TAILIEUCHUNG - Đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch ở Vịnh Hạ Long tỉnh Quảng Ninh
Nghiên cứu được thực hiện nhờ vào sự khảo sát nhận thức của các nhà quản lý, các khách du lịch và những người đang sinh sống ở Vịnh Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh để đánh giá thực trạng chất lượng du lịch, phân tích những tác động của của du lịch tới sự phát triển kinh tế của tỉnh Quảng Ninh và sự đóng góp của nhà quản lý, của người dân và khách du lịch đối với phát triển du lịch của địa phương. | Đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch ở Vịnh Hạ Long tỉnh Quảng Ninh Chuyên mục: Quản trị KD & Marketing - TẠP CHÍ KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH SỐ 06 (2018) Đ NH GI CHẤT LƢ NG DỊCH VỤ DU LỊCH Ở VỊNH HẠ LONG TỈNH QUẢNG NINH Trần Trung Vỹ1, Nguyễn Xuân Quỳnh2, Eriberto Casino3 T m tắt Nghi n cứu được thực hiện nhờ vào sự hảo sát nhận thức của các nhà quản lý, các hách du lịch và những người đang sinh s ng Vịnh Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh để đánh giá thực trạng ch t lượng du lịch, phân tích những tác động của của du lịch tới sự phát triển inh t của tỉnh Quảng Ninh và sự đóng góp của nhà quản lý, của người dân và hách d lịch đ i với phát triển du lịch của địa phư ng S liệu thu thập trong năm 2017 thông qua các cuộc phỏng v n sâu, câu hỏi bán c u trúc đã được thực hiện với 909 người trả lời bao gồm: 177 người quản lý, 341 giám đ c điều hành doanh nghiệp và 391 lượt hách về vai tr của Vịnh Hạ Long đ i với phát triển inh t xã hội của tỉnh Quảng Ninh, về ch t lượng xử lý rác thải, phân ph i nước, an ninh và điều iện hạ tầng du lịch cũng như huy n nghị phát triển du lịch Vịnh Hạ Long K t quả cho th y, thực trạng xử lý rác thải, phân ph i nước, an ninh và trật tự, và hạ tầng du lịch tại Vịnh Hạ Long vẫn tồn tại những hạn ch do nhiều nguy n nhân hác nhau Dựa tr n đó, bài báo gợi ý một s ý tư ng và giải pháp để nâng cao ch t lượng dịch v du lịch tại Vịnh Hạ Long Từ h a: Vịnh Hạ Long, ch t lượng dịch v du lịch, phát triển inh t - xã hội, tỉnh Quảng Ninh. AN ASSESSMENT OF THE QUALITY OF TOURISM SERVICES IN HA LONG BAY OF QUANG NINH PROVINCE Abstract A study was conducted on the awareness of managers, tourists and people living in Ha Long Bay, Quang Ninh Province, to assess the quality of tourism services, to analyze the impact of tourism on the economic development of Quang Ninh province and the support of managers, tourist enterprises and tourists to the development of tourism in the locality. Primary data was collected in
đang nạp các trang xem trước
