TAILIEUCHUNG - Bài giảng Kỹ năng giao tiếp: Chương 1 - CĐ Y tế Hà Nội

Bài giảng "Kỹ năng giao tiếp: Chương 1 - Kỹ năng giao tiếp cơ bản" bao gồm các nội dung chính sau: khái niệm về giao tiếp; các kỹ năng giao tiếp cơ bản như: kỹ năng giao tiếp bằng lời nói, kỹ năng giao tiếp không lời, kỹ năng lắng nghe; kỹ năng sử dụng câu hỏi mở; kỹ năng sử dụng câu hỏi đóng. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết! | KỸ NĂNG GIAO TiẾP Giảng viên Trường Cao đẳng Y tế Hà Nội NỘI DUNG 1 KỸ NĂNG GIAO TIẾP CƠ BẢN 2 KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI ĐỒNG NGHIỆP 3 KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI NGƯỜI BỆNH 1. KỸ NĂNG GIAO TIẾP CƠ BẢN Khái niệm về giao tiếp Các kỹ năng giao tiếp cơ bản 3 . KHÁI NIỆM GIAO TIẾP Giao tiếp là hoạt động giao lưu tiếp xúc giữa con người với con người. Trong quá trình đó các bên tham gia tạo ra hoặc chia sẻ thông tin cảm xúc với nhau nhằm đạt được mục đích giao tiếp. 4 . KHÁI NIỆM GIAO TIẾP . KỸ NĂNG GIAO TIẾP CƠ BẢN . Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói . Kỹ năng giao tiếp không lời . Kỹ năng lắng nghe . Kỹ năng sử dụng câu hỏi mở . Kỹ năng sử dụng câu hỏi đóng 6 . KỸ NĂNG GIAO TIẾP CƠ BẢN 1. . Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói Âm độ Tốc độ Cách dùng từ Thời gian giao tiếp 7 . KỸ NĂNG GIAO TIẾP CƠ BẢN . Kỹ năng giao tiếp không lời Giao tiếp không lời Tác Điệu bộ phong Thái độ Cử chỉ Ánh mắt Nụ cười Nét mặt 8 . KỸ NĂNG GIAO TIẾP CƠ BẢN GIAO TIẾP BẰNG Luôn luôn phải có sự kết hợp hài hòa giữa giao LỜI NÓI tiếp có lời và giao tiêp không lời để đạt hiệu quả cao nhất của giao tiếp. Tránh nói một ý nhưng ánh mắt cử chỉ nét mặt lại thể hiện một ý khác. Cần lắng nghe không chỉ bằng tai mà bằng cả GIAO TIẾP ánh mắt và trái tim. KHÔNG LỜI 9 . KỸ NĂNG GIAO TIẾP CƠ BẢN . Kỹ năng lắng nghe Tạo cho người bệnh cảm giác được tôn trọng đánh giá cao và nhận được sự quan tâm Yêu cầu Tránh ngắt lời nói chen ngang Thể hiện sự tập trung chú ý lắng nghe nét mặt gật đầu trả lời các câu ngắn vâng nhất trí . Nhìn về hướng người nói không nói chuyện riêng Thể hiện thái độ phù hợp với hoàn cảnh Khéo léo chuyển hướng cuộc đối thoại nếu người bệnh nói lan man 10 . KỸ NĂNG GIAO TIẾP CƠ BẢN .

• Kỹ năng giao tiếp
• Bài giảng Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp cơ bản
• Khái niệm về giao tiếp
• Giao tiếp bằng lời nói
• Giao tiếp không lời
• Kỹ năng lắng nghe
• Kỹ năng mềm
• Kỹ năng quản lí
• Bài giảng kỹ năng mềm
• Bí quyết giao tiếp thành công
• Mẹo vặt giao tiếp
• Giao tiếp trong kinh doanh
• Nghệ thuật giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
• Quá trình giao tiếp
• Sơ đồ giao tiếp hội thoại
• Các cách giao tiếp
• Giao tiếp thành công
• Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ
• Kỹ năng giao tiếp không lời
• Kỹ năng phản hồi trong giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp ngành nghề
• Công tác kỹ sư
• Phân loại kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp trong ngành Công tác kỹ sư
• Bài giảng Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình
• Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình
• Kỹ năng lắng nghe và hồi đáp
• Kỹ năng thuyết trình
• Bài giảng Nhập môn khoa học giao tiếp
• Nhập môn khoa học giao tiếp
• Khoa học giao tiếp
• Vai trò của giao tiếp
• Chức năng của giao tiếp
• Phong cách giao tiếp
• Kỹ năng đặt câu hỏi
• Tình huống giao tiếp
• Kỹ năng nghe
• Kỹ năng phản hồi
• Môi trường giao tiếp
• Giao tiếp kinh doanh
• Các kỹ năng giao tiếp cơ bản
• Kỹ năng nói
• Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp trực tiếp
• Giao tiếp trực tiếp
• Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ giao tiếp
• Kỹ năng trò chuyện
• Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
• Giao tiếp bằng ngôn ngữ
• Kỹ năng giao tiếp bằng ngôn ngữ
• Kỹ năng thuyết phục
• Kỹ năng đặt câu hỏi
• Bài giảng Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
• Giao tiếp phi ngôn ngữ
• Khái niệm giao tiếp
• Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả
• Giao tiếp kém hiệu quả
• Giao tiếp trong Y khoa
• Yêu cầu của giao tiếp
• Nguyên tắc giao tiếp
• Cách ứng xử trong giao tiếp
• Văn hoá giao tiếp
• Giao tiếp là gì
• Bài giảng kỹ năng giao tiếp chương 3
• Bài giảng kỹ năng giao tiếp chương 2
• Bài giảng kỹ năng giao tiếp chương 1
• Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
• Bài giảng Kỹ năng giao tiếp thấu cảm
• Kỹ năng giao tiếp thấu cảm
• Lắng nghe thấu cảm
• Giao tiếp trong môi trường đa văn hóa
• Hình thức giao tiếp
• Bài giảng Kỹ năng giao tiếp cơ bản
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng phát triển giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp với khách hàng
• Kỹ năng ứng xử
• Kỹ năng giao tiếp với trẻ
• Bài giảng Kỹ năng giao tiếp với trẻ
• Cách giao tiếp với trẻ thành công
• Kỹ năng giao tiếp bằng văn bả