Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kỹ Năng Mềm
Kỹ năng giao tiếp
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Những kỹ năng giao tiếp cụ thể
TAILIEUCHUNG - Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Những kỹ năng giao tiếp cụ thể
Bài giảng "Giao tiếp trong kinh doanh - Những kỹ năng giao tiếp cụ thể" cung cấp cho người học các kiến thức về "Kỹ năng giao tiếp trực tiếp" bao gồm: Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng sử dụng các tín hiệu phi ngôn ngữ. . | I. KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP B. NHỮNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỤ THỂ 1. KỸ NĂNG SỬ DỤNG NGÔN NGỮ . Một số điểm cần lưu ý khi sử dụng ngôn ngữ: Ngôn ngữ phải phù hợp: - Phù hợp với từng đối tượng giao tiếp - Phù hợp với từng hoàn cảnh giao tiếp - Nhịp điệu, âm điệu, ngữ điệu phải phù hợp I. KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP . Một số điểm cần lưu ý khi sử dụng ngôn ngữ: Ngôn ngữ chân thật nhưng tế nhị Điều khiển và kiểm soát xúc cảm trong quá trình sử dụng ngôn ngữ => Các biện pháp để điều khiển và kiểm soát xúc cảm? 1. KỸ NĂNG SỬ DỤNG NGÔN NGỮ . Một số hành vi ngôn ngữ cần tránh trong GT: Nói liến thoắng mà không hề quan tâm gì đến biểu hiện của người khác Ngắt lời người khác một cách đột ngột Lạm dụng các đại từ nhân xưng, trong mỗi câu nói ra đều có từ “tôi” Phát biểu ý kiến đối với bất cứ sự việc gì dù hiểu hay không hiểu Thái độ nói chuyện quá nghiêm túc, không có một chút không khí vui vẻ; hoặc ngôn ngữ đơn điệu, không thể hiện những sắc thái khác nhau 1. KỸ NĂNG SỬ DỤNG NGÔN NGỮ Chuẩn bị trước những gì cần nói Tạo được sự chú ý của người nghe Nói một cách rõ ràng, ngắn gọn và đủ nghe Sử dụng từ ngữ và thành ngữ quen thuộc, dễ hiểu (theo nguyên tắc ABC) Nói bằng giọng điệu phù hợp với hoàn cảnh Yêu cầu phản hồi qua hình thức nói Kết luận: 1. KỸ NĂNG SỬ DỤNG NGÔN NGỮ Để việc sử dụng ngôn ngữ đạt hiệu quả, cần: MỘT SỐ BÀI TẬP TÌNH HUỐNG Các câu hỏi Hãy cho biết suy nghĩ của bạn về ngôn ngữ của người bán hàng trong mỗi tình huống? Theo bạn, hậu quả để lại trong mỗi tình huống sẽ như thế nào? Nếu bạn là người bán hàng, trong tình huống ấy, bạn sẽ giải quyết và nói như thế nào với khách hàng của mình? Kết luận qua các bài tập: Khi sử dụng ngôn ngữ trong giao tiếp trực tiếp với khách hàng, hãy luôn nhớ những điều cơ bản sau: Khách hàng là Thượng đế Bán hàng là "Bán hàng và giữ khách" "Túi tiền của khách hàng gần trái tim hơn khối óc" I. KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP Phân biệt giữa nghe và lắng nghe? NGHE là một quá trình thụ động .
