Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Tài Chính - Ngân Hàng
Ngân hàng - Tín dụng
Đánh giá chất lượng dịch vụ ví điện tử trên địa bàn thành phố Hải Phòng
TAILIEUCHUNG - Đánh giá chất lượng dịch vụ ví điện tử trên địa bàn thành phố Hải Phòng
Bài viết Đánh giá chất lượng dịch vụ ví điện tử trên địa bàn thành phố Hải Phòng phân tích các nhân tố tác động tới sự hài lòng của người dùng tại Hải Phòng đối với việc sử dụng ví điện tử nhằm tìm ra cơ sở xây dựng những biện pháp nhằm thúc đẩy hơn nữa hình thức thanh toán hiện đại này. | ÁNH GIÁ CHẤT L NG D CH V V I N T TRÊN A BÀN THÀNH PH HẢI PHÒNG Bùi Thị Bích Hằng Khoa Kế toán - Tài chính Email hangbtb@ Ngày nhận bài 22 8 2022 Ngày PB đánh giá 06 9 2022 Ngày duyệt đăng 09 9 2022 TÓM TẮT Ví điện tử là hình thức thanh toán tiện lợi với nhiều lợi ích cho người dùng. Nghiên cứu này nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ ví điện tử trên địa bàn thành phố Hải Phòng. Các phương pháp kiểm định nhân tố khám phá phân tích hồi quy đa biến được sử dụng nhằm đánh giá mức độ đáp ứng của các nhân tố tới nhu cầu sử dụng ví điện tử và làm rõ tác động của các nhân tố đó đến sự hài lòng trong việc sử dụng ví điện tử tại Hải Phòng. Kết quả cho thấy có 5 nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ví điện tử với mức độ giảm dần bao gồm 1 Khả năng đáp ứng và sự tin cậy 2 Tính thuận tiện 3 Mong đợi về giá 4 Năng lực phục vụ 5 Hình ảnh trực quan. Kết quả nghiên cứu này là cơ sở để các nhà cung ứng ví điện tử đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ trong thời gian tới. Từ khóa chất lượng dịch vụ ví điện tử Hải Phòng EVALUATION OF E-WALLET SERVICE QUALITY IN HAI PHONG CITY ABSTRACT Electronic wallet E-wallet is a payment method which is convenient from of payment and brings many benefits to the users. This study aims to measure the quality of E-wallet in Hai Phong city. Factor analysis EFA Multiple regression analysis in SPSS are used to assess the responsiveness of these factors and show the relationship between these factors and the customers satisfaction when they use E- wallets. The results of study showed that 5 factors affecting to quality of E-wallets in Hai Phong city in descending order are 1 Responsiveness and Reliability 2 Convenience 3 Price expectations 4 Competence 5 Image. The result of this study are here by the scientific basis for e-wallet providers to improve service quality in the future. Keywords service quality e- wallet Hai Phong. 60 TR NG ẠI H C HẢI PH NG 1. ĐẶT VẤN ĐỀ tạo tiền đề cho sự phát triển mạnh mẽ của Quyết định số 1813 .
