TAILIEUCHUNG - Chatbot thư viện trong vai trò nâng cao dịch vụ tư vấn thông tin

Bài viết đề cập đến công cụ trả lời tự động chatbot, cách thức hoạt động của công nghệ này. Đề xuất một giải pháp hiệu quả áp dụng công cụ chatbox vào thực trạng phục vụ bạn đọc hiện nay của Fanpage Facebook thuộc Thư viện Trường Đại học KHXH&NV, ĐHQG Tp. Hồ Chí Minh với mục đích phục vụ và quảng bá các sản phẩm và dịch vụ của thư viện. | NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI CHATBOT THƯ VIỆN TRONG VAI TRÒ NÂNG CAO DỊCH VỤ TƯ VẤN THÔNG TIN Đỗ Thị Như Trang Nguyễn Long Nhật Mai Thị Tú Nguyên Trần Đình Anh Huy Nguyễn Phương Duy Khoa Thư viện - Thông tin học Trường ĐH KHXH amp NV Tp. Hồ Chí Minh Tóm tắt Hiện nay việc tối ưu và tự động hóa các lợi ích mà thư viện mang lại trong thời đại học thuật số là vô cùng quan trọng để từng bước phát triển thư viện thông minh. Ứng dụng mô hình chatbot trong việc phục vụ bạn đọc và quảng bá thông tin sách là một trong những phương thức tối ưu hóa các lợi ích đó khi mà mọi phương thức giao tiếp hiện nay đang dần chuyển sang môi trường số. Bài viết đề cập đến công cụ trả lời tự động chatbot cách thức hoạt động của công nghệ này. Đề xuất một giải pháp hiệu quả áp dụng công cụ chatbox vào thực trạng phục vụ bạn đọc hiện nay của Fanpage Facebook thuộc Thư viện Trường Đại học KHXH amp NV ĐHQG Tp. Hồ Chí Minh với mục đích phục vụ và quảng bá các sản phẩm và dịch vụ của thư viện. Từ khoá Chatbot thư viện dịch vụ tư vấn thông tin. LIBRARY CHATBOT ENHANCING INFORMATION CONSULTING SERVICES Abstract Currently optimizing and automating the benefits that libraries bring in the digital age is extremely important to gradually develop smart libraries. Applying the chatbot model in serving readers and promoting book information is one of the ways to optimize those benefits when all current communication methods are gradually transitioning to a digital environment. The article refers to the chatbot autoresponder tool how this technology works. Proposing an effective solution to apply the chatbot tool to the current situation of serving readers of the Facebook Fan page of the Library of the University of Social Sciences and Humanities Vietnam National University Ho Chi Minh City VNU Ho Chi Minh City . VNU Ho Chi Minh City for the purpose of serving and promoting the library s products and services. Keywords Chatbot library information consulting services. Giới thiệu xử lý ngôn ngữ tự nhiên Natural .

• Thư viện thông tin
• Dịch vụ tư vấn thông tin
• Chatbot thư viện
• Nâng cao dịch vụ tư vấn thông tin
• Công cụ chatbox
• Quảng bá thông tin sách
• Dịch vụ tham khảo
• Phát triển dịch vụ tham khảo
• Viện thông tin KHXH
• Dịch vụ cung cấp thông tin
• Dịch vụ trao đổi thông tin
• Tư vấn thông tin
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Hệ thống thông tin
• Hệ thống thông tin
• Xây dựng hệ thống hỏi đáp tự động
• Công tác tư vấn dịch vụ hành chính
• Dịch vụ tư vấn thông tin thư viện
• Mô hình chatbot
• Ứng dụng CNTT trong thư viện
• Lợi ích của chatbot
• Tư vấn thông tin về khám chữa bệnh
• Công tác xã hội trong bệnh viện
• Đái tháo đường
• Bệnh tim mạch
• Quản lí bệnh viện
• Bài viết về y học
• Hành vi tìm kiếm thông tin sức khỏe
• Dịch vụ tư vấn y tế trực tuyến
• Thông tin sức khỏe qua Internet
• Quan điểm chăm sóc sức khỏe
• Thông tin bất cân xứng
• Lựa chọn ngược
• Thị trường chứng khoán
• Mô hình Lin
• Nghiệp vụ tư vấn đầu tư
• Trò chơi chứng khoán ảo
• dịch vụ tư vấn chứng khoán
• mô hình thị trường chứng khoán
• phần mềm chứng khoán
• chứng khoán ở Việt Nam
• công nghệ thông tin
• luận văn kinh tế
• luận văn xây dựng
• luận văn công nghệ thông tin
• luận văn ngân hàng
• cách làm luận văn
• Nghiên cứu Lập pháp
• Bài viết về pháp luật
• Dịch vụ tư vấn khoa học
• Tổng Thư ký Quốc hội
• Chủ nhiệm Văn phòng Quốc hội
• Viện Nghiên cứu Lập pháp
• Kế toán Kiểm toán
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Báo cáo tài chính
• Công tác kế toán
• Dịch vụ tư vấn Luật