TAILIEUCHUNG - Bài giảng Hướng dẫn du lịch - Chương 3: Các nghiệp vụ cơ bản của hoạt động tổ chức hướng dẫn du lịch

Bài giảng Hướng dẫn du lịch - Chương 3: Các nghiệp vụ cơ bản của hoạt động tổ chức hướng dẫn du lịch. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: chuẩn bị trước chuyến đi; tổ chức hoạt động trong chuyến đi; hoạt động sau chuyến đi; . Mời các bạn cùng tham khảo! | CHƯƠNG 3 CÁC NGHIỆP VỤ CƠ BẢN CỦA HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC HƯỚNG DẪN DU LỊCH Nội dung . Chuẩn bị trước chuyến đi . Tổ chức hoạt động trong chuyến đi . Hoạt động sau chuyến đi . Chuẩn bị trước chuyến đi . Chuẩn bị của HDV Chuẩn bị hành lý tư trang Chuẩn bị về tâm lý Ngoại hình 60 17 . Nghiên cứu lập kế hoạch thực hiện chương trình Lịch trình chi tiết Địa điểm thời gian đón và tiễn khách Các công việc phải làm trong từng ngày Các dịch vụ phải cung cấp Chế độ ăn ngủ và thanh toán Các nhà cung cấp liên quan ăn uống lưu trú vận chuyển . Những phối hợp khác trong việc thực hiện chương trình Những chỉ dẫn thực hiện chương trình . Tìm hiểu thông tin về khách hàng Số lượng các thành viên trong đoàn Quốc tịch tiếng mẹ đẻ Những sự kiện đặc biệt đối với quốc gia của đoàn khách Độ tuổi giới tính Những điều cấm kỵ Tên của trưởng đoàn Những du khách có các sự Những yêu cầu đặc biệt ăn kiêng kiện đặc biệt trong thời gian chỗ ngồi ưu tiên trên các phương tiện vận chuyển. thực hiện chương trình . Chuẩn bị điều kiện phục vụ Cho hướng dẫn viên - Lệnh điều động HDV - Túi đựng tài liệu cho HDV - Sổ nhật ký đoàn - Phù hiệu thẻ HDV - Chứng minh thư nhân dân hoặc hộ chiếu - Biển hiệu của công ty - Tập gấp giới thiệu về công ty - Tập phiếu thu chi - Thẻ dịch vụ Cho chương trình du lịch - Bảng kế hoạch thực hiện chương trình hay chỉ dẫn thực hiện chương trình - Biểu tính kilomet - Bản sao các xác nhận đặt chỗ của các nhà cung cấp - Danh sách phòng ngủ tại các khách sạn - Danh sách visa - Danh sách các chuyến bay - Vé máy bay hoặc vé các phương tiện vận chuyển khác - Kiểm tra sự sẵn sàng phục vụ của các nhà cung cấp Các công cụ hỗ trợ HDV . Chuẩn bị nội dung thuyết minh Các thông tin về các đối tượng tham quan tại các điểm tham quan mà HDV phải đảm nhận việc thuyết minh Các thông tin cho hoạt động thuyết minh trên đường đi . Chuẩn bị về hành chính và tài chính Lệnh điều động hướng dẫn viên Tạm ứng công tác phí Kinh phí thực hiện đoàn bằng tiền mặt hoặc các

• Du lịch
• Bài giảng Hướng dẫn du lịch
• Hướng dẫn du lịch
• Tổ chức hướng dẫn du lịch
• Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
• Chương trình du lịch
• Tổ chức hoạt động đón khách
• Hoạt động hướng dẫn du lịch
• Hướng dẫn viên du lịch
• Điều hành dịch vụ du lịch
• Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
• Môn học Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
• Phẩm chất hướng dẫn viên du lịch
• Hướng dẫn các tour văn hóa
• Hướng dẫn các tour lịch sử
• Hướng dẫn du lịch lịch sử vật thể
• Hướng dẫn lịch sử địa phương
• Nghiệp vụ hướng dẫn tham quan du lịch
• Hướng dẫn tham quan du lịch
• Thuyết minh du lịch
• Nguyên tắc xây dựng bài thuyết minh
• Tổ chức kinh doanh du lịch
• Luật Du lịch 2017
• Bài giảng Quy trình và phương pháp hướng dẫn du lịch
• Quy trình hướng dẫn du lịch
• Phương pháp hướng dẫn du lịch
• Hoạt động du lịch
• Tìm hiểu về du lịch
• Hệ thống du lịch
• Khách du lịch
• Kỹ năng hướng dẫn du lịch
• Cách xác định các điểm tham quan
• Kế hoạch tổ chức tour
• Kiến thức du lịch
• Quản trị du lịch
• Khái niệm du lịch
• Vai trò du lịch
• Marketing du lịch
• Phân loại hướng dẫn viên du lịch
• Tham quan du lịch
• Hướng dẫn tham quan đi bộ
• Giao tiếp với khách du lịch
• Giao tiếp đa văn hóa
• Xử lý phàn nàn của khách du lịch
• Xây dựng mối quan hệ với khách
• Du lịch lữ hành
• Nghiệp vụ du lịch
• Phương pháp hướng dẫn tham quan
• Vai trò của hướng dẫn viên du lịch
• Nhiệm vụ của bộ phận điều hành
• Hướng dẫn tour thiên nhiên
• Chuẩn bị cho tour thiên nhiên
• Tài nguyên du lịch tự nhiên
• Cách xây dựng tour tự nhiên
• Bài giảng Du lịch
• Hố cục khung hình
• Tài liệu du lịch
• Chụp ảnh du lịch
• Cẩm nang du lịch
• Văn hóa du lịch
• Tài nguyên du lịch
• Bài giảng tài nguyên du lịch
• Đặc điểm tài nguyên du lịch
• Vai trò tài nguyên du lịch
• Du lịch có trách nhiệm Bài 5
• Du lịch có trách nhiệm
• Chính sách du lịch
• Quy trình du lịch
• Hướng dẫn tổ chức du lịch
• Chuẩn bị về hành chính
• Tổ chức họp đoàn trước chuyến đi
• Kỹ năng quản lý đoàn khách
• Nghiệp vụ quản lý đoàn khách
• Kỹ năng giao tiếp
• luận văn
• Tìm hiểu du lịch
• giáo trình du lịch
• tổng quan du lịch
• địa điểm du lịch