TAILIEUCHUNG - các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng nguồn nhân lực trong lĩnh vực dịch vụ khách sạn: trường hợp nghiên cứu tại quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ

Bài viết phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến việc bố trí nhân sự trong lĩnh vực dịch vụ khách sạn. Kết quả phân tích cho thấy có hai nhóm nhân tố ảnh hưởng đến sử dụng nguồn nhân lực trong lĩnh vực dịch vụ khách sạn tại quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ, đó là các nhóm nhân tố bên ngoài và các nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp. | Hội thảo Khoa học Các vấn đề đương đại trong lĩnh vực Kinh tế Luật Từ lí thuyết đến thực tiễn CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG LĨNH VỰC DỊCH VỤ KHÁCH SẠN TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI QUẬN NINH KIỀU THÀNH PHỐ CẦN THƠ FACTORS AFFECTING THE USE OF HUMAN RESOURCES IN HOTEL SERVICE IN NINH KIEU DISTRICT CAN THO CITY . Bùi Văn Trịnh1 . Phước Minh Hiệp2 Tóm tắt Nguồn nhân lực ngày càng quan trọng trong các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nói chung và các doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách sạn nói riêng. Với nguồn thông tin sơ cấp được phỏng vấn trực tiếp 217 nhà quản lí đang làm việc trong các khách sạn trên địa bàn nghiên cứu bài viết phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến việc bố trí nhân sự trong lĩnh vực dịch vụ khách sạn. Kết quả phân tích cho thấy có hai nhóm nhân tố ảnh hưởng đến sử dụng nguồn nhân lực trong lĩnh vực dịch vụ khách sạn tại quận Ninh Kiều thành phố Cần Thơ đó là các nhóm nhân tố bên ngoài và các nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp. Từ khóa dịch vụ khách sạn nhân lực dịch vụ khách sạn nhân tố ảnh hưởng thành phố Cần Thơ. 1. ĐẶT VẤN ĐỀ Theo Stivastava M P. 1997 1 nhân lực là nhân tố trung tâm và là mục đích của nền sản xuất xã hội vì vậy bất kì một tổ chức nào muốn tồn tại và phát triển đều đòi hỏi nhà quản trị phải đưa nhân tố con người lên hàng đầu vì đây là nguồn tài nguyên quý giá đem lại nhiều hiệu quả cho tổ chức. Thực tế đã chứng minh việc sử dụng nhân sự đóng vai trò vô cùng quan trọng trong tổ chức và là lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp khi doanh nghiệp có nguồn nhân lực giỏi thì có điều kiện nâng cao năng lực cạnh trên thị trường phát triển. Nhưng muốn có nguồn nhân lực mạnh cần phải nghiên cứu tìm hiểu nhiều khía cạnh khác nhau 2 . Cần Thơ là thành phố TP trung tâm của Đồng bằng sông Cửu Long được mệnh danh là Tây Đô từ hơn trăm năm trước. Ngày nay Cần Thơ đã trở thành đô 1 Trường Đại học Cần Thơ Email bvtrinh@ 2 Hội đồng Tư vấn Trường Đại học Trà Vinh Email phuocminhhiep@ 263 .

