại nhà hàng Âu – Á Morin
• Kinh doanh nhà hàng trong khách sạn
• Phục vụ ăn uống trong nhà hàng
• Khóa luận tốt nghiệp Nhà hàng khách sạn
• Chất lượng dịch vụ ăn uống
• Chất lượng dịch vụ
• Quản trị kinh doanh dịch vụ
• Tài liệu quản trị kinh doanh dịch vụ
• Đề thi quản trị kinh doanh dịch vụ
• Luận văn quản trị kinh doanh dịch vụ
• Báo cáo quản trị kinh doanh dịch vụ
• Quản trị đồ uống
• Food and beverage management
• Bộ phận thực phẩm
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Điều kiện kinh doanh dịch vụ ăn uống
• Pháp luật Việt Nam
• Thực tiễn thành phố Hồ Chí Minh
• Đại dịch COVID 19
• Kinh doanh ăn uống sau dịch Covid 19
• Quản trị kinh doanh khách sạn
• Dịch vụ cung cấp thực phẩm
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Luật học
• Luật Kinh tế
• Kinh doanh thương mại
• Kinh doanh ăn uống trong nhà hàng
• Đánh giá chất lượng dịch vụ ăn uống
• Chế biến món ăn
• Pha chế đồ uống
• Nhà hàng khách sạn Hương Giang
• Khách sạn Hương Giang
• Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế
• Luận văn Thạc sỹ
• Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
• Độ hài lòng của khách hàng
• Khách sạn Sài Gòn Morin Huế
• Luận văn Thạc sĩ Khoa học kinh tế
• Công ty Dạ Lan
• Quản trị nhân lực
• Hình thức phục vụ ăn uống
• Đa dạng hóa hình thức phục vụ ăn uống
• Kinh doanh nhà hàng khách sạn
• Kinh doanh khách sạn du lịch
• Kinh doanh khách sạn
• Kinh doanh dịch vụ lưu trú
• Chất lượng dịch vụ trong khách sạn
• Dịch vụ khách sạn
• Lý luận sensong marketing
• Ứng dụng sensong marketing
• Áp dụng sensong marketing
• Luận văn kinh doanh