TAILIEUCHUNG - Các yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng với các thương hiệu cà phê kinh doanh theo chuỗi ở Thành phố Hồ Chí Minh

Nghiên cứu định lượng được tiến hành để phân tích độ tin cậy thang đo, nhân tố khám phá, hồi quy và kiểm định sự phù hợp của mô hình. Số phiếu khảo sát thu được là 528 gồm những khách hàng đang trải nghiệm thương hiệu tại thời điểm khảo sát. Mời các bạn tham khảo! | CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TRẢI NGHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG VỚI CÁC THƯƠNG HIỆU CÀ PHÊ KINH DOANH THEO CHUỖI Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TS Ao Thu Hoài TÓM TẮT Nhằm đạt được mục tiêu khám phá ra các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định trải nghiệm thương hiệu cà phê nghiên cứu này được xây dựng trên nền tảng các nghiên cứu trong nước và thế giới về trải nghiệm của khách hàng khi quyết định chọn một thương hiệu. Các yếu tố trong nghiên cứu này dựa trên các nghiên cứu đi trước và được điều chỉnh cho phù hợp với bối cảnh Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu đề xuất năm yếu tố ảnh hưởng đến quyết định trải nghiệm thương hiệu Cà phê kinh doanh theo chuỗi gồm 1 Chất lượng cảm nhận 2 Khả năng tiếp cận 3 Sự kiện 4 Hình ảnh thương hiệu và 5 Truyền thông marketing. Nghiên cứu định tính dựa vào phương pháp thảo luận nhóm khách hàng đã từng trải nghiệm thương hiệu cà phê theo chuỗi và các chuyên gia nghiên cứu đều đồng ý với 5 yếu tố nhóm để xuất và bắt đầu đưa vào nghiên cứu định lượng. Một nghiên cứu định lượng được tiến hành để phân tích độ tin cậy thang đo nhân tố khám phá hồi quy và kiểm định sự phù hợp của mô hình. Số phiếu khảo sát thu được là 528 gồm những khách hàng đang trải nghiệm thương hiệu tại thời điểm khảo sát. Kết quả phân tích cho bốn yếu tố phù hợp bao gồm 1 Chất lượng cảm nhận 2 Sự kiện 3 Hình ảnh thương hiệu và 4 Truyền thông marketing. Một số hàm ý quản trị đã được đề xuất gợi ý những điều chỉnh thích hợp cho chiến lược phát triển thương hiệu nhằm thu hút nhiều khách hàng đến chọn trải nghiệm và gắn bó với thương hiệu Từ khoá Thương hiệu cà phê trải nghiệm thương hiệu TPHCM. 1. Giới thiệu về nghiên cứu Hiện nay khi mức sống của người dân được cải thiện nhu cầu về dịch vụ của người tiêu dùng có xu hướng tăng lên đặc biệt là nhu cầu lựa chọn các thương hiệu cà phê. Việc lựa chọn thương hiệu được sự quan tâm rất lớn từ người tiêu dùng. Nếu trước đây các quán cà phê gần nhà ven đường là sự lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng thì sự ra đời của các thương hiệu cà phê cùng với .

• Quản trị kinh doanh
• Trải nghiệm của khách hàng
• Thương hiệu cà phê kinh doanh theo chuỗi
• Thương hiệu cà phê kinh doanh
• Trải nghiệm thương hiệu
• Chiến lược phát triển thương hiệu
• Quản trị trải nghiệm
• Thiết kế trải nghiệm cho khách hàng
• Phương pháp trải nghiệm của khách hàng
• Khách hàng của Điện Máy Xanh
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Giá trị trải nghiệm
• Sự hài lòng của khách hàng
• Thương hiệu Nike
• Quản trị trải nghiệm khách hàng
• Sự hài lòng khách hàng
• Lòng trung thành của khách hàng
• Mô hình cấu trúc tuyến tính
• Siêu thị tại thành phố Cần Thơ
• Luận án Tiến sĩ
• Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Quản trị quan hệ khách hàng
• Doanh nghiệp bán lẻ
• Khoa học thương mại
• Trải nghiệm khách hàng
• Hành vi sau mua
• Nhà hàng buffet
• Sự hài lòng của thực khách
• Quản trị quan hệ khách hàng
• Mô hình cấu trúc tuyến tính SEM
• quản lý khách hàng
• kinh nghiệm tiếp thị
• internet marketing
• kinh doanh tiếp thị
• bài học kinh doanh
• Tóm tắt luận án Tiến sĩ
• Tóm tắt luận án Quản trị kinh doanh
• Kết quả kinh doanh của doanh nghiệp
• Mua hàng trực tuyến
• Thị trường bán lẻ Việt Nam
• Doanh nghiệp bán lẻ trực tuyến
• Hoạt động chăm sóc khách hàng
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
• Hành vi mua sắm trải nghiệm người dân
• Quản lí kinh doanh bán lẻ
• Trải nghiệm mua sắm của khách hàng
• Ý định mua lặp lại vé xem phim
• Điện thoại thông minh
• Giá trị thương hiệu
• Xây dựng thương hiệu
• Marketing bán hàng
• Quan hệ giữa trải nghiệm của khách hàng
• Trung tâm thương mại
• Cấu trúc tuyến tính bình phương tối thiểu một phần
• Chương trình khuyến mãi
• Tín nhiệm thương hiệu
• Phát triển kinh tế Việt Nam
• Xây dựng thương hiệu điện thoại di động
• Thị trường bán lẻ điện thoại di động
• Hoạt động trải nghiệm thương hiệu
• Khóa luận tốt nghiệp
• Trải nghiệm mua sắm giải trí
• Mua sắm giải trí
• Siêu thị Thuận Thành II
• Thu hút khách hàng
• Chiến lược kinh doanh siêu thị
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Luận văn Thạc sỹ
• Siêu thị Big C Huế
• Tìm kiếm khách hàng mới
• Chất lượng mối quan hệ
• Lòng trung thành thương hiệu
• Mối quan hệ thương hiệu khách hàng
• Chuyển đổi số lĩnh vực bất động sản
• Chất lượng website bất động sản
• Mô hình hệ thống thông tin
• Chất lượng hệ thống website
• Tổ chức trải nghiệm cho khách hàng
• Trải nghiệm khách hàng trực tiếp
• Ý định mua lặp lại
• Sản phẩm đồ lót nữ
• Mua sắm sản phẩm đồ lót nữ
• Hành vi công dân
• Bán lẻ trực tuyến
• Sự hài lòng của khách hàng siêu thị
• Vai trò của siêu thị
• Đặc trưng của siêu thị
• Tổ chức kinh doanh siêu thị
• Thị trường bán lẻ