Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Thương mại điện tử
Các yếu tố tác động đến lòng trung thành đối với trang thương mại điện tử của khách hàng mua trực tuyến tại Thành phố Hồ Chí Minh - Nghiên cứu trường hợp trang Shopee
TAILIEUCHUNG - Các yếu tố tác động đến lòng trung thành đối với trang thương mại điện tử của khách hàng mua trực tuyến tại Thành phố Hồ Chí Minh - Nghiên cứu trường hợp trang Shopee
Bài viết Các yếu tố tác động đến lòng trung thành đối với trang thương mại điện tử của khách hàng mua trực tuyến tại Thành phố Hồ Chí Minh - Nghiên cứu trường hợp trang Shopee xác định và đo lường các yếu tố tác động trực tiếp và gián tiếp đến lòng trung thành đối với TMĐT (cụ thể là trang Shopee) của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh; từ đó đề xuất hàm ý quản trị góp phần gia tăng lòng trung thành của khách hàng khi mua sắm trên trang TMĐT. | Các yếu tố tác động đến lòng trung thành đối với trang thương mại điện tử của khách hàng mua trực tuyến tại Thành phố Hồ Chí Minh- Nghiên cứu trường hợp trang Shopee Nguyễn Phan Thu Hằng Khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Sài Gòn Nguyễn Lê Ngọc Như Vinda Malaysia SDN BHD Ngày nhận 24 05 2022 Ngày nhận bản sửa 14 07 2022 Ngày duyệt đăng 22 08 2022 Tóm tắt Nghiên cứu nhằm xác định và đo lường mức độ tác động trực tiếp và gián tiếp của các yếu tố Chất lượng dịch vụ Sự hài lòng điện tử Niềm tin điện tử đối với Lòng trung thành điện tử của các khách hàng đang sinh sống hoặc làm việc tại thành phố Hồ Chí Minh khi mua sắm trực tuyến nghiên cứu đối với Factors affecting customers e-loyalty for buying online in Ho Chi Minh city- the case study of Shopee Abstract The study aims to determine and measure the direct and indirect impacts of the factors of Service Quality E-Satisfaction and E-Trust on the E-loyalty of the customers who are living or working in Ho Chi Minh City when shopping online research for Shopee E-commerce platform in March and April 2022. The study used a combination of qualitative and quantitative research methods. Through a pre-structured questionnaire the research sample size was 398 elements. Data were processed and analyzed by using SPSS and AMOS software. The research results show that the factors of Service Quality E-Satisfaction and E-Trust have a positive impact on E-loyalty. From there the author proposes managerial implications to help business managers on the E-commerce have appropriate development and operation strategies to build and maintain customer E-Loyalty when shopping online. Keywords E-commerce E-Loyalty E-Satisfaction E-Trust Service quality Shopee platform. Nguyen Phan Thu Hang Email npthang@ Business Administration Department Saigon University Nguyen Le Ngoc Nhu Vinda Malaysia SDN BHD Tạp chí Khoa học amp Đào tạo Ngân hàng Học viện Ngân hàng Số 245- Tháng 10. 2022 26 ISSN 1859 - 011X NGUYỄN PHAN THU HẰNG - NGUYỄN LÊ
Duy Ngôn
42
15
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Lý thuyết tài chính tiền tệ - Chương 2: Đại cương về tiền tệ
26
291
6
Tiểu luận lý thuyết tiền tệ: Sử dụng các công cụ điều hành chính sách tiền tệ trong điều kiện kinh tế nước ta hiện nay
43
534
21
Bài giảng Lý thuyết tài chính tiền tệ - Chương 1: Đại cương về tài chính tiền tệ (2014)
27
251
21
Tài chính tiền tệ 1 - ThS. Nguyễn Lê Hồng Vỹ
15
202
1
Bài giảng môn Tài chính Tiền tệ: Chương 1 - ThS. Vũ Quang Kết
9
250
2
Bài giảng Tài chính tiền tệ: Tài chính - Tiền tệ
62
252
3
Bài giảng Tài chính tiền tệ - Chương 7: Lý thuyết tiền tệ
49
175
2
Bài giảng Tài chính tiền tệ: Tiền tệ - ĐH Kinh tế TP.HCM
21
165
3
Bài giảng Tài chính tiền tệ - Chương 2: Đại cương về tiền tệ
1
172
1
Đề cương bài giảng môn Lý thuyết tài chính tiền tệ - ThS. Phan Anh Tuấn
107
300
15
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461942
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23123
64
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10987
531
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10183
451
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9572
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8385
1132
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8278
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7895