Thanh Nhung
45
15
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Đề tài: Ví điện tử trên điện thoại di dộng
18
146
6
Bài giảng Ví thanh toán điện tử - Trương Thanh Bình
20
153
12
Ví điện tử: Thẻ thanh toán di động thời @
3
145
6
Cồng thanh toán - ví điện tử và liên hệ thực tiễn tại Việt Nam
7
175
10
Vai trò của ví điện tử đối với tài chính toàn diện tại Việt Nam
13
1
1
Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ví điện tử của thế hệ z tại TP. Hồ Chí Minh
8
97
2
NHNN “sờ gáy” dịch vụ Ví điện tử
3
110
1
Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên Hutech khi sử dụng ví điện tử Momo
6
10
2
Những yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ví điện tử Momo khi mua sắm trực tuyến của sinh viên Đại học Công nghiệp Tp. HCM
12
216
10
Thanh toán bằng hình thức ví điện tử tại Việt Nam và ứng dụng trong đào tạo sinh viên ngành Tài chính ngân hàng tại Trường Đại học Kiến trúc Đà Nẵng
10
60
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462065
59
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23827
74
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11126
536
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10371
458
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9651
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8646
1148
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8357
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7945
2249
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6980
260
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6754
1610
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Ngân hàng - Tín dụng
Ví điện tử
Chất lượng dịch vụ ví điện tử
Dịch vụ ngân hàng điện tử
Thanh toán không dùng tiền mặt
Ngân hàng thương mại
Ví điện tử trên điện thoại di động
Ví điện tử cá nhân
Ví điện tử doanh nghiệp
Thanh toán bằng ví điện tử
Đề tài Ví điện tử
Đề tài Thương mại điện tử
Bài giảng Ví thanh toán điện tử
Ví thanh toán điện tử
Tài khoản điện tử
Công cụ thanh toán điện tử
Xây dựng ví thanh toán điện tử
Dịch vụ Vi thanh toán
Thẻ thanh toán di động
Cồng thanh toán
Vai trò của ví điện tử
Sử dụng ví điện tử tại Việt Nam
Thanh tóa bằng ví điện tử
Thực trạng sử dụng ví điện tử
Tài chính toàn diện
Ý định sử dụng Ví điện tử
Thanh toán qua ví
Thương mại điện tử
Hình thức thanh toán qua ví
sự phát triển ngân hàng điện tử
Ví điện tử Momo
Dịch vụ thanh toán điện
Cung ứng dịch vụ ví điện tử
Ý định sử dụng ví điện tử Momo
Mua sắm trực tuyến
Thanh toán bằng hình thức ví điện tử
Hình thức ví điện tử
Đào tạo sinh viên ngành Tài chính ngân hàng
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
Tài chính ngân hàng
Ví điện tử Ví Việt
Hiệu quả hoạt động kinh doanh
Thanh toán điện tử
Bài giảng Thanh toán điện tử
Hệ thống thanh toán ví điện tử
Quy trình thanh toán ví điện tử
Phân loại ví điện tử
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
Quản trị kinh doanh
Dịch vụ ví điện tử
Đánh giá chất lượng dịch vụ
Thanh toán trực tuyến
Lợi ích của thanh toán trực tuyến
Chức năng của Ví điện tử
Quy trình thanh toán bằng ví điện tử
Nghiên cứu Lập pháp
Bài viết về pháp luật
Thanh toán qua ví điện tử
Pháp luật về thanh toán qua ví điện tử
Nhân khẩu học
Ví điện tử của khách hàng cá nhân
Công nghệ UTAUT
Vi thanh toán
Tài liệu thương mại điện tử
Thanh toán siêu nhỏ
Thanh toán qua mạng
Cổng thanh toán
Doanh nghiệp Việt Nam
Thị trường tài chính tại Việt Nam
Thanh toán trên điện thoại
Giao dịch thanh toán
Quản lý ví điện tử
Rủi ro thanh toán
Thông tư 23/2019/TT NHNN
Hành vi sử dụng ví điện tử
Tài khoản ngân hàng
Thị trường thương mại điện tử
Thạc sĩ Kinh tế
Ý định sử dụng dịch vụ ví điện tử
Điện thoại di động
Hành vi người dùng
Phương pháp phân tích hồi quy tuyến tính
Điện thoại thông minh
Công nghệ ví điện tử
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Gia đình vui nhộn
4
354
1
29-06-2024
Đánh giá hao mòn và độ tin cậy của chi tiết và kết cấu trên đầu máy diezel part 3
12
385
1
29-06-2024
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 1 part 7
23
288
0
29-06-2024
Management and Services Part 1
10
190
1
29-06-2024
Bơm máy nén quạt trong công nghiệp part 8
20
232
3
29-06-2024
Giáo trình phân tích phương trình vi phân viết dưới dạng thuật toán đặc tính của hệ thống p1
5
127
0
29-06-2024
báo cáo hóa học:" Journal of the International AIDS Society: an important step forward"
2
113
0
29-06-2024
Quy Trình Canh Tác Cây Bông Vải
8
130
0
29-06-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " HÃY LÀM CHO HUẾ XANH HƠN VÀ ĐẸP HƠN "
6
143
1
29-06-2024
Bảng màu theo chữ cái – V
11
120
1
29-06-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7945
2249
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6754
1610
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
4024
1301
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5702
1194
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8646
1148
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3641
666
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3846
601
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4406
545
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11126
536
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4293
483
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.