TAILIEUCHUNG - Bài giảng Hướng dẫn du lịch - Chương 1: Tổng quan hướng dẫn du lịch

Bài giảng Hướng dẫn du lịch - Chương 1: Tổng quan hướng dẫn du lịch. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: khái luận cơ bản về hoạt động hướng dẫn du lịch; những hoạt động chủ yếu của hướng dẫn du lịch; các yếu tố tác động đến hoạt động hướng dẫn du lịch; . Mời các bạn cùng tham khảo! | HỌC PHẦN HƯỚNG DẪN DU LỊCH Bộ môn Marketing Du lịch Khoa Khách sạn - Du lịch Năm 2022 Giới thiệu về học phần Tên học phần tiếng Việt HƯỚNG DẪN DU LỊCH Tên học phần tiếng Anh TOUR GUIDING Mã học phần TMKT 4111 Số tín chỉ 02 Cấu trúc 24 12 Kết cấu của học phần Chương 1 Tổng quan hướng dẫn du lịch Chương 2 Các bộ phận du lịch thực hiện hoạt động hướng dẫn du lịch Chương 3 Các nghiệp vụ cơ bản của hoạt động tổ chức hướng dẫn du lịch Chương 4 Các nghiệp vụ hướng dẫn tham quan Quản lý đoàn khách và xử lý tình huống Chương 5 trong quá trình hướng dẫn du lịch Tài liệu tham khảo TLTK bắt buộc 1 Bùi Thanh Thủy 2009 Giáo trình nghiệp vụ hướng dẫn du lịch NXB Đại học Quốc gia Hà Nội TLTK khuyến khích 2 Hoàng Thị Lan Nguyễn Thị Quỳnh Hương 2019 Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch NXB Lao động 3 Như Quỳnh - Như Hoa 2017 Cẩm nang hướng dẫn du lịch Việt Nam NXB Thế giới Các website 4 http 5 http 6 http CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN HƯỚNG DẪN DU LỊCH Nội dung . Khái luận cơ bản về hoạt động hướng dẫn du lịch . Những hoạt động chủ yếu của hướng dẫn du lịch . Các yếu tố tác động đến hoạt động hướng dẫn du lịch . Khái niệm và đặc điểm hoạt động hướng dẫn du lịch Hoạt động hướng dẫn du lịch là hoạt động của các tổ chức kinh doanh du lịch các công ty lữ hành hoặc các đơn vị có chức năng kinh doanh lữ hành được thực hiện chủ yếu thông qua HDVDL và các đối tượng có liên quan nhằm tổ chức đón tiếp phục vụ hướng dẫn giúp đỡ khách du lịch giải quyết toàn bộ các vấn đề phát sinh trong quá trình đi du lịch đảm bảo thực hiện những mong muốn nguyện vọng của họ theo một chương trình du lịch cá nhân tự chọn hoặc tập thể đã được hoạch định trước trên cơ sở các thoả thuận hợp đồng đã được ký kết. Theo Luật Du lịch 2017 Hướng dẫn du lịch là hoạt động cung cấp thông tin kết nối dịch vụ dẫn khách du lịch hỗ trợ khách du lịch sử dụng các dịch vụ theo chương trình du lịch Hướng dẫn viên du lịch Tác giả Nguyễn Cường Hiền Tác

• Du lịch
• Bài giảng Hướng dẫn du lịch
• Hướng dẫn du lịch
• Hoạt động hướng dẫn du lịch
• Tổ chức kinh doanh du lịch
• Chương trình du lịch
• Luật Du lịch 2017
• Hướng dẫn viên du lịch
• Điều hành dịch vụ du lịch
• Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
• Môn học Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
• Phẩm chất hướng dẫn viên du lịch
• Hướng dẫn các tour văn hóa
• Hướng dẫn các tour lịch sử
• Hướng dẫn du lịch lịch sử vật thể
• Hướng dẫn lịch sử địa phương
• Nghiệp vụ hướng dẫn tham quan du lịch
• Hướng dẫn tham quan du lịch
• Thuyết minh du lịch
• Nguyên tắc xây dựng bài thuyết minh
• Bài giảng Quy trình và phương pháp hướng dẫn du lịch
• Quy trình hướng dẫn du lịch
• Phương pháp hướng dẫn du lịch
• Hoạt động du lịch
• Tổ chức hướng dẫn du lịch
• Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
• Tổ chức hoạt động đón khách
• Tìm hiểu về du lịch
• Hệ thống du lịch
• Khách du lịch
• Kỹ năng hướng dẫn du lịch
• Cách xác định các điểm tham quan
• Kế hoạch tổ chức tour
• Kiến thức du lịch
• Quản trị du lịch
• Khái niệm du lịch
• Vai trò du lịch
• Marketing du lịch
• Phân loại hướng dẫn viên du lịch
• Tham quan du lịch
• Hướng dẫn tham quan đi bộ
• Giao tiếp với khách du lịch
• Giao tiếp đa văn hóa
• Xử lý phàn nàn của khách du lịch
• Xây dựng mối quan hệ với khách
• Du lịch lữ hành
• Nghiệp vụ du lịch
• Phương pháp hướng dẫn tham quan
• Vai trò của hướng dẫn viên du lịch
• Nhiệm vụ của bộ phận điều hành
• Hướng dẫn tour thiên nhiên
• Chuẩn bị cho tour thiên nhiên
• Tài nguyên du lịch tự nhiên
• Cách xây dựng tour tự nhiên
• Bài giảng Du lịch
• Hố cục khung hình
• Tài liệu du lịch
• Chụp ảnh du lịch
• Cẩm nang du lịch
• Văn hóa du lịch
• Tài nguyên du lịch
• Bài giảng tài nguyên du lịch
• Đặc điểm tài nguyên du lịch
• Vai trò tài nguyên du lịch
• Du lịch có trách nhiệm Bài 5
• Du lịch có trách nhiệm
• Chính sách du lịch
• Quy trình du lịch
• Hướng dẫn tổ chức du lịch
• Chuẩn bị về hành chính
• Tổ chức họp đoàn trước chuyến đi
• Kỹ năng quản lý đoàn khách
• Nghiệp vụ quản lý đoàn khách
• Kỹ năng giao tiếp
• luận văn
• Tìm hiểu du lịch
• giáo trình du lịch
• tổng quan du lịch
• địa điểm du lịch