TAILIEUCHUNG - Bài giảng Giao tiếp kinh doanh và thuyết trình - Bài 3: Kỹ năng đàm phán và thương lượng (Tiếp theo)

"Bài giảng Giao tiếp kinh doanh và thuyết trình - Bài 3: Kỹ năng đàm phán và thương lượng (Tiếp theo)" trang bị cho học viên những kiến thức cơ bản về đàm phán và thương lượng; giúp học viên có khả năng tiến hành những cuộc đàm phán, thương lượng hiệu quả. | KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VÀ THƯƠNG LƯỢNG tiếp theo 1 MỤC TIÊU BÀI HỌC Trang bị cho học viên những kiến thức cơ bản về đàm phán và thương lượng. Giúp học viên có khả năng tiến hành những cuộc đàm phán thương lượng hiệu quả. 2 NỘI DUNG BÀI HỌC 1. Ba yếu tố quan trọng của đàm phán thương lượng. 2. Xác định phong cách hành vi của đối tác trong khi đàm phán thương lượng. 3. Hành vi phi ngôn ngữ trong đàm phán. 4. Một số điều cần tránh trong khi đàm phán thương lượng. 3 1. BA YẾU TỐ QUAN TRỌNG CỦA ĐÀM PHÁN THƯƠNG LƯỢNG Thời gian Thông tin Thế mạnh 4 . THỜI GIAN ĐÓNG VAI TRÒ QUAN TRỌNG TRONG ĐÀM PHÁN Kiên nhẫn hầu hết sự nhượng bộ diễn ra vào 20 thời gian cuối hãy giữ bình tĩnh và chờ thời cơ hành động. Bền bỉ nếu yêu cầu đầu tiên của bạn không được đối tác đáp ứng hãy tìm cách bổ sung các thông tin để thuyết phục đối tác nhượng bộ. Biết hạn thời gian của đối tác khi tiến gần đến thời điểm chót của đối tác mức độ căng thẳng của họ sẽ tăng lên và sẽ dễ dàng nhân nhượng. Nhận định đúng thời điểm biết khi nào nên thay đổi quyết định. 5 . VẤN ĐỀ THÔNG TIN TRONG ĐÀM PHÁN Càng biết nhiều thông tin chính xác càng có cơ hội đạt được kết quả như mong muốn. Một cuộc đàm phán không phải là một sự kiện mà là một quá trình. Nó phải được bắt đầu từ trước khi bạn đối diện đối tác. 6 . VẤN ĐỀ THẾ MẠNH TRONG ĐÀM PHÁN Thế mạnh là khả năng gây ảnh hưởng tới con người hoặc tình thế. Một số dạng thế mạnh có thể làm ảnh hưởng tới kết quả đàm phán nếu bạn có thế mạnh nhưng không dùng đến thì thế mạnh đó không có giá trị gì đối với cuộc đàm phán . 7 . XÁC ĐỊNH CÁC LOẠI THẾ MẠNH Vị thế Xác định thế mạnh dựa trên vị thế của một người trong tổ chức mà anh ta tham gia. Ví dụ 1 người giám đốc maketting có ảnh hưởng tới các quyết định của bộ phận maketting. Tuy nhiên anh ta lại có ít quyền lực đối với bộ phận tài chính. Kiến thức hoặc chuyên môn Một người có kiến thức hoặc chuyên môn sẽ có sức mạnh rất lớn. Việc kết hợp kiến thức và chuyên môn có thể tạo ra được thế mạnh. Tính cách và đạo đức .

• Quản trị kinh doanh
• Bài giảng Giao tiếp kinh doanh
• Thuyết trình kinh doanh
• Kỹ năng đàm phán
• Kỹ năng thương lượng
• Hành vi phi ngôn ngữ trong đàm phán
• Giao tiếp trong kinh doanh
• Bài giảng giao tiếp trong kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp kinh doanh
• Ứng dụng giao tiếp trong kinh doanh
• Quá trình giao tiếp kinh doanh
• Nguyên tắc giao tiếp kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
• Quá trình giao tiếp trong kinh doanh
• Rào cản giao tiếp trong kinh doanh
• Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh
• Giao tiếp kinh doanh
• Đàm phán trong kinh doanh
• Hình thức giao tiếp kinh doanh
• Phong cách giao tiếp kinh doanh
• Nghệ thuật giao tiếp kinh doanh
• Sách lược giao tiếp kinh doanh
• Tổng quát về giao tiếp
• Quy trình của giao tiếp
• Lý thuyết giao tiếp kinh doanh
• Chức năng giao tiếp kinh doanh
• Phân loại giao tiếp
• Bài giảng Giao tiếp kinh doanh và thuyết trình
• Giao tiếp kinh doanh và thuyết trình
• Tổng quan về giao tiếp kinh doanh
• Giao tiếp nhóm
• Giao tiếp liên văn hóa
• Tình huống giao tiếp
• Tổng quan giao tiếp kinh doanh
• Vai trò giao tiếp kinh doanh
• Kỹ năng thuyết trình trong kinh doan
• Chức năng giao tiếp
• Ý Nghĩa của hoạt động giao tiếp
• Đặc điểm của giao tiếp trong kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp khách hàng
• Giao tiếp bán hàng
• Giao tiếp phi ngôn ngữ
• Ngôn ngữ giao tiếp cơ thể
• Mục tiêu của giao tiếp kinh doanh
• Tài liệu giao tiếp kinh doanh
• Giáo trình giao tiếp kinh doanh
• Văn hóa giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp
• Giao tiếp bằng âm thanh
• Thư giao dịch
• Báo cáo kinh doanh
• Đề xuất kinh doanh
• Nghệ thuât giao tiếp trong kinh doanh
• Tổng quan về giao tiếp trong kinh doanh
• Giao tiếp là gì
• Giao tiếp với khách hàng
• Nghệ thuật thuyết phục
• Lý luận cơ bản về giao tiếp
• Khái niệm giao tiếp
• Phương tiện giao tiếp
• Loại hình giao tiếp
• Quá trình giao tiếp
• Vai trò giao tiếp
• Đặc trưng giao tiếp
• Yếu tố giao tiếp
• Nghệ thuật giao tiếp
• Hành vi giao tiếp
• Cấu trúc của giao tiếp
• Lễ nghi trong giao tiếp
• Giao tiếp bằng ngôn ngữ nói
• Kỹ năng thuyết trình trong kinh doanh
• Lập kế hoạch thuyết trình kinh doanh
• Kỹ năng nghe
• Kỹ năng phản hồi
• Bài giảng kỹ năng giao tiếp
• Môi trường giao tiếp
• Tổ chức giao tiếp kinh doanh
• Cơ sở pháp lý giao tiếp kinh doanh
• Tổ chức nhân sự đoàn đàm phán
• Pháp luật trong hoạt động kinh doanh
• Tâm lý quản trị kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Bài giảng Tâm lý quản trị kinh doanh
• Giao tiếp trong quản trị kinh doanh
• Phong cách giao tiếp
• Nghệ thuật giao tiếp trong kinh doanh