• Du lịch
• Dịch vụ khách sạn
• Nhân lực dịch vụ khách sạn
• Doanh nghiệp sản xuất kinh doanh
• Quản trị nguồn nhân lực du lịch
• Phân tích nhân tố khám phá
• Giáo trình Marketing nhà hàng khách sạn
• Marketing nhà hàng khách sạn
• Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn
• Thị trường dịch vụ nhà hàng – khách sạn
• Chiến lược sản phẩm dịch vụ nhà hàng – khách sạn
• Chiến lược phân phối dịch vụ nhà hàng – khách sạn
• Khảo sát ngành Dịch vụ Khách sạn
• Dịch vụ Khách sạn năm 2018
• Thị trường khách sạn
• Khách sạn cao cấp tại Việt Nam
• Tiện nghi khách sạn
• Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống
• Quản trị nhà hàng – khách sạn
• Chiến lược giá dịch vụ nhà hàng – khách sạn
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
• Sự hài lòng của khách hàng
• Chất lượng dịch vụ khách sạn
• Chất lượng dịch vụ
• Khách sạn Hàm Luông
• Thành phố Bến Tre
• Tỉnh Bến Tre
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Lòng trung thành của khách hàng
• Mô hình chất lượng dịch vụ
• Khách hàng sử dụng dịch vụ khách sạn
• Dịch vụ khách sạn 5 sao
• Hệ thống khách sạn
• Khách sạn Saigontourist
• Khách sạn 5 sao
• Kinh doanh khách sạn
• Bài giảng Quản trị Kinh doanh khách sạn
• Quản trị Kinh doanh khách sạn
• Quản lý chất lượng dịch vụ của khách sạn
• Chất lượng dịch vụ của khách sạn
• Dịch vụ của khách sạn
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Du lịch
• Đánh giá chất lượng dịch vụ
• Chất lượng dịch vụ lưu trú
• Khách sạn 4 sao
• Khách sạn Saigon Morin
• Khách sạn Camellia
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Du lịch
• Chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn
• Dịch vụ ăn uống tại nhà hàng khách sạn
• Dịch vụ tại nhà hàng Âu – Á Morin
• Kinh doanh nhà hàng trong khách sạn
• Phục vụ ăn uống trong nhà hàng
• Khóa luận tốt nghiệp Nhà hàng khách sạn
• Giá trị cảm nhận
• Giá trị cảm nhận của khách hàng
• Mô hình nghiên cứu đề nghị
• Khách sạn Á Đông
• Kinh doanh khách sạn du lịch
• Kinh doanh dịch vụ lưu trú
• Kinh doanh dịch vụ ăn uống
• Chất lượng dịch vụ trong khách sạn
• Cẩm nang về Dịch vụ khách sạn
• Dịch vụ khách sạn nhà hàng
• Kỹ năng bán hàng
• Khách sạn Equtorial TP
• HCM
• Kinh doanh dịch vụ
• Dịch vụ du lịch và khách sạn
• Hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú
• Kinh doanh trong khách sạn nhà hàng
• khách sạn Hilton
• quản lý khách sạn
• lĩnh vực khách sạn
• chất lượng khách sạn
• Hoạt động kinh doanh khách sạn
• Chức năng trong kinh doanh khách sạn
• Quản trị nguồn nhân lực khách sạn
• Marketing và bán hàng trong khách sạn
• Chất lượng và dịch vụ khách sạn
• Lễ tân khách sạn
• Nghiệp vụ lễ tân
• Nghiệp vụ khách sạn
• Hoạt động lễ tân khách sạn
• Luận văn kinh tế
• Hệ sản phẩm khách sạn
• Quản tri khách sạn
• Luận văn kinh doanh quốc tế
• Đề tài kinh tế đối ngoại
• Biến đam mê thành dịch vụ hoàn hảo
• Quản trị khách sạn
• Các tiêu chuẩn khách sạn quốc tế
• Nghề khách sạn tại Việt Nam
• Các loại hình dịch vụ khách sạn
• Quản trị kinh doanh
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Đo lường chất lượng dịch vụ khách sạn
• Khách sạn Sài Gòn Tourance
• Khách sạn Sài Gòn Tourane
• luận văn
• chăm sóc khách hàng
• công nghiệp khách sạn
• kinh doach khách sạn
• nhân viên khách sạn
• báo cáo tốt nghiệp
• chất lượng phục vụ khách sạn
• khách sạn BAMBOOGREEN HARBOURSIDE
• chất lượng phục vụ
• Khách sạn Hoàng Anh Gia Lai
• Kinh doanh nhà hàng
• Kinh doanh lưu trú