Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kỹ Thuật - Công Nghệ
Kĩ thuật Viễn thông
The effects of service quality on international tourist satisfaction and loyalty: Insight from Vietnam
TAILIEUCHUNG - The effects of service quality on international tourist satisfaction and loyalty: Insight from Vietnam
This study focuses on investigating the relationship between tourist quality service, satisfaction and loyalty among international visitors who came to Vietnam. Specifically, this research also aims to discover the mediating effects of tourist satisfaction on the relationship between tourist quality service and loyalty (revisit and recommend to others). | The effects of service quality on international tourist satisfaction and loyalty Insight from Vietnam International Journal of Data and Network Science 4 2020 179 186 Contents lists available at GrowingScience International Journal of Data and Network Science homepage ijds The effects of service quality on international tourist satisfaction and loyalty Insight from Vietnam Kim Chi Nguyen Thia Tung Le Huya Chung Hoang Vanb and Phong Cao Tuanc a Hanoi University of Business and Technology Vietnam b Huu Nghi University of technology and Management Vietnam c Academy of Social Sciences Vietnam CHRONICLE ABSTRACT Article history This study focuses on investigating the relationship between tourist quality service satisfaction Received October 25 2019 and loyalty among international visitors who came to Vietnam. Specifically this research also Received in revised format No- aims to discover the mediating effects of tourist satisfaction on the relationship between tourist vember 28 2019 quality service and loyalty revisit and recommend to others . By using the data collected from Accepted January 30 2020 Available online January 30 2020 516 international visitors who travelled in Vietnam authors use a meta-analytic path analysis to Keywords show that only two factors of tourist quality service had significant effects on tourist satisfaction Service quality and loyalty including tangibles and responsiveness. Moreover tangibles and responsiveness not Tourist satisfaction only had direct effects but they also they had some indirect impacts on tourist loyalty throughout Tourist loyalty tourist satisfaction. Interestingly the relationship between tourist satisfaction and their loyalty was International visitors strongest. 2020 by the authors licensee Growing Science Canada. 1. Introduction The context of the tourism boom and the competition among destinations have been serious obstacles for tourism planners. In particular the Resolution NQ TTg .
Thiện Dũng
88
8
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
The effects of service quality on international tourist satisfaction and loyalty: Insight from Vietnam
8
69
0
Factors affecting tourist destination choice: A survey of international travelers to Hanoi, Vietnam
16
77
1
Vietnamese tourist satisfaction in agro-tourism: A case study at Tra Que village, Quang Nam province, Viet Nam
7
36
1
Ebook English for international: Tourism (Course book) - Part 1
62
30
1
Ebook English for international: Tourism (Course book) - Part 2
67
30
1
Ebook Going international: English for Tourism - Part 2
114
4
1
Profitability of tourist accommodation service companies listed on Vietnam stock market in changeable business conditions
7
51
1
Look in the travel & tourism competiveness index: Case of Vietnam in the context of Asean economic community integration in 2015
9
26
1
Ebook Contemporary tourism: Diversity and change - Part 1
146
25
1
Lecture Tourism: Principles, practices, philosophies (12th edition): Chapter 11 - Charles R. Goeldner, J. R. Brent Ritchie
10
71
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462058
59
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23786
74
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11120
535
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10361
458
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9645
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8636
1148
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8356
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7942
2249
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6977
260
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6711
1607
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kĩ thuật Viễn thông
International tourist satisfaction
Tourist quality service
Satisfaction and loyalty
Meta analytic path analysis
Fierce market competition
International Conference on Emerging Challenges
Agro tourism
Tourist's satisfaction
Vietnamese tourists
Agro tourism services
Training local human resources
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
TƯƠNG QUAN GIỮA MÔ HỌC, GIẢI PHẪU VÀ HÌNH ẢNH CỦA CÁC KHỐI U PHẦN PHỤ
3
190
1
28-06-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
216
0
28-06-2024
B2B Content Marketing: 2012 Benchmarks, Budgets & Trends
17
169
1
28-06-2024
Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 9
10
146
1
28-06-2024
Báo cáo tốt nghiệp: Vận hành và bảo dưỡng trong MPLS
92
167
5
28-06-2024
báo cáo hóa học:" Journal of the International AIDS Society: an important step forward"
2
112
0
28-06-2024
Thương hiệu sản phẩm làng nghề: Đã ít, lại thiếu tính cạnh tranh
5
139
0
28-06-2024
Color Atlas of Ophthamology
165
105
0
28-06-2024
Báo cáo " Thẩm quyền quản lí nhà nước đối với hoạt động quảng cáo thực trạng và hướng hoàn thiện "
7
176
5
28-06-2024
Bệnh sán lá gan trên gia súc và cách phòng trị
3
123
0
28-06-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7942
2249
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6711
1607
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
4010
1299
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5694
1193
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8636
1148
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3633
665
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3845
601
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4388
543
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11120
535
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4291
483
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.