Minh Hà
264
22
ppt
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Phần 1
57
48
1
Giáo trình Giao tiếp trong kinh doanh: Phần 2 - CĐ Du lịch Hà Nội
145
100
3
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 1 - ĐH Kinh tế
37
289
13
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 4: Hình thức, phong cách, sách lược, và nghệ thuật trong giao tiếp, đàm phán kinh doanh
24
262
11
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 3 - ThS. Lê Anh Huyền Trâm
38
222
6
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 1: Khái quát về giao tiếp
49
106
5
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 1
26
212
8
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Bài 1: Tổng quát về giao tiếp và giao tiếp kinh doanh
42
148
3
Tiểu luận: Giao tiếp và vai trò của giao tiếp trong quản trị kinh doanh. Ứng dụng trong thực tế
19
970
45
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Phần 1 - ĐH Phạm Văn Đồng
97
191
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461836
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22500
57
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10846
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10023
445
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9477
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8240
1124
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8198
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7859
2219
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6636
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5751
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kỹ năng giao tiếp
Giao tiếp trong kinh doanh
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh
Kỹ năng giao tiếp trực tiếp
Giao tiếp trực tiếp
Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ
Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
Quá trình giao tiếp trong kinh doanh
Rào cản giao tiếp trong kinh doanh
Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh
Giáo trình Giao tiếp trong kinh doanh
Giao tiếp trong kinh doanh lưu trú
Giao tiếp trong kinh doanh lữ hành
Đặc trưng văn hóa giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp kinh doanh
Ứng dụng giao tiếp trong kinh doanh
Quá trình giao tiếp kinh doanh
Nguyên tắc giao tiếp kinh doanh
Giao tiếp kinh doanh
Đàm phán trong kinh doanh
Hình thức giao tiếp kinh doanh
Phong cách giao tiếp kinh doanh
Nghệ thuật giao tiếp kinh doanh
Sách lược giao tiếp kinh doanh
Tình huống giao tiếp
Tổng quan giao tiếp kinh doanh
Vai trò giao tiếp kinh doanh
Kỹ năng thuyết trình trong kinh doan
Chức năng giao tiếp
Ý Nghĩa của hoạt động giao tiếp
Đặc điểm của giao tiếp trong kinh doanh
Lý thuyết giao tiếp kinh doanh
Chức năng giao tiếp kinh doanh
Phân loại giao tiếp
Tổng quát về giao tiếp
Quy trình của giao tiếp
Tài liệu giao tiếp kinh doanh
Giáo trình giao tiếp kinh doanh
Văn hóa giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp
Mục tiêu của giao tiếp kinh doanh
Kỹ năng giao tiếp khách hàng
Giao tiếp bán hàng
Giao tiếp phi ngôn ngữ
Ngôn ngữ giao tiếp cơ thể
Văn hóa trong giao tiếp kinh doanh
Văn hóa trong đàm phán kinh doanh
Văn hóa giao tiếp của người Việt Nam
Lễ nghi trong giao tiếp
Giao tiếp bằng ngôn ngữ nói
Phương tiện giao tiếp
Tâm lý học
Tâm lý học trong giao tiếp kinh doanh
Cơ sở tâm lý học ở người
Nhận thức trong giao tiếp kinh doanh
Giao tiếp bằng âm thanh
Thư giao dịch
Báo cáo kinh doanh
Đề xuất kinh doanh
Tổ chức giao tiếp kinh doanh
Cơ sở pháp lý giao tiếp kinh doanh
Tổ chức nhân sự đoàn đàm phán
Pháp luật trong hoạt động kinh doanh
Hoạt động giao tiếp trong kinh doanh
Hoạt động giao tiếp
Đặc điểm giao tiếp trong kinh doanh
Phương tiện giao tiếp trong kinh doanh
Chức năng của giao tiếp
Loại hình giao tiếp
Nguyên tắc giao tiếp
Kỹ năng thuyết trình trong kinh doanh
Thuyết trình kinh doanh
Lập kế hoạch thuyết trình kinh doanh
Quản trị nhà hàng
Nghi thức giao tiếp xã giao
Tập quán giao tiếp
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Oreilly learning the vi Editor phần 4
19
228
0
18-04-2024
Bibliography on Medieval Women, Gender, and Medicine 1980-2009
82
205
0
18-04-2024
beginning Ubuntu Linux phần 1
34
211
1
18-04-2024
Magnetic Bearings Theory and Applications phần 2
14
169
0
18-04-2024
BÀI GIẢNG VỀ - MẠCH ĐIỆN II - Chương I: Phân tích mạch trong miền thời gian
38
140
0
18-04-2024
Hướng dẫn sử dụng Quickoffice cho Ipad và Iphone
13
150
0
18-04-2024
GIÁO TRÌNH MÁY ĐIỆN KHÍ CỤ ĐIỆN - PHẦN I MÁY ĐIỆN - CHƯƠNG 1
46
129
2
18-04-2024
BÀI GIẢNG ĐIỀU KHIỂN LẬP TRÌNH 1 - CHƯƠNG 5: THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH THEO LƯU ĐỒ
11
94
1
18-04-2024
Bài Tiểu Luận Chuyên Đề Tổ Chức Hoạt Động Nhận Thức Trong Dạy Học Vật Lý " Định Luật Ôm Cho Các Loại Đoạn Mạch Chứa Nguồn Điện"
10
150
3
18-04-2024
MẪU GIẤY PHÉP VẬN TẢI LOẠI C
2
105
0
18-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7859
2219
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5572
1319
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3740
1228
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8240
1124
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5235
1124
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3470
641
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10846
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3667
524
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4014
513
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4092
478
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.