Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Marketing - Bán hàng
The Impact of CRM on Tourism Enterprises’ Performance: A Case Study in Ho Chi Minh City, Vietnam
TAILIEUCHUNG - The Impact of CRM on Tourism Enterprises’ Performance: A Case Study in Ho Chi Minh City, Vietnam
This study was conducted to analyze the factors of CRM affecting tourism enterprises’ performance. By combining qualitative and quantitative research, the authors have surveyed 450 tourism enterprises’ managers in Ho Chi Minh City (HCMC). The result shows that there are 4 groups of CRM’s factors affecting tourism enterprises’ performance including: (i) CRM Technology; (ii) CRM Organization; (iii) CRM Processes; (iv) Customer Orientation. The results provides the dimensions for CRM, enhance performance of tourism enterprises in HCMC. The study also proposes the conceptual framework of relationship between CRM and tourism enterprises’ performance for future research. |
Minh Khang
68
11
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Brand Experience: A New Approach to Attract and Satisfy Consumers in the Connected Age
6
69
3
Application of Clickstream Analytics for Decision Support in Marketing – A Recommendation for Vietnamese Small and Medium-Sized Enterprises
13
62
3
Advanced Application Solutions to Mobile Marketing in Vietnam
9
67
3
An Evaluation on the Utilization of Website Marketing Activities in Danang Upscale Hotels
8
57
3
Who are More Responding to Marketing on Social Media? A Motivation-based Segmentation of Facebook Users in Vietnam
11
62
3
Destination Marketing Network: A Case in Da Nang, Vietnam
11
71
3
Applying Balanced Scorecard (BSC) Model to Vietnamese Vocational Institutions in the Digital Age
15
65
3
Examining Online Marketing Influence on Vietnamese Young Travelers’ Purchase Decision
7
66
3
The Relationship Between Internal Marketing and Employee Commitment: The Case of Seafood Companies in Mekong Delta, Vietnam
17
63
3
The Reaction of Z Generation to Online Television Advertisement
9
71
3
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462064
59
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23821
74
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11126
536
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10365
458
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9650
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8640
1148
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8357
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7943
2249
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6979
260
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6751
1610
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Marketing - Bán hàng
Marketing in the Connected Age
Customer relationship management
Tourism enterprises’ performance
CRM Technology
CRM Organization
CRM Processes
Brand experience
Marketing strategy
Marketing activities
Consumer behaviour
Clickstream analytics
Connected age
Decision support
Fourth industrial revolution
Small and medium sized enterprises
Mobile marketing
Strategic marketing
Theoretical background on mobile marketing
Tools of mobile marketing
Website marketing
Website marketing activities
Evaluation of Website Marketing Activities
Internet Marketing
Social media marketing
Facebook user segments
Social media environments
Marketing strategies
Social networking sites (SNSs)
Tourism destination
Destination marketing
Marketing network
Social network analysis
Da Nang tourism
Vocational Institutions
Managment model
Performance management
Vocational training and education (VTE)
Balanced Scorecard (BSC)
Online marketing
Purchase decision
Young consumer
Social network
Online advertising
Electronic word of mouth (EWOM)
Internal marketing
Employee commitment
Seafood companies
Mekong Delta
Structural Equation Model (SEM)
Z generation
Online television advertisement (TVC)
Marketing communication strategies
Attitudes towards online TVC
Online shopping
Consumer behavior
Pre purchase stage
Internet banking
Marketing and sales managers
Marketing effort
Consignment channel
Green channel
Coordinating contract
Eco labelling
Green purchase intention
Perceived value
Green marketing tool
Green product
Impulse buying behavior
Impulse buying tendency
Urge to buying impulsively
Social networking
Impulse buying on social networks
Self disclosure
Social support
Fear of missing out
Social network sites (SNSs)
Virtual communities
Customer experience
Purchase Intention
Social networking sites
Online shopping experience
Online purchase experience
Blockchain technology
Potential apply
Blockchain and online advertising
Theory of blockchain
Characteristics of blockchain
Social Network site (SNS)
Facebook social media
Gender differences
Usage purposes
Facebook advertising
Consumers’ attitude
Perceived interactivity
Advertising avoidance
Social networking site
Online shopping intention
Perceived risks
Online shopping risks
Exploratory Factor Analysis (EFA)
Mobile payment
Perceived risk
Technology acceptance
Psychological risk
Time risk
Performance risk
TPB theory
Online purchase intention
Customers in Ho Chi Minh City
Price expectation
Electronic word of mouth (e WOM)
Online consumer reviews (OCRs)
Online review helpfulness (ORH)
Review rating
Review length
Review sentiment
Cultural tourism
City branding
City image
Digital communication
Service provider switching intention
PPM Migration Model of Switching Service Provider
Push Pull Mooring (PPM)
The Push–Pull–Moor Framework
Hypotheses development
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Management and Services Part 1
10
190
1
29-06-2024
Bơm máy nén quạt trong công nghiệp part 8
20
232
3
29-06-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
217
0
29-06-2024
Báo cáo tốt nghiệp: Vận hành và bảo dưỡng trong MPLS
92
169
5
29-06-2024
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM CAITA part 9
18
160
0
29-06-2024
Data Structures and Algorithms - Chapter 8: Heaps
41
148
1
29-06-2024
Bài Tiểu Luận Chuyên Đề Tổ Chức Hoạt Động Nhận Thức Trong Dạy Học Vật Lý " Định Luật Ôm Cho Các Loại Đoạn Mạch Chứa Nguồn Điện"
10
180
3
29-06-2024
Tự học thổi sáo và ngâm thơ part 4
11
174
1
29-06-2024
Bảng màu theo chữ cái – V
11
120
1
29-06-2024
báo cáo hóa học:" Perceptions of rewards among volunteer caregivers of people living with AIDS working in faith-based organizations in South Africa: a qualitative study"
10
121
0
29-06-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7943
2249
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6751
1610
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
4020
1300
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5701
1194
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8640
1148
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3635
665
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3846
601
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4404
545
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11126
536
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4293
483
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.