2234
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6836
256
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6123
1484
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Thương mại điện tử
Tài chính tiền tệ
Thương mại điện tử
Trang thương mại điện tử Shopee
Mua sắm trực tuyến
Quản trị marketing
Đại cương về tiền tệ
Sự ra đời của tiền tệ
Sự phát triển của tiền tệ
Bản chất tiền tệ
Chức năng tiền tệ
Các chế độ tiền tệ
Các học thuyết tiền tệ
Lý thuyết tiền tệ
Chính sách tiền tệ
Tài liệu lý thuyết tài chính tiền tệ
Luận văn lý thuyết tài chính tiền tệ
Tài liệu tài chính tiền tệ
Đại cương tài chính tiền tệ
Lý thuyết tài chính
Lý thuyết tài chính tiền tệ
Tài chính tiền tệ 1
Tài liệu Tài chính tiền tệ 1
Vai trò của tiền tệ
Bài giảng môn Tài chính Tiền tệ
Tổng quan về tài chính tiền tệ
Nguồn gốc tiền tệ
Các hình thái tiền tệ
Chức năng của tiền tệ
Cung cầu tiền tệ
Bài giảng Tài chính tiền tệ
Bản chất của tiền tệ
Hình thức tiền tệ
Chế độ tiền tệ
Cung cấp tiền tệ
Lịch sử ra đời tiền tệ
Đại cương tiền tệ
Giáo trình lý thuyết tài chính tiền tệ
Bài tập tài chính tiền tệ
Luận văn tài chính tiền tệ
Trắc nghiệm tài chính tiền tệ
Đề kiểm tra Tài chính tiền tệ
Môn học Tài chính tiền tệ
Luyện thi Tài chính tiền tệ
Câu hỏi Tài chính tiền tệ
Bài tập tham khảo Tài chính tiền tệ
Ôn tập Tài chính tiền tệ
Đề cương Tài chính tiền tệ
Tổng hợp Tài chính tiền tệ
Ôn thi Tài chính tiền tệ
Đề thi Tài chính tiền tệ
Môn Tài chính tiền tệ
Hợp tác tài chính tiền tệ
Hợp tác tài chính tiền tệ trong ASEAN
Cam kết hợp tác tài chính tiền tệ
Thực trạng hợp tác tài chính tiền tệ
Triển vọng hợp tác tài chính tiền tệ
Tài chính tiền tệ khu vực
Nội dung môn học Tài chính Tiền tệ
Cấu trúc đề thi môn Tài chính Tiền tệ
Trọng tâm môn học Tài chính Tiền tệ
Ôn tập lý thuyết tài chính tiền tệ
Bài tập lý thuyết tài chính tiền tệ
Câu hỏi lý thuyết tài chính tiền tệ
Câu hỏi trắc nghiệm tài chính tiền tệ
Bài tập luận giả tài chính tiền tệ
Bài tập chính sách tiền tệ
tìm hiểu chính sách tiền tệ
nghiên cứu chính sách tiền tệ
thực trạng chính sách tiền tệ
giải pháp chính sách tiền tệ
thắt chặt chính sách tiền tệ
vị trí chính sách tiền tệ
Báo cáo tốt nghiệp
Thận trọng chính sách tiền tệ
Điều hành chính sách tiền tệ
Điều hành chính sách tiền tệ Việt Nam
Kiến nghị điều hành chính sách tiền tệ
Giải pháp điều hành chính sách tiền tệ
Linh hoạt điều hành chính sách tiền tệ
Chính sách tiền tệ của Việt Nam
Thách thức của chính sách tiền tệ
Yêu cầu đổi mới chính sách tiền tệ
Thực hiện chính sách tiền tệ
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
TƯƠNG QUAN GIỮA MÔ HỌC, GIẢI PHẪU VÀ HÌNH ẢNH CỦA CÁC KHỐI U PHẦN PHỤ
3
175
0
21-05-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
205
0
21-05-2024
THE ANTHROPOLOGY OF ONLINE COMMUNITIES BY Samuel M.Wilson and Leighton C. Peterson
19
161
0
21-05-2024
B2B Content Marketing: 2012 Benchmarks, Budgets & Trends
17
147
0
21-05-2024
Giáo trình CẤU TRÚC DỮ LIỆU VÀ GIẢI THUẬT - Chương 1
5
141
0
21-05-2024
Giáo trình phân tích phương trình vi phân viết dưới dạng thuật toán đặc tính của hệ thống p1
5
111
0
21-05-2024
Báo cáo nghiên cứu nông nghiệp " Biofertiliser inoculant technology for the growth of rice in Vietnam: Developing technical infrastructure for quality assurance and village production for farmers "
12
97
0
21-05-2024
báo cáo hóa học:" Journal of the International AIDS Society: an important step forward"
2
92
0
21-05-2024
Bảng màu theo chữ cái – V
11
108
0
21-05-2024
GYNECOLOGIC CANCERS IN PREGNANCY: GUIDELINES OF AN INTERNATIONAL CONSENSUS MEETING
12
101
0
21-05-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7895
2234
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6123
1484
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3788
1255
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5413
1138
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8385
1132
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3552
656
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3757
544
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10987
531
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4170
523
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4191
483
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.